Arnold GmbH Hausverwaltungen

Anfänglich erschien die Hausverwaltung engagiert und freundlich. Dieser erste Eindruck hat sich auf Dauer leider nicht bestätigt: Wichtige Aufgaben werden auch nach mehrmaligen Aufforderungen nicht angegangen. Eigentümerversammlungen werden teilweise mit starkem zeitlichen Verzug durchgeführt - und unter Missachtung des WEG! Rechtliche Auskünfte sind teilweise falsch. Mails werden teilweise gar nicht beantwortet. Die Erreichbarkeit ist mäßig, Rückrufe erfolgen nur manchmal.

unmögliche Dienstleistungen, noch im Dezember ist die Abrechnung des Vorjahres nicht gemacht, telefonisch fast nicht zu erreichen. Hat man jemanden am Telefon, weiß man über nichts Bescheid. Versprechen eines Rückrufes werden nicht eingehalten.

Inkompetenz in PersonWer Lust hat seine Immobilie sich selbst zu überlassen und dafür noch zu bezahlen, ist hier genau richtigUnfassbar das es ein Unternehmen wie dieses gibtEin Stern sind 2 ZuvielLächerliche Lügen und ständige Bandansagen sind hier AlltagMan hat nicht das Gefühl mit einem Dienstleister zutun zu haben.Stattdessen muss man regelrecht betteln um Gehör zu finden

1 Stern weil 0 Sterne nicht möglich ist.Seit 3 Wochen warten wir auf Rückmeldung und versuchen vergeblich jemanden zu erreichen. Nachdem dann endlich mal eine Rückmeldung erfolgte wurden uns BEVOR irgendwas erledigt wird erstmal 90€ Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.Absolut unterirdisch!

Am liebsten würde ich dieser Firma gar keinen Stern geben. Diese Firma ist unprofessionell. Beim Telefonat wird einfach aufgelegt sobald Herr Palm sich nicht zu helfen weiß. Man wartet zudem ewig auf Antwort. Dinge die im Haus zu reparieren sind, werden nur halbherzig repariert, sodass sie unmittelbar wieder kaputt gehen. Die Hausverwaltung redet sich ständig heraus und erledigt ihre Arbeiten ungenau. Am Telefon herrscht ein rauer Ton und man begegnet meist einem Unverständnis. Diese Hausverwaltung hat nicht umsonst nur drei Sterne. Rück Anrufe dieser Firma werden auch nicht getätigt. Ich empfehle diese Firma keinem und ich hoffe unser Haus wird nächstes Jahr endlich die neue Verwaltung finden. Zudem werde ich mich anderweitig auch noch beschweren. Noch nie, habe ich eine Hausverwaltung erlebt, die so wenig Ahnung von ihrem Gebiet hat. Zum Glück ist mein Vermieter, sowie weitere, der gleichen Meinung, daher wird hoffentlich demnächst eine Versammlung einberufen,die diese Hausverwaltung endlich weggeschickt .

ich schreibe am Dienstag eine Mail, dass ich für einen Kabeltechniker am Donnerstag 17:00h Zugang zum Hausanschlussraum und den Kabelanschlüssen benötige. Als ich am Donnerstag telefonisch nachfrage, erfahre ich, dass ich mich an den Hausmeister wenden soll, der natürlich telefonisch nicht erreichbar ist. Hätte man das nicht gleich per Mail am selben Tag mitteilen können ? Einfach auf Antworten" klicken und die Telefonnummer des Hausmeisters mitteilen. Jetzt muss ich den Termin mit Vodafone absagen und auf einen neuen Termin warten. Super Service !Ergänzung : Der Hausmeister hat sich noch rechtzeitig bei mir zurück gemeldet und für den freien Zugang gesorgt - also ein Lob für den Hausmeister !"

Seit einem Monat warte ich auf eine Lösung bezüglich den Mülltonnen meines Mieters. Anfangs hieß es ich soll bitte eine Mail mit dem Betreff 'Dringend' einsenden, dann würde man sich, laut Aussage der Dame am Telefon, sehr schnell kümmern. Eine Woche lang ist das Ganze gut gegangen, nur aktuell warte ich erneut seit geschlagenen 3 Wochen auf eine Antwort. Telefonisch wird nicht zurückgerufen und auch auf Mails wird nicht geantwortet. Weder per Mail über info@ noch, wenn man den Bearbeiter direkt anschreibt (in meinem Fall Herr Daniel Weise).Kann diese Verwaltung wirklich nicht empfehlen.

Erreichbarkeit: noch nicht mal zuverlässig während der Geschäftszeiten. Bearbeitungszeit bei Anliegen oder Rückrufbitten: gerne mal 5 Tage für einen simplen Rückruf. Ton der Dame mit der ich heute zu tun hatte, Durchwahl 14: überheblich, belehrend und unfreundlich. Kommunikation mit Mietern gerne mal per krakelig gekritzeltem Zettel am Aushangbrett. Hausmeister ist unfreundlich. Der Mieter ist ganz offenbar lästig. Ich kann nur jedem empfehlen, schreiend wegzurennen wenn bei Miete oder Eigentum die Rede von Arnold Hausverwaltung ist.Nachtrag zur Antwort der Geschäftsführung:Die Bewertung ist, bezogen auf Ihren Einwand, es gebe keine Frau Arnold bei Ihnen, geändert. Ich habe mit meinem Klarnamen bewertet. Mit dem darf man mich auch ansprechen. Meine Telefonnummer ist Ihnen bekannt. Ich unterhalte mich gerne gelegentlich mit Ihnen über die Gründe meiner Verärgerung. Bei der Gelegenheit können Sie sich dann ja auch einen Eindruck darüber verschaffen, ob Ihr Hinweis, ich könne ja was durcheinanderbringen, wahrscheinlich ist. Mit freundlichen Grüßen

Inkompetente Hausverwaltung.Da sie telefonisch fast nie erreichbar sind, werden dringende Probleme nicht gelöst. Eine Eigentümerversammlung fand letztes Mal 2019 statt! Die Abrechnung kommt in Dezember an und für die Steuererklärung wird es oft zu spät... Und natürlich sei Covid schuldig für alles!

Liebe HausverwaltungWir machen das jetzt einmal in Echtzeit.Soeben wurde die Verantwortlichen angeschrieben.Das ist die zweite Erinnerungund es gibt eine neue Frist.Betreff:Niederschrift verspätet gesendet per PostUnsere WEG Sitzung war am 11.10.22Unser Beirat bekam die Niederschriftnach dem 31.10.Danach ging diese erst am 07.11. an die Hausverwaltung und wir bekamen sie dann nach dem 18.11. per Postdie Frist war also abgelaufen.Unrechtsbewusstsein Fehlanzeige.Fragen bezüglich der noch nicht abgeschlossenen Treppensanierung bleiben trotz Fristsetzung unbeantwortet.Nachhaken daher erneute Sendungdes Mails gehen ebenfalls ins Leere.Betreff : TreppensanierungWir bekommen an 16.08.22 erneut eine Möbellieferung und bereits bei der vergangenen war nicht klar ob eine Treppe da ist oder auch nicht.Mittwochs bekommt man einen Aushang und Donnerstags ist die Treppe weg.Jeder der zu diesem Zeitpunkt aus oder eingezogen wäre hätte vor vollendete Tatsache gestanden und das bei 80 Wohneinheiten..Telefonisch sind die Verantwortlichen nicht erreichbar.Haus 13 war bis zum 03.08.22 ohne Nottreppe jederzeit stimmt also nichtAußerdem können die Arbeiten wegen dieser Nottreppen nicht fortgesetzt werden da diese nicht freitragend sind und dies hat nichts mit Schlechtreden zu tun wie Sie behaupten sondern dies sind Fakten die beweisbar sind undZeit genug für die Vorplanung war ja genügend vorhanden.Die Rückmeldung Ihrerseits kam schneller als gedacht warum bin ich da nicht früher draufgekommen dieses Format zu benutzten.Ich kann mich den neuen Kommentaren nur anschließen.Telefonisch sind die Herren Hubig und Weise nicht erreichbar.Mails werden nur ab und zu beantwortet .Auf der IVS Website findet man außer Werbung keine direkten Ansprechpartner. Anfragen bezüglich der nicht abgeschlossenen Treppensanierung werden trotz Fristsetzung nicht beantwortet.Dies ist aber das normale Procedere.