VORWERK Store

Schön das man sich vor Ort die Geräte anschauen und erklären lassen kann. Nicht schön das ich nicht vor Ort ein Gerät kaufen und direkt mitnehmen kann. Dazu muss man sich erst wieder auf einer Internet Seite registrieren Adresse angeben usw. Für Berufstätige auch nicht so schön das man sich das Gerät zusenden lassen muss. Das Gerät ist nicht gerade in einem kleinen Karton. Paketstationen in meiner Nähe sind rar und haben auch keine so großen Fächer. Also Tm6 nicht gekauft und auf einen anderen Hersteller ausgewichen.

Schöner, zentraler Store! Alles aus dem Sortiment kann getestet werden:Staubsaugen, Staub-Nachwissen, Fenstereinigen... Da kann die Werbung direkt überprüft werden, ob sie das hält, was sie verspricht.Auch nach mehrmaligen Store-Besuchen waren die Verkäufer immer sehr freundlich, kompetent und nicht aufdringlich. Super, machen Sie weiter so!!

Sehr gute Beratung, sympathisches und kompetentes Team. Produkte machen einen ausgezeichneten und sehr gut durchdachten Eindruck! Aber: wenn man sich die Kundenerfahrungen mit dem Kobold VT300 mit passendem Zubehör im Netz durchliest, ergibt sich leider ein ganz anderes Bild, das sich in der Fülle von angebotenen Gebrauchtgeräten bei eBay zu bestätigen scheint. Wir werden daher trotz der sehr guten Beratung keinen Vorwerk VT300 mit Saugwischer kaufen.

Kurz: Extrem unfreundliche und wenig Service Orientierte Mitarbeiter.Lang: mit meinem Thermomix habe ich noch den Peeler dazu gekauft. Dieser ist offensichtlich defekt, da er miserable Ergebnisse liefert, selbst bei Kartoffeln die man mit den Fingern schälen kann. Da ich diesen Online gekauft habe wurde ich vom Online Support und der Thermomix Vertreterin in den örtlichen Laden geschickt. Gesagt getan. Dort wollte man mir jedoch erst erklären das sei normal und die Vertreterinnen würden ja alle Kunden in den Laden schicken, weil die keinen Bock hätten sich mit den Kunden auseinanderzusetzen. Die mangelnde Qualität des Peelers wäre auch Standard, man dürfe die Werbe versprechen nicht so ernst nehmen. Auf die Frage ob Vorwerk hier offensichtlich Kundenbetrug betreibe wurde das schnell verneint. Ob das dann ein defektes Produkt sei, hieß es die seien alle so und man wolle nicht umtauschen weil dann hätte ja der Ladenbesitzer das kaputte Teil. Kein Entgegenkommen und ich hätte halt Pech gehabt.

Mitarbeiter vor Ort sehr freundlich und zuvorkommend. Toller Laden, mit Ausstellungsstücken und möglichne tests. Hätte nie gedacht das ich ein Fan von Vorwerk werden würde.

Herr Trautmann schafft es, dass selbst Staubsaugerbeutel kaufen zu gehen zum Tageshighlight wird! Definitiv der kundenorientierteste Mitarbeiter im gesamten MTZ.

Ich hatte ein Problem mit dem Chip am Thermomix. Der Mitarbeiter vor Ort war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit und hat sich sehr viel Zeit genommen, um das Problem noch vor Ort durch ein Systemupdate selbst zu lösen. Dies hat leider nur teilweise funktioniert, so dass das Gerät trotzdem noch eingeschickt werden musste. Trotzdem, toller Service und Kundenorientierung. Ich komme gerne wieder.

Ich finde es toll dass im MTZ ein Vorwerk Store ist. Gute Anfahrt, kostenlose Parkplätze und ein Vorwerk-Laden in dem ich die Geräte ansehen und testen kann.Die Mitarbeiter/innen sind sehr freundlich, hilfsbereit und haben alles gut erklärt. Nach meinem Einkauf hat ein Mitarbeiter die schweren Taschen zu meinem Auto getragen. Rundherum ein toller Service.