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Natürlich sind Therapieplätze knapp. Eine gute Kommunikation ist mit dem Zuständigen Therapeuten/in vorhanden gewesen. Es wurden Lüftungsgeräte angeschafft und auf die Hygienevorgaben geachtet.Ein sehr nettes Institut mit hochmotivierten und kompetenten Personal.Sehr gute Räumlichkeiten für die Erwachsene- Kinder-und Jugendpsychotherapie

Ich hatte für meinen Lebenspartner für den 08.05.2018 einen Termin vereinbart für um 10:50 Uhr. An den Termin sollte eine Vorbesprechung stattfinden.Ankunft 11:01 Uhr durch einen Stau also verspätet.Mein Lebenspartner wartete vor dem Empfang ca. 4 min später war er dran. Die Frau am Empfang kräftiger mit Brille sehr kurz angebunden fragte nach dem Namen und dem Termin und sagte Sie sind zu spät. Mein Lebenspartner entschuldigte sich und sagte in Ordnung gerne kann ich dann warten. Die Frau vom Empfang sagte das geht nicht Sie können einen neuen Termin bekommen am 05.06.2018 also fast einen Monat später.Wahnsinn hier steht der Patient nicht im Vordergrund sondern eher Massenabfertigung. Unterlagen bzw die Listen von dem Fragebogen der Patienten liegen für alle sichtbar zum Lesen auf dem Tisch. Datenschutz??Fazit: Sehr unfreundlich das Vertrauen ist weg hier fühlten wir uns nicht gut aufgehoben.Wir haben jetzt einen Termin bekommen für in 8 Tagen am Hansaring.Wir sind sehr enttäuscht.!!

Warte inzwischen über ein halbes Jahr auf einen Termin. Die Erstgespräche habe ich im Juni geführt! Mit zahlreichen Problemen fühle ich mich gerade allein gelassen und laut deren Aussage wird es noch ein halbes Jahr dauern. Na dann dankeschön!

Optimale Betreuung. Schnelle Kommunikation.Sehr empfehlenswert!!

Als Vater einer 15 - jährigen Tochter, leider ohne Sorgerecht, bin ich von meiner Tochter gebeten worden, zur Klärung einiger Dinge an der Therapie teilzunehmen. Heute Nachmittag, gegen kurz nach 17:00 Uhr, rief mich eine Person / Frau an, mit unterdrückter Nummer an, stellte sich nicht einmal mit Namen vor und sagte mir, dass man von Seiten der Einrichtung nicht wünschte, dass ich an der Therapie teilnehme, weil ich kein Sorgerecht hätte.. Es ist eine Laudatio an die Drittklassigkeit dieser Einrichtung in Bezug auf den Respekt des Kindeswohls und Kindeswillen und eine Untermauerung des Entwicklungslandes BRD in Sachen Vater (Menschen) Rechte. Eine absolute Schande. Selbst ein Stern ist zuviel. Dr. Damiano

Corona Hin oder Her - Seit Anfang März warte ich nun auf einen Termin der bereits 3x verschoben worden ist ...sehr schade wenn man immer wieder zu hören bekommt - ich habe keinen neuen Plan und kann auch keinen neuen Termin vereinbaren ! Ich habe extreme Problemen und fühle mich gerade ziemlich allein gelassen und laut Aussage der Dame wird es noch einige Zeit dauern. Und für ein Erstgespräch warte ich jetzt schon fast vier Monate! Prima - und Dankeschön!

Ein Anrufbeantworter einer psychotherapeutischen Einrichtung, bei dem der letzte Satz lautet bitte haben Sie Verständnis dafür

Ich habe 4 oder 5 Monate auf einen Termin gewartet. Nachdem ich zum Vorgespräch gekommen bin und über mein Leben und was da alles schief läuft von A-Z erzählt habe, hatte ich nach drei Wochen einen Terminvorschlag per Post erhalten. In den Brief stand, dass wenn man den vorgeschlageben Termin nicht wahr nehmen könne, dass man dann eine gewisse Zeit vorher anrufen muss um abzusagen. Falls man nicht absagt und zum gewünschten Termin nicht erscheint, müsse man 50€ zahlen. Da ich den Termin leider nicht wahrnehmen konnte, habe ich dort angerufen und es ging nur immer die Mailbox dran. Die Frau am Band der Mailbox meinte: „...Falls sie einen Termin absagen wollen, sprechen sie auf das Band und sagen Sie Ihren Namen und den Termin den Sie absagen wollen. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir sie nicht zurück rufen können...“ ungefähr so. Nach einigen Tagen habe ich eine Rechnung von 50€ nachhause bekommen, weil ich angeblich nicht abgesagt hätte.Nach einigen Monaten bin ich noch einmal dorthin gegangen, weil ich sehr psychische Probleme hatte und sehr an Depressionen leide. (Damals war ich 17 oder Anfang 18). Ich habe das was damals geschehen war geschildert und bat um einen zweiten Termin. Die netten Damen an der Anmeldung sagten, dass sie sich bei mir melden würden, welches aber dann auch nicht geschah.Das Personal ist sehr nett aber ich habe mich sehr im Stich gelassen gefühlt. Jetzt bin ich 19 und brauche immer noch Hilfe. Ich werde mich bald wieder dort melden und abwarten ob das diesmal klappt.Die Mundpropaganda über dieses Institut war eigentlich bisher positiv aber meine Erfahrung war leider das Gegenteil.Ich hoffe, dass ich dort bald ernst genommen und behandelt werde.

Meiner Meinung nach sehr respektlos. Nach 10 Minuten bekommt man eine Diagnose. Das einzige was dort gern gesehen wird ist es wenn man seine Krankenkarte durch den Schlitz schiebt. Fühle mich beleidigt und zu Unrecht als gestört betitelt. Das beste ist die Haustür.... zum verlassen dieser Institution . :)

Es wird einem das Gefühl von Hilfe vermittelt, jedoch wenn man wohl denen nicht hinter her läuft und ständig anruft wann denn die Therapie los geht passiert nichts. Für Leute die sich hier erst überwinden müssen um dort hin zu gehen ist das der falsche Platz. Warte nun schon über drei Monate auf den nächsten Termin. Ich werde mir wo anders hilfe holen,zwischen den Terminen wird man hier echt allein gelassen und der Aussage, dann rufen Sie in Essen Kloster an.ICH BIN KEIN LEHROBJEKT!!!!!!!Ich bin einfach nur enttäuscht von solchen Ärzten, Sorry das ich nicht privat versichert bin..........Hatte ganz vergessen, habe damals über 1 Jahr auf den start der Therapie gewartet, die Qualität war zu erwartend schlecht, hätte besser mit meiner Katze gesprochen da hätte ich mehr Reaktion bekommen.Habe dann da für mich entschieden, mir geht es gut...................