Kiezradler

Wollte heute nach Termin fragen, da dummerweise nach Umfallen des Fahrrads der Hebel der Gangschaltung abgebrochen war. Mir wurde mitgeteilt, dass Annahme neuer Aufträge nur montags früh um 9 sei. Als ich entgegnete dass ich da arbeiten muss (Schichtbeginn 8 Uhr am anderen Ende der Stadt) und ob ich denn zur Abgabe des Fahrrads tatsächlich einen Tag Urlaub nehmen müsse und meine eigenen Kunden montags alle umstellen müsse, kam die Antwort ja und dass machen die anderen auch. Montag früh stünden sie (ich nehme an: die etwas dispektierliche Bezeichnung der eigenen Kundschaft) hier Schlange, andere Abgabetermine gibt es nicht. Er (der Monteur) sagte, er hätte Frau und Kinder die er auch noch sehen will. Was das mit dem Abgabetermin zu tun haben könnte, erschliesst sich logisch nun gar nicht, da es ja egal ist, ob die von der Werkstatt leistbaren Aufträge Montag früh oder Mittwoch nachmittags angenommen werden. Alternativ könnte man auch sagen, es besteht Annahmestopp. Laut Bewertungen scheinbar sehr gute fachliche Arbeit, leider habe ich nur den Kundenservice" kennengelernt und der lässt alle Vorurteile die man über die "Servicewüste" haben kann

Habe mein Rad dort schon mehrfach reparieren lassen. Immer qualitativ hervorragende, schnelle und günstige Reparaturen bekommen. Jedes Mal bin ich gut beraten worden und alle Mitarbeiter waren immer super freundlich! Kann Kiezradler allen nur sehr empfehlen!

Am liebsten würde ich keine Sterne geben, weil sie es garnicht verdient haben.Ich war heute um ca. 16:30 im Laden um mein Fahrrad zu reparieren und musste erstmal 10 Minuten warten bis sich das Personal ein Video zu Ende geguckt haben.Als sie fertig, waren wurde ich genervt gefragt was ich möchte, um 10 Sekunden später hören zu müssen, dass mein Fahrrad lieber weggeworfen werden soll als es zu reparieren.Da ich kein Geld für ein neues Fahrrad besitze und keine 150 Euro für das freche Angebot vom Shop hatte, musste ich Wut geladen den Laden verlassen.Nie wieder!!!!

War jetzt mehrfach hier:Der Eigentümer (Robert?) ist sets gut gelaunt, hilfreich, geht auf Fragen ein, ist kreativ und ehrlich bei finanziellen Fragen.Die Arbeit ist sehr gut und es wird alles sehr schnell erledigt. Daher wirklich super!Einziges Negativum: KEINE Bargeldzahlung mehr möglich!!!So sehr es sein gutes Recht ist und Vorzüge bieten mag... das alleinige gesetzliche Zahlungsmittel abzuschaffen stellt mich als Kunden nicht zufrieden.Ansonsten gerne wieder!

Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Reparatur erfolgt zuverlässig und schnell. Am besten gefällt mir, dass wirklich ehrlich über das Rad geschaut wird und nicht nur oberflächlich.

Top Laden! von festsitzender Sattelstütze über neues Schloss bis Gabel umschweissen ist alles möglich.--ein Fahrradkurier--

I would not recommend this service to foreigners! I asked to replace tire and tube, but mechanic insisted on changing a bicycle’s chain as well. Putting pressure on me and laughing with words „how I could not understand that it is important“ and asking to talk to German speaking person so he can explain the importance of matter. When I didn’t agree on price and picked my bike up the chain was removed without my permission and I didn’t receive it back! Awful experience.

Bester Fahrradladen allerzeiten. Tolle Kommunikation, toller Preis und Informatief.Immer gerne. Für jeden zu empfehlen.Vielen dank