Ortro GmbH

Alles ok, essen lecker, Personal nett

Gute Arbeit und nette Mitarbeiter, aber...Ich erreiche seit fast 2 Monaten telefonisch niemanden in der Firma. Es wurden angeblich Absprachen mit unserer Versicherung gemacht, was eineinhalb Monate her ist. Seitdem hat sich niemand bei uns gemeldet. Der Wasserschaden wurde getrocknet, aber mit den Reparaturen wurde nicht begonnen.Die Geräte standen auch unnötig lange herum, bis - ohne Absprache - eines mittags zwei Mitarbeiter kamen um alles abzubauen.Auf Nachrichten wird auch nicht wirklich reagiert - egal ob Email, SMS oder Anrufbeantworter.Weiterhin wurde uns wortlos eine Rechnung übermittelt, ohne zu erklären, ob diese der Versicherung weitergereicht werden muss o.ä.Schade. Der Kontakt zur Firma startete sehr positiv. Es wurde gut beraten, schnell geholfen und die Mitarbeiter waren alle freundlich. Mittlerweile fühlen wir uns komplett allein gelassen von Firma Ortro.

Wir hatten ein verstopftes Abwasserrohr und das Wasser drang im Keller durch einen Bodenablauf ein. Die Firma Ortro reagierte hier schnell und professionell. Nachdem das Abwasserrohr wieder frei war wurden Trockner, um die Kellerräume zu trocknen, aufgestellt. Ich hoffe wir bleiben vorerst von einem Wasserschaden verschont, doch wenn wieder was passieren sollte, würden wir die Firma Ortro wieder beauftragen.

Ich hatte Mitte Februar einen großen, kältebedingten Wasserschaden durch Rohrbruch in meinem Haus in der Soester Innenstadt. Die Firma Ortro arbeitet mit meinem Versicherer zusammen und kam noch am selben Tag, um das Leck zu orten und die notwendigen Maßnahmen zur Schadenminimierung zu treffen. Der nachfolgende Prozess wurden stets profesionell durch die Firma begleitet; sie war bei den Begehungen mit den Gutachtern vor Ort, hat die Trocknungsmaßnahmen durchgeführt und darüber hinaus sogar den erforderlichen Rückbau erledigt. Die Kommunikation war dabei regelmäßig, die Organisation von Terminen lief reibungslos. Alle beteiligten Mitarbeiter waren stets sehr freundlich. Resümierend kann ich sagen, dass die Firma Ortro mir im Rahmen dieser Rohrbruch-Katastrophe das Leben sehr viel einfacher gemacht hat. Danke noch mal an dieser Stelle!

Wir hatten einen Wasserschaden im Badezimmer,uns wurde zügig geholfen direkt am nächsten Morgen war jemand vor Ort .Es wurde eine Leckortung durchgeführt und die Stelle somit schnell eingegrenzt!Hervorheben möchte ich das nur 3 Fliesen gelöst werden mussten um an den Schaden zu kommen ,der Fliesenleger konnte diese Fliesen unbeschädigt wieder einsetzen.Es wurde alles abgedeckt und die Baustelle stets sauber gehalten ,somit hatten wir keinen unnötigen Dreck im Haus!Wir sind sehr zufrieden mit der Firma Ortro und können diese wärmstens empfehlen.

Gute Beratung, netter Mitarbeiter!

Weltklasse Firma, sehr schnelle Hilfe bei Wasserschaden im Keller. Sehr Hilfsbereit, alle Zusagen wurden eingehalten, top Kontakt. Kann bedenkenlos Weiterempfohlen werden.

Schneller zuverlässiger Service und freundliche Mitarbeiter, was will man mehr :)Leider ist die befreundete" Fa. K-Tech nicht halb so gut. Aber was will man machen

Ja immer wieder gerne. Exzellenter Sèrvice

Sehr kompetent und Hilfsbereit. Kurzfristig Termin bekommen!!!