ProTicket GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Tomczak,hiermit möchte ich mich sehr herzlich bedanken für Ihre umfassende, detaillierte und hilfreiche Beratung zu allen Modalitäten bezüglich meines Internet-Ticket-Kaufes von 2 Konzertkarten. Zudem haben Sie sich nach meinen besonderen Wünschen hinsichtlich der Platzwahl genau erkundigt und mir dann freundlicherweise 2 hervorragende Plätze reserviert und die Rechnung direkt per Mail gesendet, so dass ich den Vorgang sofort erfolgreich abschließen konnte. Ich hatte das erste Mal angerufen und war überrascht über diese sehr professionelle und zugleich überaus freundliche und weiterführende Kundenberatung und -betreuung. Vielen Dank dafür!

Als Veranstalter kann ich euch dieses Unternehmen" absolut nicht empfehlen. An sich ist die Verwaltung der Tickets sehr kompliziert

Ich warte seit 4 Wochen auf die Erstattung von 2 Tickets, da ein Tom Jones Konzert nicht statt findet. Ich finde das mehr als unglaublich. Nie wieder werde ich ein Ticket auf dieser Plattform kaufen! Jetzt kann ich eine Frist setzen und danach geht es zu Anwalt. Was ein Ärger für die Rückerstattung von 2 Konzerttickets. Danke für den spitzen Service!!

Die telefonische Beratung war sehr freundlich und kompetent. Ohne Nachfrage wurde ein Gruppenticket empfohlen. Auch wurden mit dem Veranstalter direkte Verhandlungen geführt. Die Rückmeldung kam ca. 1 Std. nach meiner Anfrage. Kann ich nur empfehlen.

Ticket-Bestellungen über das Internet oder die Telefon-Hotline funktionieren problemlos, leider ist ProTicket mit Komplizierterem überfordert.Ich hatte ein Ticket für eine Veranstaltung Ende April 2020 gekauft. Die Benachrichtigungsmail, dass die Veranstaltung wegen Corona auf einen noch unbekannten späteren Zeitpunkt verschoben wird, kam am Tag der Veranstaltung nachmittags, obwohl schon seit mindestens zwei Wochen klar war, dass der Lockdown verlängert wurde.Eine MItteilung über den Nachholtermin habe ich nicht bekommen. Ich konnte meine Veranstaltung nur besuchen, weil ich zufällig im Internet die Ankündigung des Veranstalters gesehen hatte.Liebes Pro-Ticket-Team, das wäre Euer Job gewesen! Immerhin habt ihr auch für den Nachholtermin Tickets verkauft. Wieso wurden dann die Leute, die schon ein Ticket gekauft hatten, nicht informiert?Ich habe auch bei fünf anderen Ticketshops Veranstaltungen gebucht, die vom Lockdown betroffen waren. Überall, egal ob großer Ticketshop oder kleine Theaterkasse, wurde ich über Änderungen informiert, sobald etwas bekannt war. Nur bei Pro-Ticket hat es nicht funktioniert.

Nachdem ich erfolglos versucht hatte, Tickets übers Internet bei ProTicket zu buchen, habe ich es telefonisch versucht. Am Telefon hatte ich dann mehr Glück: Keine lange Wartezeit, freundlicher Service und Beratung. Die Bestätigungsmail kam umgehend und nachdem ich den Kartenpreis überwiesen hatte, kamen die Karten umgehend per Post.

Hallo erstmal,ich hatte vor gehabt zu Weihnachten einem guten Freund Ticktes von ProTicket zu organisieren, habe mich dennoch Bewusst dagegen entschieden nachdem ich die Rezensionen hier gelesen habe. Nicht wegen den schlechten" Rezensionen

Nachdem ich meine gebuchten Tickets online bezahlt hatte, bemerkte ich leider eine Termindoppelung. Bei einem Anruf bei Pro Ticket wurde mir unproblematisch und freundlich geholfen. Die Tickets wurden problemlos auf einen anderen Termin umgebucht. Bereits nach kurzer Zeit kam die Bestätigungsmail.Vielen Dank!

Super Kundendienst, nette und freundliche Beratung wegen auf dem Postweg verlorengegangen Tickets, unbürokratische Lösung. Bin sehr zufrieden, Daumen hoch!