Goss GmbH / Reisebüro Goss Reise

Ein sehr empfehlenswertes Reisebüro.Die Mitarbeiterin, Frau Irene Sproge, war sehr bemüht uns ein schönes Hotel zu suchen dabei war sie sehr freundlich bzw. kompetent und sie hat uns sehr gut beraten.Vielen Dank

Sehr nette Mitarbeiterinnen, die sich für jeden einzelnen Kunden sehr viel Zeit lassen. Da haben wir teilweise andere Erfahrungen gemacht. Wir haben bereits 2 Reisen in die Karibik dort gebucht und möchten auch in Zukunft nur noch dort buchen.

Tolle Unterstützung bei der Buchung meiner Sommer Reise. Sehr kompetente Beratung, sehr Professionelles und freundliches Team. Danke, es war ein toller Urlaub :)

Ich bin Stammkunde der gastfreundlichen Reise Goss! Ich bekomme immer tolle Angebote in guten Hotels, komfortablen Flügen und einer professionellen Herangehensweise! Schade, dass sie keine Visa machen.

Herzlichen Dank für die tolle Beratung. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Frau Sproge ist auf jede Frage eingegangen und hat sich sehr viel Zeit gelassen. Man hat hier das Gefühl, dass man wirklich ernst genommen wird. Das war definitiv nicht meine letzte Buchung hier!

Wir haben eine Reise über das Reisebüro Goss gebucht. Von Buchungstag bis zum Abflug unserer Reise hat das Reisebüro meiner Meinung nach ihr Job gemacht.Dann waren wir im Urlaub (Türkei) einem Riesen Resort und meine Frau hat sich einen Mageninfekt zugezogen. 4 Tage haben wir versucht das Problem in den Griff zu bekommen, leider ohne Erfolg meiner Frau ging es Tag für Tag schlechter. Sogar mit Fieber hatte Sie zu kämpfen. Als wir im Hotel versucht haben nach einer Lösung zu suchen, sind wir auf nicht helfende Mitarbeiter getroffen. Da die Mitarbeiter nur der Russischen und Türkischen Sprache mächtig waren, hatten wir keinerlei Chance uns ordentlich zu verständigen. Also blieb uns ( Mann, Frau , Kind 3 Jahre , Kind 7 Monate) nichts anderes übrig als die Reise alleine zurück zu buchen.Nach unserer Landung in Deutschland habe ich umgehend versucht das Reisebüro mit unserem Problem zu konfrontieren, aber auch da wurde man nur abgewimmelt mit den Worten hättet ihr uns vom Urlaubsort Ort angerufen, ruft selbst beim Veranstalter an.Da frage ich mich wofür bucht man in einem Reisebüro?Fazit: Habe in meinem Leben noch nie irgendetwas schlecht bewertet aber nach diesem heutigen Telefonat mit dem Reisebüro blieb mir nichts weiter übrig.

An sich war das erste Gespräch gar nicht mal verkehrt.Unsere Wünsche und Daten wurden notiert mit dem Versprechen sich bei uns innerhalb einer Woche zu melden.Als dann nach 3 Wochen auch noch nichts kam, haben wir erneut angerufen und erfahren, dass die Chefin für 9 Wochen im Urlaub sei und man uns nicht helfen könne.Einfach nur unprofessionell...

Reise buchen ging super schnell, aber jetzt wo man fragen hat antwortet keiner mehr auf Mails. Das geht so garnicht. Zumal wird einem empfohlen der Check in am Flughafen zu machen und keine Sitzplätze zu reservieren da es ja angeblich bis zu 30€ pro Kopf kostet. Was für ein Quatsch. Finde es traurig das man so abgefertigt wird. Bin das letzte mal vor 15 Jahren geflogen und da war es noch was anders. Ich werde hier definitiv nicht mehr buchen.

unfreundliches und unprofessionelles Auftreten, falsche Beratung