My Travel Company Reisebüro

Für den schnellen Trip. Ich bin dann mal weg.

Haben in Februar in dem Reisebüro Reise mit Freuenden gebucht. Das Bett für das Kind Fehlanzeige, obwohl beim Buchung wurde genau das versprochen . Beim Buchung wurde uns eine Ermäßigung von 180€ versprochen ( wir überweisen das zurück sobald sie zurück sind) 2 wo wir schon zurück sind und 7 mal telefonieren passierte nichts außer lehre Versprechungen. Finger weg von dem laden.

Selbst als Studentin und kleinem Budget habe ich mich auf einen schönen Urlaub dieses Jahr gefreut. Meine gute Laune und mein Optimismus wurden aber schnell zunichte getreten. Ich habe früher schon einmal über Thomas Cook gebucht und ich war eigentlich zufrieden, allerdings musste ich feststellen das dieses Mal der Reiseagent nicht so viel Lust hatte auf seinen Job. Leider hatte der Mitarbeiter Dirk Schulze uns nicht besonders viel Respekt erwiesen und wirklich etwas heraussuchen wollte auch nicht. Ich finde es unverschämt, das solche Menschen im Customer Service arbeiten dürfen und der Firma einen schlechten ruf verschaffen. Vor allem in diesem Service Bereich muss man doch voraussetzten dürfen, dass man freundlich behandelt wird. Wie man es sich wahrscheinlich vorstellen kann, werde ich Thomas Cook nicht weiterempfehlen und auch weiteren davon abraten. Ich wünschte, es wäre anders gelaufen.

War heute mit meine Freundin da u wollten nach Malle. Übertriebene Preise u unfreundliches Personal . Kein Wunder das ich direkt online gebucht hab. Gleiches Hotel (5 Tage, Frühstück, 3 Sterne 550€---- online 350€) . Angeblich ist es alles Passt Minute..Keine Mühe gemacht . Geht lieber in einem richtigen Reisebüro . Sind Leute da sie sich nicht richtig Mühe geben!

Ich muss sagen super vor allem Frau Frey steht einem immer zur Seite Sie macht einen sehr guten Job und nimmt sich echt die Zeit um einen zufrieden zu stellen auch in dieser schweren Zeit hilft sie wo sie nur kann und beantwortet einem jede Frage danke dafür

Frau Frey hat uns eine Reise nach Griechenland verkauft.Wir waren sehr zufrieden,Frau Frey hat uns sehr gut beraten und sehr gute Urlaubstipps gegeben.

Sachkundige Beratung und kompetente Hinweise, zum Reiseziel, das kostet zwar Zeit, aber die lohnt sich, wir kommen gerne wieder.