Elektro-Installation Raabe GmbH - Elektriker in Köln

Unseriöses GeschäftsgebarenBeauftragt für einen Kostenvoranschlag für neue Steckdosen/Stromleitungen und optional eine Netzwerkverkabelung mit Cat6 im Haus. Zwei Mitarbeiter von Raabe haben mich Vor-Ort gut beraten, nahmen sich Zeit für mein Anliegen. Für die Beratung meines Wunsches, haben sie ca. 90% der Gesamtzeit aufgewendet die sie vor Ort waren. Abseits der Beratung, bat ich die Mitarbeiter noch, einen Blick auf eine offene Steckdose im Schlafzimmer zu werfen, engagiert und ohne groß zu fragen, besorgte er eine neuen Federdeckel und Steckdose plus Rahmen aus seinem Dienstwagen. Die Installation hat 10 Minuten in Anspruch genommen. Abschließend musste ich eine Unterschrift leisten auf einem MDE-Gerät, ich war leider so naiv und setze mein Zeichen drunter, ohne zu wissen was genau jetzt abgerechnet wurde. Ich war der Annahme es seien Materialkosten plus evtl. eine Arbeitszeit von 10Minuten.Vor Abreise der Mitarbeiter teilte man mir mit, der Kostenvoranschlag würde maximal 2 Werktage in Anspruch nehmen.2 Wochen später rufe ich durch um den Status des Kostenvoranschlags zu erbitten. Am Telefon selber konnte nichts konkretes gesagt werden. Stattdessen erhalte ich 2 Stunden später per E-Mail von der Prokuristin eine Rechnung in Höhe von knapp 200€. Auf gut Deutsch, ich fühlte mich betrogen! Selbst ein anknüpfender Email-Schriftverkehr mit der Prokuristen ergab keine zufriedenstellendes Ergebnis, lediglich, dass noch ein Kostenvoranschlag kommen würde. Zwei Tage später telefoniere ich diesmal mit dem Geschäftsführer, der mir anbot in einem Folgeauftrag entgegen zukommen.Wieder verstreichen fast 2 Wochen und per Mail/Telefon kein Kostenvoranschlag. Ich rufe erneut dort an, in der Hoffnung einen Kostenvoranschlag zu erhalten, wieder nur Wir rufen Sie zurück". Lächerlich! Ein Tag später rufe ich erneut durch

Von der Planung bis zur Fertigstellung lief alles problemlos. Sehr netter Kontakt, die Monteure haben sauber und anständig gearbeitet. Im Bedarfsfall wende ich mich wieder an die Fa. Raabe.

Ich habe sehr schnell einen Termin für die Montage meiner Lampen und einen beleuchteten Spiegel bekommen. Die Terminabstimmung verlief sehr gut und die Handwerker waren sehr pünktlich. Gerne wieder!

Mir wurde von der Firma ein Angebot über den Anschluss einer Zähleranschlusssäule, sowie einer neuen Verkabelung in der Garage unterbreitet. Diese habe ich auch angenommen und beauftragt.Laut Angebot waren 1,5 Tage geplant. Jeweils mit 2 Mitarbeiter. Ansich bin ich mit den Arbeiten auch zufrieden, wenn die Arbeiten nicht in die Länge gezogen worden wären. Der Hilfsmonteur war bei den 4 Stichprobenkontrollern nicht produktiv, so das der Eindruck entsteht, dass er in der Zeit deutlich mehr fertigstellen hätte können. Somit hätte die 2. Anreise und die 2 Stunden Arbeitszeit (der Rest war wohl für Fahrtzeiten kalkuliert) für den 2. Tag wegfallen können.Das erstellen der Materialliste, was verbraucht worden ist, ist ebenfalls als Arbeitszeit abgerechnet worden. Hier Standen wir zu dritt 30 Minuten rum.

Sehr nettes und verlässliches Unternehmen. Bisher wurden alle Arbeitsaufträge ohne Beanstandungen und sehr zügig erledigt. Der Kontakt war stets freundlich und kundenorientiert. Ich kann diese Firma ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Wir arbeiten als Computerzeit GmbH & Co. KG seit Jahren sehr gerne mit dem Team von Elektro Raabe zusammen. Perfekt ausgebildete, freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Perfekte Organisation, saubere zuverlässige Absprachen.Die beiden Chefs sind Jungs aus dem Leben, da passt es auch menschlich einfach sehr gut.

Ein toller Dienstleister, den ich immer wieder gerne empfehlen werde. Super freundlicher Support, klasse Service und schnelle Terminvergabe. Eine Zuverlässigkeit die man leider bei anderen Anbietern oft suchen muss.

Ich habe diverse Male bei Firma Raabe angerufen und sehr kurzfristig Termine bekommen. Die Elektriker standen jedes Mal schon am selben Tag vor der Tür und konnten die Probleme entweder gänzlich beheben oder alles absichern bis eine größere Arbeit durchgeführt werden konnte, welche auch am Tag darauf angesetzt wurde.Wir haben bei jedem Problem andere Elektriker zugewiesen bekommen und alle konnten unsere Fragen beantworten und eine gründliche Beratung liefern.

Über das Pulheimer Solarzentrum wurde der Fa. Raabe der Auftrag erteilt, zu der bereits vorhandenen Photovoltaikanlage einen Batteriespeicher aufzubauen, den Storage Manager an die Wand zu montieren (2 Schrauben) und den Zählerschrank um zu verdrahten. Vom Pulheimer Solarzentrum hierfür geschätzte Arbeitszeitkosten ca. € 600 netto.Weder wurden vorher von der Fa. Raabe die örtlichen Gegebenheiten besichtigt, noch ein Angebot erstellt.Der Anlagenbau hat sich über 3 Tage hingezogen, weil der Monteur öfters Material holen musste; zwischendurch eine andere Baustelle fertigmachen musste; Lehrjungen abholen oder wegbringen musste. Weil einer der Lehrjungen für einen 6 mm Dübel das Bohrloch doppelt so tief wie nötig in die Betondecke gebohrt hat und dabei ein Elektrorohr getroffen hatte, kam es zu einem Kurzschluss im gesamten Keller. Die beiden herbei gerufenen 2 andere Monteure der Fa. Raabe haben dann in 2 Stunden die Betondecke aufgestemmt und den Kurzschluss beseitigt und sind danach wieder gefahren. Diese Arbeit war kostenlos. Der Monteur und die Helfer, die mit der Speicheranlage beschäftigt waren, konnten in dieser Zeit nichts machen. Dies hat natürlich wieder zu einer Verzögerung der regulären Arbeit geführt. So wurden verteilt über 3 Tage 20,5 Stunden abgerechnet (am 3. Tag 1 Stunde) plus 3x Servicefahrzeugbereitstellung. Von Kulanz bezüglich der Streichung des 3. Arbeitstages seitens der Fa. Raabe keine Spur. Kostet Arbeitszeit gesamt: € 925 plus Servicefahrzeugbereitstellung € 90 = € 1015 netto.Für den vom Pulheimer Solarzentrum später gelieferten Sunny Home Manager (15 Minuten Arbeitszeit) wurden dann nochmal € 79 netto abgerechnet.Ich habe eine Rechnung einer Solartec Firma vorliegen, wonach 2 Monteure in 6 Stunden eine fast zu 100 % vergleichbare Anlage zum Festpreis von € 600 netto errichtet und fertiggestellt haben. Auch deren Materialkosten für die Zählerertüchtigung und sonstiges Installationsmaterial sind erheblich günstiger.Nach der Inbetriebnahme durch einen IT-Fachmann kam es täglich zu der Störmeldung „Fehler DC-Überstrom/Installateur kontaktieren“. Auch schaltete ab und zu der Storage die Anlage komplett ab. Ich musste die Anlage dann wieder in Betrieb nehmen. Wochen später kam dann im Auftrag des Pulheimer Solarzentrums der gleiche Monteur, der die Anlage gebaut hat, um diese aufgrund der Fehlermeldung zu überprüfen. Für den Monteur war die Anlage in Ordnung, da er bei seiner Prüfung keinen Fehler feststellen konnte.Ich habe dann die Anlage selbst überprüft und dann beim Durchmessen des Netzwerkkabels festgestellt, dass 2 Drähte am Stecker vertauscht waren und dadurch die Fehlermeldungen verursacht wurden. Der gleiche Monteur der Fa. Raabe kam dann einen Tag später und hat die 2 Adern am Netzwerkstecker richtig angeklemmt. Seitdem keine Störungsmeldung mehr und die Anlage funktioniert einwandfrei. Der Monteur hat sich etliche Male entschuldigt. Von der Fa. Raabe kam diesbezüglich nichts.

Installation einer Photovoltaikanlage mit Batteriespeicher. Die Arbeiten wurden sehr termingerecht, sauber und vollständig ausgeführt.Die Monteure sind sehr freundlich und zuverlässig.Fazit: sehr empfehlenswert!