Göthling & Kaufmann Automobile GmbH

Wir suchten nach neuen Fahrzeugen und fanden mehr als Verkäufer. Wir fanden persönliche und hilfsbereite Kollegin, die sich um unsere Anliegen kümmert. Überall kann man Autos kaufen, aber der Unterschied sind Mitarbeiter und deren Leistung für das Unternehmen. Frau Mandt Dane ist der Grund warum wir uns für Ihr Haus entschieden haben. Herr Ferro Ihnen danken wir auch. Ihr Team Schreiber und Ebert.

Der Werkstatttermin wurde mit rund 4 Wochen Vorlauf vereinbart. Der Aufenthalt sollte einen Tag dauern (morgens bringen, abends abholen). Am Tag des Termins waren wir pünktlich gegen 9 Uhr im Autohaus. Der zuständige Servicemitarbeiter war nicht anwesend. Er war telefonisch nicht erreichbar und es konnte keine Aussage getroffen werden, ob oder wann er kommt. Nach 30 min Warten haben wir Schlüssel und Papiere am Empfang abgeben können. Als kleine Wiedergutmachung wurde ein Gutschein für eine Fahrzeugwäsche angeboten.Gegen 11:30 Uhr meldete sich der Servicemitarbeiter, um die durchzuführenden Arbeiten zu besprechen. Er verabschiedete sich mit den Worten, dass er sich gegen Nachmittag bei Beendigung der Arbeiten nochmal telefonisch meldet. An dem Tag passierte hingegen nichts mehr.Am folgenden Tag haben wir vormittags vergeblich versucht den Servicemitarbeiter telefonisch zu erreichen. Stattdessen wurde gegen 11:30 Uhr ein Rückrufwunsch notiert. Als dieser auch um 15:30 Uhr noch nicht erfolgte, haben wir wieder angerufen. Es wurde erneut ein Rückrufwunsch notiert. Gegen 17 Uhr - eine Stunde vor Schließung des Autohauses - kam der Anruf des Servicemitarbeiters. Das Auto ist fertig und kann abgeholt werden. Wir haben das Auto gegen 17:45 Uhr abgeholt. Die Bezahlung der Rechnung erfolgte ohne klärendes Gespräch mit dem Servicemitarbeiter am Empfang. Ein Gutschein für die vorab vereinbarte Fahrzeugwäsche lag der Rechnung nicht bei und wurde erst nach unserem Hinweis erstellt.Kurzum, ich habe ein anderes Verständnis vom Service am Kunden.

Der Kauf eines Autos ist ja so eine Sache. Man fragt sich dann ob man sich für das richtige Auto entschieden hat, da es ja mit einer Großen Investition verbunden ist. Die Erfahrung die ich mit Göthling & Kaufmann gemacht habe ist das sie sehr kulant waren. Hatte einen Gebrauchtwagen auf dem schirm .Die Frau Mandt hat mich in der hinsicht gut beraten und nichts verschwiegen. Das Auto kam in die werkstatt weil bei den Bremsen ein Geräusch zu vernehmen war. Daraufhin bekam ich ein Mietwagen und auch hier wieder sehr freundliche Mitarbeiter. Der ein oder andere Service wurde ebenfalls im Vertrag festgehalten. Das Resultat ist das ich mit meinem Auto sehr zu frieden bin. Ich gebe dem Autohaus in Beratung, Service, Freundlichkeit und kommunikation 5 Sterne.

Habe eine Mail gesandt, dass ich gerne eine Probefahrt mit einem TRoc Cabriolet machen würde. 2 Tage später nochmal angerufen, da sagte man mir, dass man mich nicht erreicht hätte. Seitdem sind wieder 2 Tage verstrichen. Nun habe ich das Cabriolet woanders gekauft.

Sehr schlechter Kundenservice und kaum Professionalität! Wir hatten uns schon für ein Auto entschieden, und wollten nur noch den Vertrag fertig machen. Da aber dann Feiertage waren wollte der Verkäufer natürlich schnell alles fertig machen für seine Provision. So legte er uns ein Vertrag mit vielen Fehlern vor, den wir nicht zwischen Tür und Angel unterschreiben wollten. Das Ende vom Lied - er hat sich nicht mehr gemeldet auf Nachfrage, das Auto war dann nicht mehr da. Mehr als unzufrieden !!!!!

Sehr kompetente Beratung, habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Empfohlen kann ich bestens Herr Nils Pfeifer.Ein wesentlicher Gewinn für das Gesamte Autohaus Team!Weiter so

Hatten einen Termin für ein Fahrzeug und sind eine halbe Stunde eher angekommen als ausgemacht wurden aber direkt freundlichen Empfangen. Die Verkaufsberaterin Frau Mandt war sehr freundlich, unkompliziert und direkt, aber in keiner Weise aufdringlich.Service und Beratung ist weiterzuempfehlen!

Wir sind bei diesem Autohaus endlich fündig geworden und haben genau den Golf gefunden den wir lange gesucht haben! Sehr herzliche und kompetente Abwicklung durch Herr Labonté.Eine ganz klare Empfehlung für jeden der einen Neu- oder Gebrauchtwagen sucht.

Service Top! Werkstatt Top! Verkauf Gebrauchtwagen überragend!Sehr sympathische Mitarbeiter hier wird man als Kunde noch wertgeschätzt und ist keine Nummer…Besonderes Lob geht an Herrn Labonté, sehr ausgiebige und aufmerksame Beratung.Dieses Autohaus kann ich wirklich nur weiterempfehlen.