Full Moon Digital GmbH

Leider kann und möchte ich nach fast 3 Jahren Zusammenarbeit, die Full Moon Digital nicht weiterempfehlen. Zunächst habe ich viel Hoffnung auf das gemeinsame Relaunchprojekt unserer Unternehmens-Homepage gesetzt. Diese Hoffnung wurde jedoch sehr schnell vom ständigen Wechsel unserer Ansprechpartner genommen. Die Programmierer lernten wir erst gar nicht kennen! Wie auch, wenn sich immer wieder neue Praktikanten um unser Projekt kümmerten. So entstanden auf Dauer immer mehr Fehler und Kommunikationsschwierigkeiten. Auch nach mehrfachen Notfallterminen vor Ort in welchen uns immer wieder versichert wurde: „Jetzt wird es besser“, änderte sich nichts. Anforderungen aus dem Anforderungskatalog wurden schlecht oder gar nicht umgesetzt. Erst nach mehrmaligem Nachfragen kamen diese Dinge ans Licht. Statt beratend zur Seite zu stehen, wenn Anforderungen so keinen Sinn ergeben (aus rein technischer Sicht) wurde einfach weiter drauflosprogrammiert. Ein Umzug der gesamten Firma wurde erst gar nicht mitgeteilt (wohlgemerkt fand dieser während unseres Relaunches statt) …stattdessen erreichte man einfach 3 Tage niemanden, während die Homepage immer schlechter performte. Der Relaunch wurde dann schließlich zu Ende geführt – mehr schlecht als recht, Hauptsache fertig. Mittlerweile stehen wir vor einem riesigen Haufen Programmiermüll – was letztlich bedeutet, dass die komplette Seite dauerhaft Fehlermeldungen auswirft, die immer wieder auf die selbe Quelle zurückzuführen sind. Gravierende Fehler (vor allem in Bezug auf Datenschutz) wurden gemacht die man einfach leugnete.Fazit: Fast 3 verschwendete, nervenaufreibende Jahre mit Full Moon in denen wir immer wieder versucht haben, neue Chancen zu geben. Die eigenen Mitarbeiter sind wohl so überhäuft mit Aufgaben und Projekten, dass Kunden wie wir mit solchen Ergebnissen leben müssen. Nie wieder!

Klasse Agentur! Sehr guter Service, schnelle Reaktionszeiten und nette Mitarbeiter.