STARCAR Autovermietung Freiburg

Not recommended at all. Rude and Unrespectful behavior from the employees. Booked a group 4 lkw. After went there, they provide me group 2 lkw and they have taken signature before showing the car. They charged me 118 euro instead of 101 euro for group 4, but even though provided group 2 they didn't return a single cent. The thing is, it is not the money they charged me more, it is the behavior which you won’t expect from any the rental car agency.

Ich bin hervorragend Beraten und Bedient worden.Auch eine kurzfristige Verlängerung war problemlos möglich.Vielen Dank.

Die Online-Buchung war ziemlich chaotisch, aber mit zwei kurzen Telefonaten gab es dann doch einen Transporter zum gewünschten Zeitfenster. Der Transporter war relativ neu und die Mitarbeiter sehr kompetent. Auch ein Überziehen vom Zeitfenster wurde sehr kulant behandelt. Der Preis war gegenüber Mitbewerbern sehr attraktiv.Nächstes Mal wieder STARCAR.

Wir mussten spontan Transporter mieten und da hat sich Starcar als eine sehr gute Entscheidung erwiesen. Die Mitarbeiter sind super nett und hilfsbereit und haben in kurzer Zeit ein passenden Wagen für uns gefunden, dazu zum sehr guten Preis. 5/5.

sehr zu empfehlen, gerade für Geschäftskunden.Das gemietete Auto war in gutem Zustand und alles wie besprochen. Das Personal ist extrem nett und hilfsbereit. ich habe mich rundum gut beraten gefühlt. Sehr gerne wieder!

Thomas from Stargate is really the greatest Guy ever! We were having some problems with the Swiss customs because our van was overloaded. We needed a van quickly, and Thomas helped us out with this. Actually he didnt have the van we needed, still he managed it for us. He was so kind and helpful. He understood the situation we were in and was thinking about solutions for us. Without Thomas we would not have managed our problems, thank you so much Thomas. I will never forget what you did for us! Not only rent us the van, but also really helpfull.

Bis zum Tag der Abholung einen guten Eindruck gemacht.Dann kam der Übergabetag.Nach kurzer Unterweisung ging es auch los mit dem gewünschten Fahrzeug. Nach 200 Meter bemerkte ich das eine riesiger 17er schraubenkopf mittig auf dem vorderen lauffläche steckt. Mir ist das ein Rätsel wie man sowas übersehen kann wenn man das Fahrzeug vorbereitet für den nächsten Kunden und weiß das dieser damit ins Ausland fährt.Schießlich mussten wir ein Fahrzeug mit weniger Platz und Komfort unsere Reise am nächsten Tag beginnen da es anscheinend keine Möglichkeit gab diesen Reifen zu tauschen und der nächste Tag ein Feiertag war.Die nächsten Tage versuchte ich vergeblich per Email Kontakt aufzunehmen um offene Fragen noch zu beantworten zwecks Üebergabeprotokoll und Preisnachlass wegen einem Fahrzeug aus der unterkategorie.Am abholtag würde auch bestätigt das am abgabetermin jemand vor Ort wäre.War aber nicht so da es ein Feiertag war.Letsendlich die 3 Sterne von mir weil es zum Glück ohne Kommunikation den Rabatt gab und ich meine Kaution bekam.Der Service aber ist für mich zu wenigNächstes Mal werde ich eher ein paar Euros mehr investieren und ein Fahrzeug von einer professionellen Firma mieten.

Super netter Kontakt. Tolles Preis Leistungs Verhältnis. Gerne wieder

Top Service. Wir mieten nicht oft, wurden aber trotzdem sehr zuvorkommend beraten. Übergabe und Auto waren super. Danke und gerne wieder!

Unfreundlicher Mitarbeiter, das Gespräch lief respektlos und ohne Anstand. Wurden nicht begrüßt, nicht mal beim Reden angeschaut und es kam rüber als wäre er davor geekelt mit uns zu reden. Haben das Geschäft sofort verlassen und werden eine bessere Alternative suchen. Eine echte Unverschämtheit. 02.03.2023 um 15:05 es war ein älterer Herr.