RSO Service-Insel Reisebüro Görlitz

Riesiges Lob ,wir haben unseren Urlaub bereits im Oktober 2019 über Schauinsland nach Ägypten gebucht ,nun kam Corona und wir wollten natürlich unsere Anzahlung zurück haben.. .Als Ansprechpartner hatten wir RSO Görlitz auf unserer Reisebuchung und dort hab ich mich dann auch gemeldet ,Hr. König ist ein sehr kompetenter ,freundlicher Mitarbeiter der viel Geduld hat und sehr hilfsbereit ist .Riesen großes Lob von uns.

Sehr schlechter Service, schlechte Beratung und man hatte das Gefühl das man nicht erwünscht ist. Leider nicht so wie ich es mir erhofft hatte.

Leider konnten wir dieses Jahr doch nicht buchen. Wenn wir aber wieder können, dann nur hier. Man fühl sich sehr gut aufgehoben. Die gewünschten Angebote haben wir sehr schnell erhalten und wurden super beraten. Danke !

Es war sehr zuvorkommend und hilfsbereit

Vorab möchte ich mich bei Frau Haupt bedanken für die freundliche Beratung und zufriedenstellende Urlaubssuche. Sie hat meinem Freund und mir dieses Hotel rausgesucht, worüber wir sehr glücklich sind und waren.Wir haben vom 02.08.-09.08.2022 im Summer Beach Urlaub gemacht. Das Hotel ist nicht besonders groß, aber ausreichend und dennoch schön. Die Zimmer sind verteilt auf drei Etagen ohne Aufzug. Das Zimmer, indem wir wohnten, war ziemlich groß. Es bestand aus einem getrennten Wohn-, Schlafraum und einem großen Badezimmer mit einer Dusche sowie einer Badewanne. Wir hatten zudem noch eine eigene Terrasse. Der Pool im Hotel ist klein und die Liegen sind begrenzt. Dort gibt es auch eine Pool Bar. Der Weg zum Strand beträgt ca. 300m und die Liegen sind leider nicht inklusive, wie es versprochen und gebucht wurde. Am Strand gibt es ca. 8 Liegen, die man besetzen kann, ohne Zahlung. Alle weiteren Liegen müssen bezahlt werden und jenachdem, welche man wählt, liegt der Preis bei 5-20€ pro Tag. Im Preis inbegriffen sind zwei Getränke. Da das Hotel Summer Beach keine eigene Liegen am Strand hat ist man gezwungen die Liegen zu mieten. Für uns war dies jedoch in Ordnung und da man zwei Getränke erhält auch akzeptabel.Die Sauberkeit im Zimmer war in Ordnung. Jeden Tag erhielt man neue Handtücher und das Bett wurde frisch bezogen.Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Da ich mir am zweiten Tag eine starke Verletzung im Meer zugezogen habe, musste ein Arzt gerufen werden. Auch hier hat das Personal direkt reagiert und diesen gerufen. Hier wäre vielleicht hilfreich zu erwähnen, dass im Meer viele Steine sind, wo sich Meerespflanzen niedergelassen haben, die bei Menschen eine starke allergische Reaktion auslösen, die sehr schmerzhaft ist und mit einer Spritze sowie Medikamenten und Cortisonsalbe behandelt werden muss.Das Essen im Hotel ist auch in Ordnung. Morgens gibt es eine gute Auswahl und mittags und abends findet jeder etwas, dass ihm schmecken wird. Man darf nicht erwarten ein riesiges Büffet vorgestellt zu bekommen. Dennoch würde ich dem Essen drei Sterne geben.Das Hotel gilt als ein Familienhotel. Im Hotel selbst waren auch zu 90% nur Familien. Ich selbst würde das Hotel mit Kindern nicht bevorzugen, da es keine Attraktionen für Kinder gibt und der Pool mit seinen 2,60m auch zu gefährlich ist. Es gibt einen sehr kleinen abgetrennten Poolabschnitt für die Kinder, wo aber vielleicht 4-5 Kinder spielen können.Im Großen und Ganzen waren wir sehr glücklich dort und würden wiederkommen.

Sowas wie hier habe ich noch nie erlebt. Professionalität, Flexibilität, jederzeit erreichbar, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Hervorragende Angebote, die selbst meine Erwartungen übertreffen. Am Besten ist die Nähe zum Kunden und die Problemlösung in jeder Lage. Ich schätze die Kompetenz und Zuverlässigkeit. Jederzeit wieder und eine wärmste Empfehlung.Viele Grüße aus Dresden.P.

Beraten, Gebucht und genossen!Es war vor kurzem nicht das erste mal, dass ich in diesem Büro eine Reise gebucht habe und ganz sicher auch nicht das letzte mal! Zum einen ist es eine sehr freundliche Beratung und zum anderen (was ich persönlich noch besser finde) eine sehr fachkompetente.Weiterhin wird einem eine sehr schöne Auswahl ermöglicht. Sodass quasi für jeden Geldbeutel etwas dabei ist und die eigenen Wünsche berücksichtigt bzw. auf diese direkt eingegangen, werden.Rund um kann ich das Reisebüro, mit voller Zufriedenheit, weiterempfehlen!

Spoko

Spontane Urlaubswünsche werden super und schnell umgesetzt. Auch für wenig Geld ein wunderschönes Hotel gefunden das alle Erwartungen erfüllt. Danke für die freundliche Beratung und Umsetzung unserer Wünsche.