Autohaus Pfeffer GmbH

Ich besuchte die Werkstatt wegen der Beschädigung an einer Tür meines Fahrzeugs. Der Empfang und die Annahme waren sehr freundlich und verbindlich.Als ich den reparierten Wagen abholte, bemerkte ich einen deutlich sichtbaren Fleck auf dem Beifahrersitz. Der nette Servicemitarbeiter meinte, das haben wir gleich und versuchte mit einem Spezialmittel, den Fleck zu entfernen. Um es abzukürzen: ich musste insgesamt dreimal erneut in die Werkstatt, bis der Fleck auf dem Sitz nicht mehr sichtbar war.Zwei Wochen später stand der Wagen in der Sonne, und ich bemerkte von der Seite, dass genau an der reparierten Stelle an der Tür nun eine Delle nach außen deutlich sichtbar war. Also erneut in die Werkstatt.Dem Mitarbeiter war dies sehr peinlich, konnte sich die schlampige Arbeit aber auch nicht erklären.Insgesamt musste ich anlässlich der Reparatur tatsächlich neunmal zur Werkstatt Pfeffer fahren.Aufgrund meines Aufwands und in Anbetracht des kollektiven Versagens der Werkstatt hätte ich schon eine offizielle Entschuldigung oder Wiedergutmachung erwartet.Aber nichts dergleichen.Was bleibt einem ? Die Werkstatt PFEFFER nicht mehr aufsuchten.

Mein Audi bei Pfeffer in guten Händen.Sehr freundlich guter Service .

Klasse Autohaus! Wenn man ein Problem hat und schnell, wie auch kompetent eine Lösung braucht, ist man hier genau richtig! Unser Kontakt mit Herrn Heimann war hervorragend - guter Service, Freundlichkeit und absolut im Thema. Uns wurde ausführlich erklärt, welcher Fehler woher resultiert und wie dieser gelöst werden kann. Danke, wir kommen gerne wieder!!

Super Service. Immer zufrieden. Herr Qorraj gibt immer 101% für seine Kunden

Besonders beeindruckt bin ich von der Kundenfreundlichkeit. Mein Auto machte undefinierbare Klappergeräusche und ich bekam innerhalb von 2 Tagen einen Termin , um erst einmaldie Ursache abzuklären. Auch wenn ich jetzt tief in die Tasche greifen muss ( Federnbruch) habe ich ein gutes Gefühl, dass mein Auto gut und professionell repariert werden wird. Die Werkstatt ist allerdings so ausgelastet, dass ich das Auto erst in ein paar Wochen zur Reparatur bringen kann. Aber mich überzeugt die Seriosität!

Qualität, Professionalität und Preis-Leistungs-Verhältnis stimmen super überein. Sehr kompetente und zuvorkommende Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen!Bemerkenswerter Service.Danke an Herrn Qorraj für seine Unterstützung und sein Engagement, er macht oft das unmögliche möglich und findet immer kundenorientierte Lösungen.Auch ein Lob an die tolle Werkstatt für ihre saubere Arbeit!

Sehr tolle Beratung, ebenfalls sehr nettes Personal.Jederzeit hilfsbereit und guter Service, man wird dort gut behandelt und das Auto auch.Nur gute Erfahrungen und kann es nur weiter empfehlen.

Die freundliche und kompetente Beratung und Abwicklung der Korrespondenz mit der gegnerischen Haftpflichtversicherung sowie die Serviceleistung der Instandsetzung unseres Fahrzeuges sind einwandfrei und ohne Beanstandung erfolgt. Sehr empfehlenswert.

Schon paar Jahre her, weckt aber immernoch schlechte Erinnerungen.Gebrochene Fensterheber (damalige Kinderkrankheit beim Golf).Zwei Scheiben wurde drei Mal repariert. Bei einer, wurde vermutlich was billiges verbaut, was nach einigen Monaten (im Sommer) wieder gebrochen ist. Ein Kumpel, der auch bei VW arbeitet (500km entfernt) meinte, dass sowas nicht passieren darf, weil VW nur verstärkte Fensterheber(als Reparaturkit) vebauen lies.Dann mal Wagen zu Inspetion gebracht. Anscheinend war dort grad nicht viel los. Der Wagen wurde dran genommen als ich an der Anmeldung stand. Was sieht ma. Der Techniker nähert sich mit dem Wagen langsam zur Halleneinfahrt, gibt aber kurz davor ordentlich Gas, damit er mit Schwung in die Halle kommt. Dabei wars anscheinend zu viel. Er war nicht angesschnallt und knallte mit dem Kopf ans Dach.Schönen Gruß vom Stoßdämpfer.... So sorgt man für weitere Werkstattbesuche.

Audi fast zum wirtschaftlichen Totalschaden gemacht !!Ich lasse jetzt meine Enttäuschung über diese Werkstatt freien lauf, da ich beim letzten Eintrag bzgl dieser Werkstatt schon mehr als gedrängt worden bin diese zu löschen weil man anscheinend in diesem Unternehmen nicht damit zurecht kommt wenn ein Kunde unzufrieden ist.Unser Auto stand mehr oder weniger fast 2 1/2 Monate nur in diese Werkstatt und für ganze zwei Tage nach den Reparaturen ist er gefahren Aber plötzlich gingen wieder die Kontrollleuchten an und noch mehr sollte ersetzt werden.Nach Zündkerzen/Zündspülen und Ventile der Einpritzanlage sollte der Turbolader für teures Geld gewechselt werden. (Es wurden schon knapp 2000€ liegen gelassen und sollte jetzt alleine für den Turbolader 1800€ ohne Einbau zahlen )Wie ich jetzt einer anderen Werkstatt erfahren habe hat Pfeffer es geschafft aus meinem Audi fast einen wirtschaftlichen Totalschaden zu machen!! Da irgendein totaler „Mechaniker“ bei der ersten Reparatur des Turboladers den Sensor für die Kühlflüssigkeit beschädigt hat und dieser in den Kabelbaum geraten ist hat die Kühlflüssigkeit nach und nach alles beschädigt im Motorraum. Aber dieser Schaden wurde jetzt durch eine andere Werkstatt gefunden, da Pfeffer anscheinend nicht in Stande ist die Fehler zufinden obwohl es auch noch deren schuld ist. Man konnte zum Glück bestätigen das es eindeutig ein Fremdverschulden der Werkstatt von Pfeffer ist !Wer sein Geld loswerden will und lieber sein Auto kaputt zurückhaben möchte ist bei der Werkstatt genau richtig !!