Helmut Vorleitner e. K. (Abschleppdienst & Autokrane)

Abschleppdienst …. Kennt sich zum Glück auch mit E-Autos aus. Kam mit 7,5Tonner und platzierte unseren HybridSUV perfekt in die Parklücke nach dem Abschleppen.

Bei unserem WOMO (Fiat Ducato) ging die Kupplung an Pfingsten kaputt (Nehmerzylinder). Über den ADAC kam die Fa. Vorleitner mit dem Abschleppwagen. Telefonisch angekündigt und noch 15 Minuten eher als erwartet.Die Fa.Vorleitner bot uns dann an, die Kupplung in der eigenen Werkstatt zu reparieren. Dort wurde die Reparatur dann auch ausgeführt. Sowohl der Zeitrahmen als auch der vereinbarte Preis wurde eingehalten. Einziger kleiner Wehrmutstropfen, der rechte Scheinwerfer der demontiert war wurde nicht neu eingestellt obwohl dies als Position aufgeführt wurde.Fazit, bis jetzt sind wir mit der Fa. Vorleitner zufrieden sowohl mit dem Abschleppdienst als auch mit der Werkstätte.Nochmals vielen Dank an die Firma für die schnelle Hilfe.MfG Rolf HauP.S. Wir fahren jetzt nach Kroatien und hoffen das alles Gut geht, wenn nicht werde ich den Bericht hier ergänzen.Ansonsten alles Bestens!

Ich habe noch nie so ein schlechten Service bekommen. Beim ersten anrufen hieß es ein kleinen Moment bitte und dann lässt mann einen minuten lang warten(Telefonat mit Frau Weber geführt). Nach dem dann die Mitarbeiterin das Gespräch wieder aufnahm sagte sie mir, ich soll mein Anliegen schnell sagen weil ein andere Kunde auch wartet. Daraufhin sagte ich das nicht dafür kann und legte einfach auf. Beim zweiten Anruf, ging das wieder los einen kleine Moment bitte und ich wartete wieder Minuten lang bis die Mitarbeiterin das Gespräch wieder aufnahm. Ich fragte die Mitarbeiterin (Frau Weber) was der Grund sei für die langen Wartezeiten. ,, Weil wir so viele Aufträge angenommen haben aber wenig Leute haben. Um 16 Uhr ist der Auftrag bei der ADAC eingegangen. Um 18 Uhr werde ich von Ihrer Werkstatt angerufen und informiert das die Wartezeiten 4 bis 6 Stunden sind. Das heißt um ca. 23 Uhr wäre der Abschleppdienst da. Das ist leider sehr negativ.

Sie sind Gut, Sie müssen natürlich Geld verdienen! Dann verrechnen Die mit recht auch das Blau Himmel über der Parkplatz.Aber das ist im jeden Entwicklung Land wenn die Schweizer kommen, ist alles doppelt so teuer.Die Firma ist wirklich gut.

Super Service, super kompetentes Personal. Reibungsloser Ablauf. Ein großes Dankeschön an Herr Stötzt. Ich hatte am Freitag Mittag (besseren Zeitpunkt konnte ich mir ja nicht aussuchen..) einen Platten. Trotz des starken Kundenandrangs konnte mir Herr Sötzt sofort eine Abholung zu einem angemessenen Preis anbieten, da ich kein ADAC Mitglied war. Innerhalb von einer halben Stunde war der Kollege mit dem Abschleppwagen vor Ort.

Der Abschleppdienst wurde über meine Versicherung beauftragt, die Wartezeit war in Ordnung. Der Fahrer sehr nett und einfühlsam, da ich doch etwas aufgewühlt war. Die angeschlossene Werkstatt hat am Folgetag eine Diagnose erstellt und sich direkt bei mir gemeldet. Freundlicher und unkomplizierter Ablauf, vielen Dank.

Herausragend ehrlich, aufrichtig und kompetent! Meinen größten Respekt!Dem Abschlepper-Fahrer ist beim Starten meines Busses ein malheur passiert.Anstatt das zu verheimlichen oder klein zu reden wurde ich aufrichtig darauf hingewiesen und alles wurde ohne zu zögern und ohne jegliche Diskussion wieder in Stand gesetzt.Inklusive zusätzlicher, von mir beauftragter Reparaturen.Vielen vielen Dank für eure Ehrlichkeit, den freundlichen Umgang und die super Arbeit. Ich empfehle euch mit Sicherheit weiter!

Die Firma Vorleitner wurde von ADAC beauftragt meinen Roller abzuschleppen. Erst wurde ich von einer Mitarbeiterin angerufen, und mir wurde mitgeteilt dass ich mit einer Wartezeit von bis zu 2 Stunden rechnen soll. Nach 30 Minuten hat die Dame nochmal angerufen und mir mitgeteilt dass es noch länger dauern könnte und ich nach Hause gehen kann weil der Fahrer auch den Roller ohne meine Anwesenheit abschleppen kann. Nach ca. 4 Stunden wurde ich vom Fahrer angerufen, der mir mitteilte das es ohne meine Anwesenheit die Firma für garnix haftet, daraufhin hatte ich das Vergnügen um 22 Uhr nochmal 15 km zum Roller zu fahren.Fazit: die Firma hat Kommunikationsprobleme unter den Mitarbeitern.Die wollten meinen Auftrag einfach nicht zurückgeben und unbedingt durchführen obwohl sie unterbesetzt sind.So eine Firma verdient es meiner Meinung nach nicht mit ADAC zusammen zu arbeiten.

Die Erfahrung mit dieser Firma, ist das letzte, es wird nicht genau mit den Kunden abgesprochen und handeln selber. Mein Auto wurde an einer komplett anderen Werkstatt geliefert ohne mit dem Besitzer sich in Kontakt zu setzen.Dann wird dem Kunden die Schuld gegeben ohne den eigenen Fehler zuzugeben.