Augenärztliches MVZ Holak

Ich bekam relativ zeitnah einen Termin in der Praxis und war sehr zufrieden mit den Erklärungen und der Freundlichkeit des Arztes.Er hat sich viel Zeit für mich genommen und mir ein Stück weitergeholfen.Auch die Mitarbeiter habe ich als sehr nett empfunden.

Sehr kompetent und nett. Haben sich die Zeit genommen, die wir brauchten, um eine ursprüngliche schnelle und krasse Diagnose zu revidieren. Nicht vom interiour beeinflussen lassen, die Geräte zur Diagnose sind neu und werden mit Kompetenz benutzt. Danke und gerne wieder!

Ich war heute im MVZ und kam ohne Termin dran. Das gesamte Team war sehr freundlich. Auch was ich im Umgang mit anderen Patienten mitbekommen habe war verständnisvoll und wertschätzend. Mein Problem wurde gründlich begutachtet und mir wurde alles erklärt. Wirklich vielen lieben Dank für Ihre Arbeit.

In Namen meiner 86jährigen Mutter und Vollmacht möchte Sie diese Rezension veröffentlichen. Offener Brief.Bad Harzburg, den 21.07.2023Beschwerde über Beendigung des Arzt-Patienten VerhältnissesSehr geehrte Fr. Dr. Holak,ich möchte mich hiermit über die Beendigung der augenärztlichen Versorgung durch Ihre Praxis beschweren. Ich bin seit Jahren Patientin bei Ihnen und war bisher immer mit der Behandlung zufrieden. Jedoch wurde mir unverständlicherweise mit Schreiben vom 06. Juni 2023 mitgeteilt, dass Sie mich nicht mehr behandeln wollen, da das Arzt-Patienten-Verhältnis gestört sei.Ich verstehe nicht, wie Sie zu dieser Einschätzung gekommen sind.Sie haben mir, einer als fast 86jährige Patientin geraten, mich einer Augen OP zu unterziehen. Diesen Rat befolgte ich. Dennoch wollten Sie 3 (!) Wochen vor der OP den ärztlichen Sicherungsauftrag nicht mehr übernehmen. Ihnen sollte bewusst gewesen sein, dass nach der OP auch gründliche eine Nachsorge notwendig ist.Das Arzt-Patienten-Verhältnis ist ein besonderes Vertrauensverhältnis, das auf gegenseitiger Achtung und Rücksichtnahme beruht.• Ich habe niemals die Behandlung verweigert oder die ärztlichen Anweisungen nicht befolgt.• In Ihrer Praxis war ich stets höflich, zu keiner Zeit aggressiv oder beleidigend gegenüber Ihnen oder dem Praxisteam.• Zu vereinbarten Terminen bin ich immer pünktlich erschienen, habe diese niemals kurzfristig abgesagt.• Eine Behandlung, die Sie für medizinisch nicht indiziert oder ethisch nicht vertretbar hält habe ich zu keiner Zeit verlangt.In Ihrem Schreiben über die Beendigung, haben Sie in Kauf genommen, dass ich in der Kürze der Zeit (3 Wochen) möglicherweise bei keinem Augenarzt als Neu-Patient angenommen werde.Sie haben mir leider auch die Gründe für die Beendigung nicht ansatzweise erläutert.Sie als Arzt haben mir als fast 86jährige Patientin dem Patienten keine angemessene Frist für die Suche nach einem neuen Arzt eingeräumt und mir bei Bedarf eine Überweisung oder eine Notfallversorgung angeboten.Sie sollten sich schämen!Zu Ihrer werten weiteren Information.Ich bevollmächtige meinen Sohn für mich Rezensionen bei Google und weiteren Online Portalen zu veröffentlichen. Sämtliche Rezensionen sind zu 100% vorab mit mir abgesprochen und vor der Veröffentlichung von mir persönlich freigegeben worden.Mit freundlichen Grüßen

War heute erstmals als Patient dort, zur allgemeinen Augenuntersuchung. Bin sowas von begeistert über die Kompetenz und Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Die allumfassenden Untersuchungen meiner Augen inclusive medizinischer Aufklärungen und Erläuterungen, insbesonders durch Dr. Heinrich Holak, waren sehr zufriedenstellend und haben ganze 65 Minuten gedauert. Ich weiß natürlich, dass dies auch länger dauern kann, da auch meine Ehefrau als zufriedene Stammpatientin mit schwerwiegenden Symptomen dort oft genug in meiner Begleitung in Behandlung war. Aber ich kann diese kompetente Praxis nur empfehlen. Negative Bewertungen für diese Praxis kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.

Die Mitarbeiterin an der Rezeption war unfreundlich. Ich wartete 40 Minuten und er nahm mich nicht mit, ich musste gehen, weil es noch 15 Minuten bis zur Schließung waren und noch Leute vor mir warteten. Ich verstehe nicht, warum er Sie trotzdem bittet, einen Termin zu vereinbaren, wenn Sie nicht trotzdem dafür sorgen, dass Sie für den Besuch angenommen werden können.

Katastrophe hoch drei!!!Habe 4,5 Stunden bei 0 Grad draussen, auf meine Mutter warten müssen .Um 9.30 Uhr bestellt, aber dort saßen schon 10 -15 weitere OP Patienten. Terminvergabe also total unprofessionell .Alles dreht sich nur um's Geld. Mal hier 150Euro für eine 5Minuten Voruntersuchung,mal dort 25 Euro, dann 75 Euro .Jedes mal andere Summen. Intransparent.Das allerschlimmste ist aber, das kein Nachsorgetermin für den nächsten Tag zu bekommen war.Zitat:hierfür sind wir nicht zuständig.Man hatte mir gesagt, das es Unstimmigkeiten in der Ärztefamilie gebe.Dies auf dem Rücken alter Menschen auszutragen geht garnicht.Also habe ich versucht selbst einen Termin in der Albert Schweitzer Straße zu organisieren.Telefonische Erreichbarkeit gleich null.Also nach Schladen zur Praxis Holak gefahren.Dort wurde mir gesagt das es in Salzgitter ein Meeting gibt und deshalb niemand erreichbar ist.Also am nächsten Tag ganz früh raus und wieder versucht jemanden zu erreichen. Nach fünf Minuten klingeln dann die Ansage wir wünschen einen schönen Tag "Verbindung weg...Das ging so ca.eine Stunde

Wurde hier am 02.01.23 am grauen Star operiert,alles super geklappt,nettes Personal, freundliche Ärzte.Hatte vorher Angst vor der OP,abzulut unbegründet aber ich denke völlig normal. Kann die Klinik nur weiterempfehlen.