Jaeger - Leder, Reise, Mode

Nach jahrelanger Kundentreue und sehr guten Erfahrungen mit den früher stets hilfsbereiten und netten Mitarbeitern kam heute leider eine maximal enttäuschende Reaktion an der Kasse! Auf meine Frage, bis wann der Artikel umtauschbar wäre meinte die Dame an der Kasse, dass dies bis zum 30.12 möglich sei. Die Information nahm ich danken an, bis die Dame jedoch in einem sehr unhöflichen und erniedrigenden Ton noch hinzufügte, dass die Argumente „Auto kaputt“, „verschlafen“, „vergessen“, etc. nicht angenommen werden, wenn ich das Datum vergessen sollte. Wer so mit seinen Kunden umgeht, sollte vielleicht nochmal darüber nachdenken, ob eine Tätigkeit die durch Kundenkontakt lebt wirklich die richtige Entscheidung war! Generell wurde ich bei meinen letzten Besuchen von dieser Dame sehr arrogant, unhöflich und mit großem Desinteresse beraten und dieses Bild wurde von meinem Umfeld bestätigt. So sollte man meiner Meinung nach mit keinem Kunden oder Menschen umgehen und ich hoffe, dass sich dieser Eindruck wieder zum Besseren wendet und ich nie wieder eine solche Erfahrung machen muss!

Sonst war immer alles bestens und wurde super beraten. Heute das komplette Gegenteil. Wurde nicht gefragt ob ich Hilfe benötige bzw. eine Beratung möchte. Stattdessen wurde sich mit einer Dame unterhalten, die nur" als Begleitung dort war. Sry aber dann kann man auch online kaufen zu günstigeren Preisen."

Sehe schönes alteingesessenes Lederwaren Geschäft. Hier bekommt man Koffer, Taschen aller Art,Rucksäcke, Sporttasche Accessoires und auch Lederjacken .immer aktuelle Saisonartikel im Laden. Es lohnt sich immer mal wieder rein zu schauen .

Durch die sehr nette und gute Beratung von Frau Gerhardt,die immer tolle Ideen hat, habe ich heute alle Weihnachtsgeschenke für unsere Kinder und Schwiegerkinder erstehen können. Es war wieder eine Freude in diesem Laden einzukaufen.

Gute Beratung und Auswahl von Artikeln. Komme gerne her.

Umtausch eines Geschenkes mit Kassenbon, es gab nur einen Warengutschein, kein Geld zurück - da wundert sich der Einzelhandel wenn die Kunden lieber online bestellen... schön das es eine Rückmeldung gibt - der Inhalt sagt es noch deutlicher - bei vergleichbaren waren bietet dieses Geschäft keinen Mehrwert - also lieber Online kaufen. Dort kann man wenigsten länger umtauschen

Am liebsten würde ich gar keinen einzigen Stern vergeben.Meine Mutter hat sich heute in dieser Filiale umgeschaut und nachdem sie keinerlei Beratung erhalten hat, rief sie mich per Videoanruf an, damit ich ihr bei der Auswahl helfe. Wahrscheinlich gefiel der Verkäuferin der osteuropäische Akzent meiner Mutter nicht, sodass die Dame meine Mutter direkt darauf hinwies, dass sie bitte leiser sein sollte und auch das Telefon leiser stellen soll. Hinzugefügt in einem unfreundlichen Ton. Am liebsten wäre meine Mutter gegangen, aber uns gefiel die Tasche leider so gut, sodass sie damit an die Kasse ging. An der Kasse sagte die besagte Verkäuferin, dass meine Mutter die anderen Kunden gestört hatte (es waren 3 andere Kunden noch im Laden) und dass sie die Kunden gefilmt hätte, wobei es nur ein Anruf war, wo sie lediglich die Taschen gezeigt hatte. Es war keine Videoaufnahme, die sie irgendwo veröffentlichen könnte!!!Wir kommen definitiv nicht wieder.Statt guter Beratung, gab's nur Ärger.

Hatte am Samstag leider Pech mit einer Mitarbeiterin, auf meine Frage ob es auf den Rucksack meiner Wahl, Kosten 149,00 € 20%Rabatt gebe ,es war Black Week,gab es nur ein kurzes unfreundliches nein ,die Dame ließ sich auch nicht stören beim räumen im Regal. Meine Enkelin hat den gewünschten Rucksack jetzt im Internet bestellt, für 93,00 €, das wars mit dem Wunsch, die heimischen Geschäfte zu unterstützen Sehr geertes Lederwaren Team es hätte ja überhaupt kein Problem gegeben hätte man uns ,meine Enkelin und mich nicht so von oben herab behandelt, es hingen ja noch einige Schilder am Regal wahrscheinlich vom Vortag auf denen mit 20%geworben wurde was ich ja nicht wissen konnte ,das es vielleicht nur auf Taschen bezogen war ,ich hätte den Rucksack in dem Moment ja auch für 120.00 Euro gekauft Velleicht legen Sie oder Ihre Mitarbeiter ja Wert auf eine bestimmte Käufergruppe??ich jedenfalls werde Ihren Laden nicht mehr besuchen

Beste Beratung beim Kauf mit wertvollen Hinweisen zu den einzelnen Artikeln. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Unkompliziert und hilfsbereit bei Reklamationen.Immer einen Besuch wert.