Guido´s Fahrradwelt Verkauf und Reparatur

Das war mein erster Besuch. Ich habe 2 Händler bei mir um die Ecke, aber die haben es nicht nötig freundlich oder kompetent zu sein.Für Guidos Fahrradwelt kann ich nur meine Empfehlung aussprechen.Freundlich, spaßig, aber nicht frech, vorlaut oder belehrend. Genau mein Ding.Die Felge musste gerichtet werden. Der Preis dafür war voll ok.

Kurz vor Feierabend noch einen Schlauch für das Laufrad meines Sohn geholt und Werkzeug geliehen um selbst Hand anzulegen. Leider war das Rad Witterungsbediengt etwas verrostet, dass ich ohne Hilfe nicht weite gekommen wäre. Schnell hat mir der Mitarbeiter noch geholfen obwohl es aus seinen Feierabend zu ging. Der Preis für den Schlauch war auch fair. Gerne wieder.

Ich war mit einer Freundin in der Filiale in Lichterfelde. Der Schlauch von unserem Kinderwagen Rad musste gewechselt werden. Der erste Verkäufer sagte ich solle den Kinderwagen da lassen und wenn er drankommt dann wird er repariert. Er hat viele Fahrräder zum Reparieren. Ich sagte ihm ich kann doch nicht meinen Sohn bis nach Hause tragen nicht mal bis zu Bushaltestelle, er wiegt fast 12 kg schwer. Ihm war es egal. Dann habe ich den zweiten Verkäufer fast angebettelt. Er hat desselbe gesagt. Nach 10 Minütigen Diskussion sagte ich Sie hätten doch in der Zeit ganz schnell erledigen können. Lange Diskussion aber angeblich Vorschriften halten. Jedenfalls ob in Kreuzberg, Neukölln oder in Steglitz oder woanders, sogar im Ausland wenn ich platten Reifen hatte, wurde es sofort repariert oder ich musste kurz abwarten. Wenn ich einen Fahrrad hätte, würde ich ja paar Tage abwarten. Aber ohne Kinderwagen kann ich mein Kind nicht mal 10 Minuten tragen. Wir haben da einen Schlauch gekauft und selber versucht und es ging nicht aber trotzdem wurde uns nicht geholfen. Neben uns war ein junge Mann er wurde schnell bedient sogar als wir den Laden verlassen wollten, wurde eine Dame schnell bedient. Uns blieb nicht anderes übrig als das Verhalten von den Verkäufern nur rassistisch zu beurteilen/begründen. Ich empfehle so einen Laden niemandem!! Kein Mensch sollte wegen seiner Hautfarbe oder Herkunft als zweite Klasse Mensch behandelt werden.Am nächsten Tag versuchte ich mit einem Kumpel den Schlauch abzupumpen. Es ging nicht. Er musste zum anderen Fahrradladen fahren. Da wurde festgestellt, was ich als neu bei Guidos Fahrradwelt gekaufte Schlauch 2 Löcher hat. Es wurde da sogar der neue Schlauch sofort eingesetzt und abgepumpt. Ich ging zur Guidos Fahrradwelt. ich sagte es hat Löcher, er sagte zu mir, dass ich beim Reparieren die Schlauch selbst beschädigt habe. Ich sagte wir haben nichts irgendetwas spitzes benutzt. Ich habe den Rad Gummi rausgenommen und dann die Schlauch reingetan. Ich wollte mit dem Chef reden, er sagte er wäre es selber. Er hat meine Beurteilung von Gestern gelesen und wird seinen Anwalt einschalten, damit hat er mich bedroht. Ich würde mich freuen ihn da zu sehen. Er selbst beledigt die Menschen die hier Kommentare schreiben dreist

Preise, Service, Kompetenz: Alles topp! Guido hat mein Fahrrad inspiziert und wieder auf Vordermann gebracht und ich bin wirklich sehr zufrieden mit seiner Arbeit. Auch die Beratung und das Preis-Leistungsverhältnis stimmen. Hier wird einem nichts aufgeschwatzt, was man nicht braucht. Ich freue mich, dass dieser Laden in der Nähe ist!

Ich habe auf mein Fahrrad zwei Wochen warten müssen bis er fertig wurde. Erste Woche ist nichts passiert. Ausrede war der Chef ist in Urlaub, erst als ich angefangen habe Druck zu machen dann ist der Mitarbeiter in Aktion getreten. Als der Rad fertig war habe ich gefragt ob die vereinbarte Inspektion gemacht ist hat mir der Mitarbeiter erklärt dass das nicht notwendig ist. Also ich gehe nie wieder hin. Jeder sollte seine Erfahrung selbst machen aber für mich ist diese Laden nicht mehr relevant.

Gute, zuverlässige WerkstattWir haben jetzt schon eine ganze Reihe kleinerer Reparaturen bei Guido machen lassen und waren jedes Mal sehr zufrieden. Die Preise halte ich auch für fair, zumindest für die Reparaturen und Ersatzteile. Neue Räder habe ich mir dort hingegen noch nicht angesehen.Es geht bestimmt irgendwo billiger, aber ich habe hier das Gefühl, vernünftig beraten zu werden und alles, was repariert werden sollte, lief danach auch optimal. Sowohl der Inhaber als auch sein Mitarbeiter sind nett und umgänglich und man bekommt auch Benachrichtigungen per SMS oder Anruf, wenn ein Auftrag fertig ist. Was will man mehr?

Sehr enttäuschend. Meiner alten Mutter, die nicht mehr auf’s Fahrrad kommt, ein teures E-Bike verkaufen. Rechtlich sicherlich sauber, moralisch aber verwerflich. Auch wenn sich Zeit für die Beratung genommen wurde, hätte es einem aufrichtigen Verkäufer deutlich auffallen müssen, dass sie mit dem Fahrrad und der Situation überfordert ist. Leider ließ sich in einem persönlichen Gespräch und einem langen Telefonat mit dem Inhaber Herrn Schönicke keine faire Lösung finden. Das Angebot, dass Fahrrad gegen ein gleichwertiges zu tauschen, bringt gar nichts bei jemandem, der sich nicht mehr traut zu fahren.Als ich dabei war (Sohn) hat bei Stadler der Verkäufer z.B. gesagt, dass er von einem Kauf eines Fahrrads abraten würde. Alleine wurde ihr dann bei Guido‘s Fahrradwelt ein Bike für über 2000€ verkauft. Sehr bedauerlich, dass es in Lichterfelde so ein Geschäftsgebaren gibt…Dieser Laden wird von meinem Umfeld nicht mehr betreten.

Sehr netter Service. Schnelle Reparatur und faire Preise. Haben hier auch schon mehrfach Fahrräder gekauft. Sehr empfehlenswert

Ohne Termin binnen 3 Tagen das Fahrrad generalüberholt. War nicht billig, aber gut, schnell und sehr freundlicher Service. Kann ich weiter empfehlen! Evtl könnte man das Fahrrad als I-Tüpfelchen vor Rückgabe noch etwas „polieren“ ? Das wäre das I-Tüpfelchen. Aber alles in allem auch so sehr zufrieden !

Super herzlicher Kundenservice, hatte nur ein kleines Anliegen mit einer kurzen Hilfestellung benötigt und gleich noch Tipps und Beratung bekommen, Hilfe vom Fach mit Dienst am Kunden, topp! Da könnten sich die Angestellten einer größeren Ladenkette in der Nähe gleich mehrere Scheiben von abschneiden...