Autohaus Elitzsch GmbH

sehr gute Beratung. unkomplizierte Probefahrten. Top

Hatte einen Platten blieb ca. 50Meter entfernt stehen.Nach anfrage von Hilfe wurde ich gefragt ob ich Kunde bin. (Ich bin nicht aus der Nähe) was ich für ein Auto fahre ( VW Tiguan) ob ich Durchsicht getätigt habe und Mobiliitätsgarantie habe, wo Sommerreifen eingelagert sind usw.Am Ende wurde gesagt wir müssen Reifen bestellen , einen Abschleppwagen organisieren und einen Mietwagen. Da hat man den Reifen noch nicht einmal gesehen danach war die Rede vom ADAC anrufen, da brauch ich keine Werkstatt um diesen Telefonservice zu tätigen dass kann ich auch allein.

Sehr guter Service. Beste Qualitätsarbeit. Suchen schnellstmögliche Lösung. Kundenfreundlich Beratung.

Hatte am Wochenende einen Defekt an meinem VW Transporter. Der Abschlepdienst hat das Auto dort hin gebracht, alles weitere ging Fernmündlich und unkompliziert. Sehr nettes und Fachkundiges Personal. Schnelle und gute Reparatur. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.Hier wird ,,Kundendienst'' wörtlich genommen.Wenn man in der Sächsischen Schweiz eine Panne mit seinem VW hat ist das die erste Adresse.Danke und Grüße aus dem Allgäu.

Ich kann dieses Autohaus 100%ig weiter empfehlen. Wir hatten im Urlaub zwei Fehlermeldungen und mussten jeweils zur Reparatur in die Werkstatt. Da wurden wir immer schnellstmöglich zwischen anderen Terminen mit repariert. Ein Dankeschön dafür an Hr. Michel und dem ganzen Team vom AH Elitzsch Neustadt ich fühlte mich immer gut beraten und betreut.

Etwas freundlicher bitte an der Kunden Anmeldung, sonst bin ich zufrieden!

Ich habe mich für einen VW Tiguan Highline 2.0 TDI 4motion interessiert. Dieser war allerdings zum Zeitpunkt meines Anrufes bei Herrn Schmidt von einem anderen potenziellen Käufer reserviert worden. Herr Schmidt sagte mir, dass ich als Nachrücker auf der Liste stehe, falls das Fahrzeug nicht veräußert wird. Ich habe Herrn Schmidt gebeten, mir nach Ablauf der Reservierung eine kurze Rückmeldung zu geben, ob der Tiguan verkauft ist oder ob er noch verfügbar ist. Die Rückmeldung erfolgte nicht, so dass ich mich nach Ablauf der Reservierungszeit wieder bei Herrn Schmidt gemeldet habe. Dieser bestätigte mir, dass der Tiguan noch verfügbar ist und die Reservierung nun für 2 Tage auf meinen Namen steht. Am gleichen Abend habe ich Herrn Schmidt eine Email geschickt, in der ich ihm den Kauf des Tiguan bestätigt habe. In der Email habe ich Herrn Schmidt gebeten, mich am nächsten Tag zu kontaktieren um die Formalitäten zum Kauf zu besprechen. Da wiederum kein Rückruf durch Herrn Schmidt erfolgte, habe ich viermal versucht ihn zu erreichen. Nach dem vierten Anruf meldete er sich dann bei mir und teilte mir mit, dass das Fahrzeug bereits an einen anderen Kunden verkauft wurde!Seine Äußerung war

Sehr nette Leute kann mich nicht beschweren nutze vom Autokauf bis hin zu Service angeboten sehr viel. Hab noch nie Probleme oder Ärger gehabt. Kam mir immer sehr ordentlich und kompetent beraten vor und auch immer Kompromiss bereit.