Schüco International KG - Showroom Berlin

Großes Lob für diesen Showroom!

Wir waren mit der Beratung nach vorheriger Terminvereinbarung sehr zufrieden, die ausgestellten Produkte bilden einen großen Teil der Schüco Aluminiumfenster ab.

Haben den Showroom spontan besucht und wurden aber dennoch sehr zuvorkommend durch den Showroom geführt. Die Produkte selbst sind sehr ansprechend präsentiert und mit das beste was man sich für die Gebäudehülle gönnen kann.

Leider ist der Support sehr schlecht. Kennen ältere Produkte nicht und können bei einem Schaden, wie in meinem Fall, das Produkt nicht zuordnen und damit auch keine Ersatzteile nennen. Kontaktmöglichkeiten über die Website sind sehr schlecht, da immer nur Händler genannt werden. Ich persönlich will aber keinen Händler, sondern erstmal wissen nach was für ein Ersatzteil ich suchen muss.Nachdem ich Bilder an den Social Media Account gesendet habe, auf denen eindeutig die Marke erkennbar ist, meldet sich der Support nicht mehr. Nachfragen, ob man nicht eventuell mal telefonieren könnte, werden auch nicht weiterverfolgt.Support und Service grausam. Sehr schade eigentlich.PS: ich hänge Bilder an. Eventuell weiss jemand aus der Community hier nach was man suchen muss bei einem abgebrochenen Metall-Nippel am Fensterhebel.

Toller Showroom, typisch Schüco!!

Meine Erwartung, ich könnte als Bauherr hier mehr über Schücofenster erfahren, würde leider noch nicht vollends erfüllt. Dies ist der Ursache geschuldet, dass der Showroom noch nicht fertig ist. Alle Ansprechpartner waren aber sehr freundlich, und haben sich bemüht auch kurz vor Ladenschluss jemanden ans Telefon zu bekommen, der meine Fragen beantworten kann. Das hat leider nicht geklappt. Immerhin haben sie mir aber einen Fensterhersteller genannt, der mir sicher weiterhelfen kann und der in akzeptabler Nähe ist. Insgesamt kann ich dafür noch nicht mehr als drei Sterne geben, werde aber diesen Showroom nach Fertigstellung nochmal besuchen, um eine endgültige Bewertung abgeben zu können.

Sehr schöner Schauraum mit freundlicher und kompetenter Beratung.

Unehrliche und hochnäsige Bedienung. Versucht an Privat-Daten der Kundschaft zu gelangen. Legen vorgedruckte Formulare vor, täuschen Zwang zum Ausfüllen vor. Die Begründung: Man muss die Daten Preisgeben, wenn man kontaktiert werden möchte. Will ich aber nicht. Wollte nur Fensterprofile und Klinken mir anschauen. Jetzt nicht mehr.Sehr unsympathisch. Antwort auf Ihre Darstellung von Shüco: Und wieder sind Sie nicht Ehrlich...Die Unterlagen welche wegen Corona ausgefühlt werden sollen, haben wir ohne zu zögern ausgefühlt, also unterstellen Sie mir und meiner Frau nicht wir ich haben Ihre und die Eigene Gesundheit nicht ernst genommen. Es geht ausdrücklich um das zweite Formular, dass Sie der Kundschaft vor die Nase packen (und das gehört bestimmt nicht zu den allgemein üblichen Verhaltensregeln) damit Sie mit den Privaten Daten alles machen können was Sie wollen! Und nur darum geht es in meiner Aussage. Das ausfühlen von diesem Formular ist bestimmt nicht notwendig um sich paar Fenster Klinken sehen zu Dürfen.