Muhlack Küchen GmbH

Beratung sehr gut, Ausführung ebenso!

Wir haben ein Kochevent gebucht und waren mega begeistert. Lena und Anja haben das Ganze super vorbereitet und uns toll unterstützt.

Reklamations (Kulanz) Abwicklung zusammen mit Küchenhersteller Eggersmann mangelhaft.

Sehr tolle Aufstellung, super Beratung!

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Das Beratungsgespräch selber war sehr angenehm. Leider lief danach nichts mehr nach Wunsch. Das Angebot wurde mir nicht in der angegebenen Zeit zugesendet. Als ich telefonisch danach fragte, wurden mir von Herrn Hansohm Fragen gestellt, die mir zeigten, dass er sich noch gar nicht damit befasst hatte. Als ich das Angebot erhielt, war auf einmal ein mir wichtiger Punkt nicht mehr darstellbar. Kennt Herr Hansohm seine Produkte so wenig, dass er das nicht direkt im Gespräch sagen kann?Ebenso wurde das von mir angegebene Budget um mehr als 50% überschritten, so dass ich mich frage ob er auch die Preise nicht wirklich kennt. Daher leider von mir keine Empfehlung.

Zusammenfassung nach der Lieferung:Arrogant & inkompetent in der Beratung/im Handling von Beschwerden, unzuverlässig & stümperhaft in der Umsetzung, Qualität & Aufbau der gelieferten Waren zunächst auf Baumarktniveau.Nachtrag: Das Montage-Team vor Ort hat nun nachgearbeitet. Der Prozess war zwar langwierig und bedurfte einiger Zusatz-Termine, das Ergebnis ist nun zufriedenstellend.

Freundlich, kompetent und sehr sehenswert!!

Moderne Küchenplanung