COTRACO e.K.

Gute Beratung vom Fachpersonal. Daher habe ich schon mehrfach dort gekauft.

Hervorragender Betrieb mit super Sortiment, freundlichen und kompetenten Personal. Nur zu empfehlen.

Hier wird sich wenigstens noch Zeit für die Kunden genommen! :-)Gerne wieder.

die kurze Version:Wir haben am 24.4.17 einen Wischsauger FC 5 gekauft.Ausgepackt, aufgebaut und ausprobiert.Leider war das Gerät scheinbar defekt. (es wurde nur eine der beiden Rollen nass)Also am nächsten Tag wieder nach Abensberg. Dort meinte man, man muss das Gerät anschauen und evtl. reparieren. Na gut, damit war ich eigentlich schon nicht zufrieden... Ein neues Gerät gekauft, noch nicht einmal richtig benutzt und schon muss es repariert werden. Mir wäre ein neues Gerät lieber gewesen... Zudem wäre es auch unkomplizierter. Der Verkäufer bestand auf sein Recht. Laut Verkäufer war es auch ein geringer Mangel und sie hätten es schnell repariert. Also bin ich ohne Gerät und nicht sehr glücklich wieder heim gefahren. (Man hätte mir zumindest für die Zeit ein Leihgerät mitgeben können...)Mittlerweile ist es der 17.5.17 und ich habe das Gerät immer noch nicht zurück bekommen...Das hat für mich nichts mit Kundenfreundlichkeit zu tun.Wenn ich überhaupt wieder etwas von Kärcher kaufe, dann über das Internet. Falls das Gerät kaputt ist, schicke ich es zurück, bekomme mein Geld wieder oder ein neues Gerät...Bei so einem Umgang mit dem Kunden, braucht sich der Einzelhandel nicht beschweren...Was hilft mir ein Händler vor Ort, wenn ich das Gerät, das ich bei Ihm gekauft habe, schon einen Tag danach für Wochen nicht mehr benutzen kann?

Fachkundige und umfassende Beratung. Hier ist ständig ein umfangreiches Angebot vorrätig, so dass man seine Wunsch Produkte vorn Kauf auch testen kann.

Wir haben 2016 hier einen Kärcher Hochdruckreiniger HD 5/15 CX Plus gekauft und waren sehr zufrieden mit der Beratung. Letzte Woche mussten wir leider feststellen das (obwohl das Gerät eher selten gebraucht wird) ein O-Ring defekt war. Wir schickten eine unverbindliche Anfrage und bekamen dann innerhalb kürzester Zeit einen Ersatz. Top Service, mehr kann man dazu nicht schreiben.

Ich hatte das Gerät Kärcher FC5 gekauft, das ich natürlich auch ausprobiert habe, um mir einen Eindruck von der Leistung zu machen. Leider entsprach die Leistung des Gerätes nicht meinen Vorstellungen. Ich schickte das Gerät zurück und bekam eine Email von der Firma Catroco, die absolut unverschämt war:Mir wurde unterstellt, dass ich bei der Rücksendung meinen Müll mit beigepackt habe (es handelte sich hierbei lediglich um Handtuch zum Schutz des Gerätes), des Weiteren habe man festegestellt, dass das Gerät schrottreif sei!Das Gerät war natürlich nicht mehr sauber, es wurde ja auch zweimal benutzt, aber das mir dann gesagt wird, dass es schrottreif ist, ist ein Armutszeugnis für die Firma Kärcher, es handelt sich um den Kärcher FC5 - einen Nass-Sauger!! der für dreckige Böden Werbung macht!!!Der schrottreife Sauger wird mir jetzt mit meinem Müll" wieder zurück geschickt - ich kann über die Art und Weise

Habe eine tolle telefonische Beratung für einen Wasserspender erhalten. Herr Löffler ist sehr freundlich und kompetent. Der Wasserspender war super einfach zu installieren ist uns ist einfach Klasse. Eine Bereicherung für mein Büro!

Ich wollte mir bei der Firma Cotraco eine Scheuersaugmaschine ausleihen und habe diese auch reserviert. Einen Tag vor dem Abholen wurde ich informiert dass ich diese Maschine nicht haben kann. Man hat mir dann eine kleinere Maschine gegeben, die für die Grundreinigung einer Halle nicht geeignet ist. Die Maschine habe ich am nächsten Tag zurückgebracht und ich habe auch gesagt, dass das Ergebnis absolut unzureichend ist. Trotzdem wurde der volle Tagesmietpreis verlangt. Das Personal ist absolut unfreundlich und in keinster Weise kundenorientiert. Ich war mit Sicherheit das letzte mal da gewesen.

Schöner Shop mit großem Sortiment und sehr freundlichen Service