HALLHUBER

Unfreundliche Verkäufer

Eigentlich immer mehr oder weniger zufrieden gewesen.Heute wollte ich eine Hose, die ich zwei mal getragen hatte, und leider ausgeweitet worden war umtauschen. Ich hatte vorher extra angerufen, ob ein Umtausch möglich wäre. Die nette junge Frau hat mit meiner Kundenkarte den Kasenbon gefunden. Als ich im Laden war, ist die freundliche Situation am Telefon umgekippt und eine ältere Verkäuferin dabei gewesen. Sehr wahrscheinlich hat die junge Verkäuferin nicht annehmen dürfen, den Umtausch zu machen. Dies hat die ältere Verkäuferin aber auf diletantische Weise überspielen wollen. Dies ist dann beim Umtausch eine andere Hose deutlich geworden. Die ältere Verkäuferin war auf einmal sehr unfreundlich, arrogant und belehrnd.Sie hätten doch von Anfang an gesagt, dass sie nicht umtauschen dürfen oder wollen. Durch schlechte Service und unfreundliche Verkäuferinnen sind die Leute geneigt immer mehr Online zu bestellen. Daher schließen immer mehr Läden. Schade.

Der service war Bombe, es war immer ein Ansprechpartner da, die wechselnden größen wurden in die Umkleidekabine gebracht, klasse Service, da kauft man dann noch lieber was Neues, wenn es so gut organisiert ist und man so gut beraten wird. Aussergewöhnlich engagiertes Verkaufspersonal.

Sehr gut und geduldige Beratung. Danke. Die Preise sind zu hoch ...