HEIM & HAUS Essen

Alles BESTENS!! Wir sind super zufrieden! Es lohnt sich in jedem Fall in gute Qualität zu investieren. Wir hatten vorher eine Markise von einem anderen Anbieter, diese hat es leider nur kurze Zeit überlebt, während unsere neue immer noch im besten Zustand ist! Top Preis-Leistungsqualität!

Wir haben uns bei Heim und Haus in Essen für eine Markise beraten lassen. Die Beratung war unserem Empfinden nach wesentlich ausführlicher und auf uns gerichtet als bei den anderen, wie zum Beispiel dem Markisenstübchen am Ziesak. In der Ausstellung haben wir die Markise auch direkt sehen können. ehr zu empfehlen!

Wir haben sehr positive Erfahrung mit Heim & Haus gemacht. Insbesondere der überaus kompetente und nette Mitarbeiter Herr Eichas hat uns bei unserem Projekt emphatisch, bedürfnisorientiert und uneigennützig begleitet und unterstützt. Hier steht wirklich der Mensch im Mittelpunkt, daher 5 Sterne für diesen überragenden Service.

Nie wieder. Bezirksleiter will nur teuer verkaufen, danach keine Betreuung mehr und Einhaltung von Zusagen. Wirkt genervt. Ebenso der Kundenservice in Duisburg. Ewige Warteschleifen und keine zeitnahen Rückmeldungen. Reden sich bei Mängeln nur raus. Monteure sind selbst genervt und beleidigen den Kunden. Absolut nicht zu empfehlen!

Tja, dachte, ich hätte mir ein gutes Außenrollo für meine Dachfenster gekauft.Bekomme Beschattung und kann mir jetzt etwas Ordentliches von Velux kaufen. Danke für nichts. Nie wieder Heim und Haus!

Nach Terminvereinbarung kommt endlich der Tag der Montage, aber der Techniker sagt, er hat keine Zeit und wir müssen verschieben. meinen Urlaub ruiniert, weil sie direkt in den Ferien einen neuen Termin machen, sonst sagen sie dir, dass es noch 4-5 Monate dauert. Beim ersten Mal waren die Maße falsch, beim zweiten Mal fehlten Teile, nach dem Zusammenbau gab es Probleme aufgrund eines technischen Fehlers. Endlich nehme ich mir wieder einen Tag frei, und wo ist der Techniker? in den Ferien! So etwas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt.

Wir haben uns hier nachträgliche elektrische Rollläden für unsere Fenster geholt. Sind wirklich zufrieden. Preislich top und die Montage durch Heim und Haus ging schnell und sauber!

Zunächst waren wir bei unserer Auftragsvergabe mit dem Unternehmen zufrieden. Im Laufe der Zeit hat sich aber das Gegenteil herausgestellt. Gründe, weshalb wir uns für diese Firma entschieden haben, wurden nicht eingehalten. Uns sind dadurch finanzielle Nachteile entstanden.Auch bei den Aufmaßarbeiten sind Fehler gemacht worden, die zu gravierenden Einbauverzögerungen geführt haben.Die letzte Enttäuschung war, als wir auch noch von externen Dienstleistern Rechnungen bekamen. Bei Vertragsvergabe ist kein Wort darüber gefallen, dass noch Fremdkosten auf uns zukommen. In Verträgen ist dies auch nirgends erwähnt.Aber der Kunde ist auch hier der Doofe.Die Kundenbetreuung ist mangelhaft. Auf Rückrufe wartet man vergeblich.Der Außendienst macht Versprechen, nur um Vertrag abzuschließen. Am Ende sind es nur leere Versprechen.Der Gesamtablauf ist katastrophal.Allein die Jungs, die den Fenstereinbau vollzogen haben, haben ihre Arbeit gut gemacht.Fazit: den Vertragsabschluss mit dieser Firma bereuen wir. Leider.

Super Service! Meine Familie brauchte dringend eine Markise, da unsere alte nach einem Unwetterschaden nicht mehr zu benutzen war. Innerhalb von weniger als 3 Wochen hatten wir auch schon unsere neue von Heim& Haus hängen. Was soll ich sagen? Sie sieht nicht nur super aus sondern scheint auch echt etwas auszuhalten! Nur weiterzuempfehlen!!!

Sehr unprofessionell, der junge Berater(Herr. Mich**) hat den Termin einfach vergessen. Er ist freundlich aber unzuverlässig, hatte viele gequatscht aber wenig gemacht, meine Zeit war verschwendet, nie wieder.