DB Reisezentrum Leipzig Hbf

Viel brauche ich zu dem Foto nicht sagen. Trotz Abokunde (Zonen 7+ wegen Arbeitspendeln), vieler Briefe an die DB, einer Menge Verspätungen und spontaner Zugausfälle erhalte ich für nicht einmal einen(!) Tag eine vernünftige Entschädigung. Wer rechnen kann, dem fällt auf, dass die Rechnung (s. Foto) keinen Sinn ergibt. Aber klar, dass sich die DB im Recht fühlt....?!

Leider gab es eine lange Schlange und 2 von 4 Schaltern waren geöffnet. Wäre auch kein Problem wenn es denn vorangehen würde, leider hat die Dame am Schalter sich aber eher so verhalten als wäre sie Backwarenverkäuferin bei der gerade im Laden nichts los ist. Es wurde sich viel Zeit genommen und mit der älteren Dame am Schalter gequatscht was ja grundsätzlich was schönes ist solange der Service der anderen Kunden nicht so drunter leiden würde..naja bei den Wartezeiten wäre eine Nummer ziehen und Sitzen können gerade für ältere Herrschaften angebracht.Außerdem lässt die Organisation zu wünschen übrig wenn man 5 mal von unterschiedlichen Damen gefragt wird was man für ein Anliegen hat während man in der Reihe steht..vielleicht hätte sich einer der Damen besser an den Schalter setzen können.Dennoch danke für euren Einsatz! Meine Eindruck als Kundin war jedoch nicht gut und ich scheue mich schon vor dem nächsten Mal wenn ich hingehen muss.

Je nachdem an wen man kommt, hat man Glück oder Pech. Wartezeit ab 1ner Stunde muss einberrechnet werden. Es gibt eine kurze Bank zum setzen, ältere Menschen sollten sich eine Sitz Möglichkeit mitbringen. Generell alles sehr eng. Das alte reisezentrum war bei weitem besser als dieses jetzt.

Absolut schrecklicher Ort. Hier braucht man viel Geduld. Lange Wartezeiten, wenig Personal...

Großen Respekt vor den Damen und was sie leisten.Immer Freundlichkeit und Bestimmtheit, trotz der teilweise herumspringenden Kinder, lauten Fahrgästen, Fragenden, Vordränglern.Ja oft ist mit Wartezeit zu rechnen, aber es lohnt sich.

Ganz furchtbares Personal. Kollege total überfordert, kommt mit Lärm nicht klar. Man wird mehrmals gefragt von unterschiedlichen Mitarbeitern was wir wollen. Einmal sollte reichen. Ignoranz einer Mitarbeiterin als ich entschuldigen Sie bitte gesagt habe. Sie hatte Kunden hätte sich trotzdem an mich wenden können und wenigstens erstmal Blickkontakt aufnehmen können. Total überfordert mit den vielen Leuten.

DB ihr seid einfach das Letzte ... Sorry überall einfach katastrophal.... Züge zu voll, Ticketsystem über Zonen 0 nachvollziehbar .... Ihr seid so unfassbar mies das lässt sich nicht in Worte fassen ... Nie wieder DB ich bleib beim Auto, schönes Wochenende

Wenn ich könnte, würde ich null Punkt geben was ich erleben musste , für so unfreundliches nullorientiertes Servicepersonal Personal 0,0 Punkte ganz besonders so ne ältere Ü60 Dame ?! Mit roten Haaren Frau Mül….