Carglass GmbH Suhl

Ein richtig guter und schneller Service, Scheibe musste ausgetauscht werden, konnte ich am selben Tag wieder abholen.Bei offenen Fragen wurde mir sehr ausführlich geantwortet und die Angestellten sind alle sehr nett. Nur zu empfehlen :)

Ich war zum Wechsel der Frontscheibe. Top Service. Sehr nettes Personal. Saubere Arbeit.Alles bestens.

Alles fing mit einem kleinen Riss (kleiner als 2 € Münze)auf der Windschutzscheibe-Beifahrerseite an, ich hab einen Termin vereinbart und es wurde gesagt, es kann versiegelt werden und ich kann es nach einer Stunde wieder mitnehmen - Kosten würden mir keine entstehen, da Teilkasko vorhanden.In der Zeit der Reparatur war ich einkaufen, als ich nach einer Std. wieder kam, wurde keine Scheibe repariert, der Riss wurde angeblich bei der Reparatur größer - nun müsse die ganze Scheibe gewechselt werden, und ich muss 150€ Selbstbeteiligung bezahlen.Es wurde ein neuer Termin zum Scheibe wechseln vereinbart, mein Auto musste ich folglich auch wieder mitnehmen…Am Tag des angeblichen Scheibenwechsels waren wir pünktlich vor Ort (8:00), der schon genervte Mitarbeiter sagte plötzlich „Oh, Ihre Scheibe ist nicht mitgeliefert worden..“ Wieso wurde ich nicht vorher darüber informiert und ein anderer Termin ausgemacht? Diese Planung war schon schwer genug mit Kleinkind und 2 Eltern, die arbeiten gehen!Wir mussten wieder abtreten, mit beiden Autos (inklusive kaputten) und wurden mit einem neuen Termin in 2 Wochen vertröstet… sowas hab ich noch nie erlebt!! Angeblich wollten sie sich bei uns einen Tag vor dem nächsten Termin telefonisch melden, ob diesmal die Scheibe da ist. Natürlich kam kein Anruf, ich wollte mich aber absichern, dass wir nicht wieder umsonst die 30km fahren (eine Strecke) und hab über eine halbe Stunde in der Hotline festgesteckt, bis ich endlich durchgekommen bin undmein Anliegen schildern konnte.Gott sei dank war die Scheibe im Lager, sie konnte am nächsten Tag gewechselt werden und immerhin haben wir als Entschädigung kostenfrei einen Leihwagen für den Tag bekommen, da es uns organisatorisch nicht wieder möglich war, du zweit dort hin zu fahren unter der Woche!Wenn an unseren Autos wieder etwas mit den Scheiben sein sollte, werden wir zu einem anderen Vertragspartner unserer Versicherung gehen! Zu viel Sprit, Zeit und Geld hat uns Carglas gekostet!!!!

Super schneller Service und ein sehr kompetenter Mitarbeiter .

Steinschlag vorab versucht normal zu beheben. Dies hat nicht funktioniert. Tipp gegeben erst nach dem Winter (2021) zum Wechseln zu kommen. Schnell fachmännisch gewechselt. Freundlich. Termin einfach zu buchen. Gute Kommunikation.

Sprung in der Scheibe soll ausgetauscht werden Termin ausgemacht hingefahren abgegeben 30 min später anruf Die neue Scheibe ist gesprungen kann nicht getauscht werden wieder abgeholt neuen Termin ausgemacht hingefahren sagt mir der Mitarbeiter tut mir leid ihre Windschutzscheibe würde nicht mitgeliefert wir müssen neuen Termin ausmachen auf unbestimmte Zeit. ....... Jetzt insgesamt 160 km umsonst gefahren..... Sollte es dann mal funktionieren mal sehen wie ich dann die Leistung der Mitarbeiter bewerten kann

Es ist eine bodenlose Frechheit was sich Carglas hier erlaubt. Habe meinen Fiat Spider vor 14 Tagen mit einem Riss in der Scheibe abgegeben und habe das Fahrzeug bis zum heutigen Tag nicht wieder. Angeblich kann eine Leiste die durch Carglas beschädigt wurde nicht geliefert werden. Jetzt soll ich weitere 3 Tage warten.

Sehr freundlicher Mitarbeiter. Eine Stern Abzug, da wir 250 km umsonst gefahren sind. Es war die falsche Scheibe...

Scheibe angeblich innerhalb von 24 Stunden da, nach 3 Tagen immer noch nicht angekommen. Positiv ist das Personal, freundlich und hilfsbereit