HNO-Ärzte-Wiesbaden Dr. med. Schoppe und Dr. med. Küppers

Mein 12jähriger Sohn hat seit 17 Tagen starke Schmerzen in Hals und Ohren trotz Schmerzmitteln und kann nicht die Schule besuchen. Die Kinderärztin konnte keine Ursache finden. Wir haben direkt morgens ab 8Uhr bei Schoppe und Küppers angerufen und wollten einen Termin. Wir hätten auch viel Wartezeit mitgebracht. Wir sind alle seit langen Jahren Patienten der Praxis. Einen Termin hätten wir in einer Woche bekommen! Jetzt leidet mein 12 jähriger weiter oder wir müssen in die Klinik fahren.

Ja, man bekommt sehr schnell einen Termin, aber was bringt es mir einen Arzt zu sehen, wenn sich dieser nicht im geringsten mit dem Patienten beschäftigt? Ich wurde von dem Arzt überhaupt nicht ernst, noch wurde sich Zeit genommen. Bei der enormen Anzahl an Patienten, die auf engsten Raum im Wartezimmer sitzen dachte ich, ich steck mich hier gleich mit der nächsten Krankheit an. Das Personal war komplett überfordert und ich frage mich, warum die Termine so vergeben werden, wie es getan wird. Ich bin selbst im Gesundheitswesen tätig und kann daher nachvollziehen wenn es Überlastungen gibt, aber das dort war eine absolute Katastrophe die man hätte vermeiden können. War mein letztes mal bei denen.

Die Praxis Schoppe hat mir einen schnellen Termin gegeben, obwohl ich bisher keine Patientin war. Nach einem ganzen Wochenende mit Ohrenschmerzen und vorausgegangen 5 Absagen vom Freitag war ich mehr als dankbar für den Termin. Mir wurde nach 5 Minuten Wartezeit schnell und kompetent geholfen. Ich höre wieder super und meine Ohrenschmerzen sind weg. Von mir deshalb 5 Sterne.

Die kurzhaarige blonde ältere Dame am Empfang ist absolut unfreundlich. Erst beachtet sie einen minutenlang nicht, danach wird absolut unfreundlich und grob kommuniziert. Wirklich ein schlechtes Aushängeschild für die Praxis, wenn man so eine Person als ersten Eindruck hat.

Daumen hoch für die Mädels am Empfang. Habe in einer Notsituation geholfen bekommen, wo ich bei anderen HNO Ärzte keine Hilfe bekommen habe. Aber die Mädels an der Anmeldung haben wir direkt weiter geholfen mit meinem Problem. Sehr freundlich und entgegenkommend so wünscht man sich eine Arztpraxis.

Sehr nette Ärzte aber ein derart unverschämtes und freches Vorzimmerpersonal, dass ich dort nicht mehr hingehen werde. Notfall, was ist das? Noch nie gehört. Da muss man angeblich in die Notfallsprechstunde kommen, die nirgends kommuniziert wird. Erst in der Woche darauf einen Termin bekommen.Als ich im Stau stand und angerufen habe um Bescheid zu geben, dass ich ein kleines bisschen später komme, waren im Endeffekt 4 Minuten, wurde mein Termin in absolut genervten Tonfall abgesagt. Ich stand quasi vor der Tür und könnte es nicht fassen. Was in anderen Rezensionen schon geschrieben wird, kann ich leider zu 100% bestätigen, absolut unfreundliches und unprofessionelles Vorzimmerpersonal, solche Leute sollte man nicht auf Menschen loslassen.