Lederwaren Ludwig GmbH - Kofferecke

Ich möchte primär auf eine Tatsache hinweisen die ich persönlich als Kunde unmöglich finde: Rückgabe und Umtausch nur gegen Gutschein möglich, sprich jeder Euro den man dort lässt, bleibt dort. Ganz zu schweigen von der knappen Frist überhaupt wieder zu kommen. Sehr problematisch wenn man dort ein Geschenk kauft, welches möglicherweise nicht gefällt oder passt. Wahrscheinlich bin ich lediglich von dem Service des deutschen Online-Versandhandels zu sehr verwöhnt. Auf jeden Fall werde ich nicht wieder dort einkaufen. PS: Die Verkäuferin hat mich noch kurz vor dem Bezahlvorgang auf diese Umstände hingewiesen.

Sehr freundlich, sehr hilfsbereit, sehr gute Beratung und Top Qualität.

Ja Verkäuferin sehr nett, bei meinem 2 Besuch war der Senior Chef da, weniger nett wenn der beim ersten Besuch schon da gewesen wäre würde ich da nichts mehr kaufen ,klare Aussage, Sehr unfreundlich. Nicht kundenorientiert. Fotos habe ich keine gemacht

Große Auswahl, sehr freundliche und kompetente Beratung, alles war sehr entspannt. Wir empfehlen das Geschäft gerne weiter.

Super nette, sehr kompetente Bedienung! Brauchte Ersatzteile und Zubehör für einen Ergobag. Bin durch sämtliche Kaufhäuser gerannt und wurde nicht fündig... Im Internet wars irre kompliziert... Mit einem Besuch in der Kofferecke wurden alle meine Wünsche erfüllt! Es waren einige Fachkräfte vor Ort, die alle freundlich und hilfsbereit bedienten!Nächstes Mal gehe ich sofort dorthin!

Zwei mal dort gewesen in dieser Geschäft, zweimal wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Arrogant, distanziert ,und sehr, sehr unfreundlich, das war auf jeden Fall das letzte Mal.

Fantastischer Service! habe vor ca. eineinhalb Jahren einen Koffer hier gekauft. Einiger Rollen liefen mit der Zeit unsauber. Nachmittags spontan im Geschäft vorbeigeschaut und die Rollen direkt innerhalb weniger Minuten getauscht bekommen!

Anfang des Jahres waren eine Freundin und ich übers Wochenende in Trier. Beim Stadtbummel fiel uns ein wunderschöner Rucksack von ZWEI auf.Die freundliche Verkäuferin hat uns damals geduldig beraten und mehrere Modelle Probe tragen lassen im Laden.Und am Ende hatten wir jeder einen Rucksack.Nun ist mein Rucksack leider an einer Stelle gerissen. Zuerst hatte ich Zwei angeschrieben, die mich aber, verständlicher Weise, an den Händler verwiesen haben.Leider hatte ich den Kassenbon nicht mehr, aber zum Glück mit Karte bezahlt und die Abbuchung auf dem Konto zählt, Gott sei Dank, auch als Beleg.Per Mail Habe ich Kontakt zu Lederwaren Ludwig aufgenommen. Zum Glück hat das Geschäft eine gescheite Website und mir wurde umgehend weitergeholfen.Nach knapp einer Woche habe ich schon meinen Ersatzrucksack bei mir. :)Vielen Dank für den freundlichen Kontakt und die unkomplizierte Hilfe.Der Umwelt zu Liebe wurde auch mein Karton, mit dem ich den defekten Rucksack eingeschickt hatte, mein Ersatzrucksack zugeschickt. :)