Radhof Neckarstadt

Ich war super zufrieden, ich war vor einiger Zeit da. Der Herr, der die Aufträge annimmt war sehr freundlich. Ich sagte ihm was ich gemacht haben will. Er nannte mir je einen Festpreis für jede Reparatur, inkl. Material. Die Preise kamen mir günstig vor. Bei stadler und oder auch altig hätte ich bestimmt mehr bezahlt. Man wollte mir nix anschwätzen. Sie haben alles am Fahrrad top top erledigt . Ich war sehr zufrieden bei der Abholung. Leider wurde das Fahrrad 4 wochen später geklaut, gibt aber keinen Stern Abzug, könnt ihr ja nix für. ;) Habt ihr wirklich gut gemacht. Ich komme heute wieder, mit nem andern Bike.

Der beste Fahrradshop. Der nie versucht einem mehr aufzuquatschen und immer fix fertig.

Der geilste Radladen in Mannheim :) Fokus liegt auf der Instandsetzung von Gebrauchträdern, die dann preiswert verkauft werden. Das Team ist nett, hat richtig viel Know-How und bietetService für alle möglichen Räder an, egal ob neu/alt, MTB, Rennrad oder Stadtrad... Hier wird sich Zeit genommen, im Gegensatz zu den meisten anderen Radläden, bei denen ich in Mannheim über die letzten Jahre war. Super Leistung für faire Preise. Wer will, kann hier auch beim Schrauben zuschauen/mithelfen/lernen.Noch dazu erfüllt der Laden als Arbeitgeber eine wichtige soziale Funktion.

Ich kann diesen Fahrradladen nur weiterempfehlen!! Extrem kompetentes und nettes Personal. Wartezeiten von 1-3 Tagen.Preisleistungsverhältnis TOP! Es wird nach dem Motto geht nicht gibt's nicht gearbeitet. Außerdem gibt es auch gebrauchte Fahrräder und Teile zu fairen Preisen. Eure bikes sind dort in guten Händen!!!

Sehr kompetenter preiswerter laden.Um es zu vereinfachen es ist der beste Laden den ich bis jetzt in Mannheim kennenlernen durfte sehr schneller Service und die Preise sind unschlagbar.Das Personal ist Höflich und gibt ehrliche Auskunft wie es deinem bike ergeht und ob es sich lohnt es zu reparieren.Ich wüsste nichts am Radhof auszusetzen.

Sehr nettes Personal. Ich war sehr positiv überrascht. Der Mechaniker wollte für die korrekte Einstellung des Lenkers und Sattels kein Geld ….obwohl das Rad nicht in dem Geschäft gekauft wurde.Das findet man heutzutage ganz selten.Ich komme auf alle Fälle zu jeder Inspektion oder Problemen an unseren Fahrrädern wieder.

Sehr kompetente Mitarbeiter, schnell geholfen und gute Preise

ich schätze die Tätigkeit und das soziale Engagement des Vereins VbI wirklich sehr und finde das absolut unterstützenswert. Das Verhalten, das mir gegenüber gestern im Radhof Neckarstadt an den Tag gelegt wurde, empfinde ich jedoch als unsäglich. Insgesamt fühle ich mich getäuscht und verhöhnt. Dieser Umgang passt nicht in das Leitbild.Vor etwas weniger als 4 Wochen kauften wir ein Fahrrad im Radhof. Sah alles in Ordnung aus und auch der Hinweis auf eine mögliche Rückgabe wirkte vertrauenserweckend. Kaum aus dem Laden heraus fiel die Abdeckung vom Rücklicht ab. Das war eine Kleinigkeit und wäre ohne gestrigen Vorfall nicht der Rede wert gewesen, aber insgesamt hat auch das nun ein „Geschmäckle“. Denn hier war direkt klar, dass bei der Abdeckung eine kleine Halterung abgebrochen war. Stattdessen wurde aber zweimal versucht, die selbe Abdeckung wieder zu befestigen – natürlich ohne Erfolg, weil sie ja defekt war. Erst nachdem diese zum dritten Mal abgefallen war, wurde eine neue Abdeckung genutzt.In der ersten Woche nach Kauf ist der Schlauch des Hinterrades geplatzt, ohne Zutun, es stand einfach nur. Gleichzeitig war schon in den ersten Tagen klar, dass der Vorderreifen Luft verliert. Nun gut, ich habe mir hier keine Sorgen gemacht. Sollte ja eine Selbstverständlichkeit sein, hier zu merken, dass man einen Fehler gemacht hat – zumal ich mit dem Rad nur ein paar hundert Meter gefahren war. Ist auch gar kein Problem, wenn Fehler passieren. Bin dann guter Dinge in den LAden, schilderte mein Anliegen und konnte es echt nicht fassen, dass hierzu gesagt wurde, es seien Verschleißteile und ich sei wahrscheinlich durch Glas gefahren, man könne hier nichts machen. Das ist purer Hohn und ein unsäglicher Umgang mit Kunden. Schläuche platzen i.d.R. nicht einfach so, aber etwa, wenn sie beim Montieren und Aufpumpen im Mantel eingeklemmt wurden. Und bzgl. Vorderreifen bin ich definitiv nicht durch Glas gefahren, wie gesagt, nur minimale Nutzung… Zudem wurde das Fahrrad vor dem Kauf noch von den Mitarbeitern aufgepumpt, wohingegen gestern gesagt wurde, es hätte vor dem Kauf wochenlang da gestanden, ohne dass irgendetwas daran gemacht worden wäre. Mir ist klar, dass in die Räder gebrauchte Teile verbaut werden und dass hier auch Fehler passieren können. Aber die resolute Abwehr in Kombination mit der hanebüchenen Begründung angesichts meiner Schilderungen ist im Hinblick auf den Kundenservice und damit die wirtschaftlich relevante Kundenbindung unterirdisch und nicht zu verstehen - gerade auch weil es mittlerweile so viele Radläden gibt und demnach die Konkurrenz groß ist... Insgesamt muss man leider davon ausgehen, dass defekte Teile wie der Schlauch im Vorderreifen und die Abdeckung des Rücklichts bewusst verschleiert werden sollten…

Ich war bei dem Fahrradladen ein paar Mal und habe Bremsen reparieren lassen und mein Licht reparieren lassen. Am Anfang habe ich noch gedacht, dass sie einen anstrengend Arbeitstag hatten und eine gute Work-Life-Balance, wenn sie um 17.57 schon losgehen wollen. Aber es wurde nicht freundlicher, wenn etwas zu reparieren ist, habe die nicht viel gesagt als, dass es repariert werden muss. Dies ging immer dann aber doch recht schnell, allerdings nicht besonders gut. Zuerst habe ich gesagt meine Bremsflüssigkeit muss ausgetauscht werden und die meinten, ne das geht auch mit neuen Bremsblöcken. Nachdem diese dann doch ausgetauscht werden mussten, also die Bremsen entlüftet werden musste. Als ich das Fahrrad wieder bekommen habe, habe ich gemerkt, dass es nicht ganz ruhig läuft. Ich bin nochmals reingegangen und meinte irgendetwas schleift. Sie haben einmal aufs Vorderrad geschaut und gesagt, da schleift nix. Als ich meinte die Bremsblöcke sind sehr weit auseinander und die meinten nur, das Rad stehe ja schon über die Weihnachtsfeiertage dort (weil die Kasse am Tag vorher schon zu war), es sei einfach eine Acht drin ist und das seien eben Magura-Bremsen, das mache dort nix. Nachdem ich dann nochmal angerufen habe, dass das Hinterrad schleife und es nicht richtig gemacht wurde, wurde ich nur angeblafft, dass mir doch erklärt worden sei, dass das alles soweit nicht schleift und ich doch bitte vorbeikommen solle und mir das ganze nochmal erklärt wird (sehr genervt, direkt aufgelegt). Als ich am nächsten Tag vorbeikam, haben die schon gesagt, für dich und der Chef kam genervt, hat sich das Fahrrad angeschaut, die Bremse richtig eingestellt und dann gesagt und schleift noch was?Eine Unverschämtheit, ich würde jeden Fahrradhändler in Mannheim empfehlen außer diesen Fahrradhändler, repariert das Fahrrad nicht richtig, ist unverschämt unfreundlich und macht auch noch vor der Uhrzeit zu, will aber, dass ich sofort da bin. Leider kann ich keine negativen Sterne vergeben.

Ich mache es kurz, da es mir auch wie von einige bereits geschildert wurde erging.NIE WIEDER❗❗