Vodafone Shop

War eben im Shop um mitzuteilen das mein Nagelneues S9 Plus einen Defekt hat . Das hat die Junge Frau nur nicht interessiert. Daraufhin habe ich gesagt das ich es direkt hier im Shop für 800 Euro gekauft habe und laut EU Recht eine Garantie von zwei Jahren habe . Interessiert sie nicht sie verwies mich an die 1212 Hotline. Danke für nichts. Bei der Hotline wurde mir schnell geholfen ich bekomme ein Tauschgerät . Natürlich habe ich mich auch über diesen Shop beschwert und es wurde mir gesagt das dieses verhalten inakzeptabel sei und es hätte mir geholfen werden müssen . Ich muss dazu sagen das nicht alle dort so drauf sind . Es gibt auch nette Leute dort . Der Umgang mit Menschen sollte einen hohen Stellenwert haben . Verträge sind schnell geschlossen aber der Service gehört nunmal dazu . Hätte ich so eine Arbeitseinstellung wäre ich schnell Arbeislos . Mfg

Beratung passte nicht zum Vertrag. Macht den Anschein nach Abzocke. Nachdem mir der Fehler auffiel und ich erneut im Shop vorstellig war, wurde alles abgestritten. Weder Reue noch ein Entschuldigung kam vom ,,Berater“. Ich kann diesen Store leider nur einen Stern geben!!! Aber nichtmal diesen hätte dieses Geschäft verdient.

Solange die doch sehr inkompetente Filialleitung abwesend ist läuft es besser. Man wird anständig beraten und muss sich nicht unfreundlich abwimmeln lassen. Die beiden jungen Mitarbeiter die jetzt im Shop sind, sind bei weitem sympathischer. Ich hoffe ja das die beiden bleiben.

Achtung! Unfreundliches und unfähiges Personal.Ich wollte eine CallYa Prepaidkarte kaufen.Das Ganze zog sich unnötig in die Länge.Der Mitarbeiter war nicht in der Lage die Karte zu aktivieren.Zudem verlief das Verkaufsgespräch sehr wortkarg von Seiten des Verkäufers.Der Verkäufer tippte lange Zeit meine Daten seinen Computer ein. Er könne sich nicht erklären warum das so lang dauert

Sehr schlechter Service. Öffnungszeiten sind sehr unregelmäßig. Manchmal ist der Shop mitten am Tag einfach geschlossen. Beratung ist die absolute Abzocke. Absolute Kostenfalle für Unerfahrende und Rentner !!!

Nicht empfehlenswert, in Verträge sind Rabatte eingerechnet wo man keine Berechtigung zu hat. Obwohl man richtige Angaben gemacht hat. Technisch nicht kompetent. Dadurch bezahlt man nun 33% mehr als Vertraglich vereinbart. Danke Fr. KSAntwort an den Betreiber!Ihr habt laang genug die Chance gehabt, oft genug war ich da und hab reklamiert.

War zur Beratung meines auslaufenden Vertrages in dem Shop.Wurde sofort Freundlich und hilfsbereit von der Jungen Frau empfangen.Das Gespräch verlief sehr gut und Sie konnte mir auf anhieb helfen :)Komme immer wieder gerne hier her :)

Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Großes Angebot und im Vergleich humane Preise für eine gehobene Netzqualität. Dauernd finden neue Aktionen statt, bei denen man entweder sparen kann oder sogar Datenvolumen geschenkt bekommt.Super! :)