Autolackierfachbetrieb Wentorf, Roman Rilke e.K.

Hochwertige Qualität vom Fachmann.Freundliche Kundenbehandlung, zügige Auftragsabwicklung, angemessene Preise.Seit Jahren Kunde mit diversen teils auch älteren Fahrzeugen bei denen die Lackfarbe stets getroffen" wurde. Gerne wieder."

Ich möchte euch meine einzigartige Erfahrung mit dieser Firma nicht vorenthalten.Meine Versicherung hat mir diese Werkstatt genannt, weil ich bedauerlicherweise einen Steinschlag an meinen Neuwagen hatte. Ich also dort hin zwecks Terminvereinbarung und Sichtung des Steinschlages. Es wurden Fotos gemacht und die Scheibe musste bestellt werden. Es vergingen über drei Wochen, sodass ich dann anrief und nachfragte. Sie hätten so viele Aufträge aber ich könne mein Auto in der Folgewoche vorbeibringen. Alles klar, Auto morgens hin und Abends wollte ich es wieder abholen. Jetzt kommt der Hammer: als ich mein Auto wieder abholen konnte, bezahlte ich meine Selbstbeteiligung und ging zum Wagen. Schaute mir alles an und dachte ich bin im falschen Film. Es wurden beide A-Säulen völlig zerkratzt aber so richtig als hätte ein Blinder mit zwei linken Händen voller Daumen die Scheibe ausgetauscht. Ich wutentbrannt wieder rein und gefragt ob das Ihr Ernst sei. Ein MA schaute sich das an und meinte so etwas ist hier noch nie passiert. Nach der Sichtung meinte er zwar gleich, dass Sie es wiederherstellen auf Ihre Kosten aber sorry, das geht garnicht. Mehr Schaden verursacht als alles andere. Und zu allem Überfluss war das ganze Armaturenbrett noch dreckig mit Kleberesten und Krümeln vom rausschneiden. Ich sprach den MA nochmals an und fragte Ihn, ob Sie Ihren Dreck nicht wegmachen können. Seine Antwort war wortwörtlich: Wir sind eine Werkstatt und keine Fahrzeugaufbereitung. Das brachte den Topf zum Überlaufen. Ich führ nach der Absprache des Termins für die Instandsetzung nach Hause und beschwerte mich bei der Versicherung wie man solch eine Werkstatt als Partner haben kann. Die Versicherung hat sich tausend mal entschuldigt, auch wenn Sie nichts dafür kann. Mein Neuwagen ist jetzt zum Glück wieder heile aber dafür schon nachlackiert wegen Unfähigkeit oder was auch immer. Aber nie wieder Roman Rilke!!! Daher ist ein Stern noch zu viel.

Hatte meinen PKW mit einem größeren Unfallschaden in der Werkstatt Roman Rilke.Wurde einwandfrei repariert, eine bessere Leistung ist nicht möglich.Der PKW musste auch zum Teil lackiert werden,hierbei zeigt sich die Professionalität und das exakte Arbeiten dieser Werkstatt!!!Die Abwicklung des Unfallschadens bezüglich Versicherung etc. wurde ebenfalls zu meiner vollsten Zufriedenheit vorgenommen, sodass ich mich um nichts kümmern musste.Außerdem wurde mir mein PKW durch die Werkstatt Im tadellosen gesäubertem Zustand nach der Reparatur übergeben.Ich kann die Werkstatt Rilke in jeder Hinsicht weiter empfehlen und einen besonderen Dankfür den exzellenten Service.Gisela Schlobeit

Super Nett und kompetent. Ich hatte meinen Camper schon zweimal bei H. Rilke. Die Arbeit wurde einfach perfekt und sauber ausgeführt. Vielen Dank dafür an das ganze Team

Nach einem Unfallschaden, wobei mein Heck durch einen LKW beschädigt wurde, hatte ich meinen Wagen hier zur Reparatur. Es mussten umfangreiche Lackierarbeiten durchgeführt werden sowie Teile ersetzt werden .Die Arbeit hier ist wirklich erstklassig, man merkt, dass man sich hier mit solchen Schäden auskennt. Der Wagen sieht wieder aus wie vorher, man sieht absolut nicht das hier mal ein Heckschaden bestand! Die Lackierung sieht Top aus und ich bin froh das man den Wagen hier so gut instand setzen konnte.Das Team ist sehr freundlich und hat mir stets schnell auf Fragen geantwortet und Informationen zum Bearbeitungsstand gegeben. Ich fühlte mich hier gut aufgehoben, es war unkompliziert und die Atmosphäre immer entspannt. Ich würde jederzeit wieder mit einem PKW Schaden herkommen .

Ich habe einen Marderschaden. Es ist das erste Mal das ich Kontakt mit dieser Werkstatt habe. Um 9:30 Uhr heute morgen angerufen. Ich bin wahnsinnig begeistert von diesen kompetenten und freundlichen Gespräch.Es wurde mir sofort weitergeholfen. Um 10:15 wurde mein Auto bei mir zu Hause abgeholt zur Reparatur und mir wurde mein Leihwagen gleich mitgebracht:Das nenne ich mal tollen und schnellen Service.Auch der Mitarbeiter war sehr freundlich der mein Auto abgeholt hat. Bin begeistert wie toll das bis jetzt geklappt hat.Vielen Dank im Voraus

Sehr guter Lackierer, habe dort schon 2 Schäden beheben lassen und muss sagen die Männer verstehen was Sie dort machen. Die Arbeiten wurden zügig und Professionell durch geführt, selbst ein Leihwagen wurde zur Verfügung gestellt.

Kurz und Knapp gesagt „ So stell ich mir das vor „Seid Jahren bringe ich hier meine Motorradteile zum lackieren hin !Und komme immer wieder ! Preis Leistung einfach unschlagbar!!!Macht weiter so ...

Eine sehr freundliche Kundenannahme, eine umfangreiche Schadenanalyse und eine verlässliche Terminierung helfen über den ersten Ärger hinweg, den so ein Unfallschaden mit sich bringt. Der Leihwagen Service hält einen mobil. Die Reparatur wurde einwandfrei ausgeführt. Die Übergabe erfolgte termingerecht und freundlich am Fahrzeug. Der Papierkram... welcher Papierkram? Alles wurde zwischen dem Betrieb und der Versicherung abgewickelt, ich erhielt unmittelbar danach eine umfangreiche Rechnung über die Reparatur. Top! Vielen Dank für den unkomplizierten Service.

Wenn jemand einen Autolackierbetrieb sucht, sollte er diesen Betrieb auswählen. Das hat auch die HUK - Versicherung festgestellt. Fa. Rilke ist Vertragspartner vom HUK. In diesem Betrieb werden von freundlichen Mitarbeitern zuverlässige und fachkundige Leistungen ausgeführt.