expert Bening Cuxhaven

Diverse Fernseher mit Aktionspreisen „beklebt“, d.h. Schilder direkt links oben am Bildschirm befestigt. „Aktion bis zu 40% reduziert“. Darunter Sie zahlen nur „Summe x“. Auf Nachfrage wurde mir dann gesagt „ das hat Panasonic daran geklebt, ist aber nicht für den Fernseher sondern für die Soundbar“. Wenn ein Preisschild auf der Ware ist und auf diesem Preisschild der Artikel nicht beschrieben ist, gehe ich als Kunde davon aus das dies der Preis für die Ware ist, auf der dieses Schild befestigt ist. Antwort vom Verkäufer war nur „ das ist halt falsch, sind wir noch nicht zu gekommen“. Die Reaktion finde ich sehr „schade“.

Expert selbst eigentlich ein gut sortiertes Geschäft bin auch zufrieden dort. Normalerweise sind die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Heute allerdings wollte ich Zubehör kaufen und eine Beratung fand nicht statt, dass war dem Kollegen wohl zu lästig. Nach 15 Minuten schauen habe ich das Produkt dann gefunden welches ich gesucht hatte, dann kam der Kollege auch direkt um seine Nummer auf den Karton zu schreiben für die wahrscheinliche Provision. Natürlich habe ich den Artikel gewechselt. Schade dass bei Zubehör die Beratung nicht die selbe ist, wie bei Neugeräten.

Habe zwischen 2 und 3 Sternen geschwankt: 3 wegen der Auswahl, früherer und auch telefonischer Beratung.Aktuell: na ja, max. 2, dennArtikel gekauft, per Überweisung bezahlt.Wollte nach Wochen Ware abholen.Ma: Ware ist nicht daIch: ???Ma: Haben Sie eine extra Benachrichtigung?Ich: Nein, ist sechs Wochen her.Ma: Wenn wir Sie nicht benachrichtigt haben, ist die Ware nicht da.Ich: Bitte um Gespräch mit anderem Ma.2. Ma: Suche, : Klar, ist da.Ich: Das hätte der 1. Ma finden müssen.2. Ma: Nein, ist ein Azubi.War perplex: Warum sucht dann der junge Mann nicht von sich aus einen Kollegen?Warum kein Namensschild mit Hinweis: Auszubildender.Wollte dann Bescheinigung für meinen Handwerker zur Abholung drei Tage später mitnehmen.Geht nicht, muss tagesaktuell sein.Da hatte ich wirklich Pech und musste drei Tage später wieder nach Cuxhaven: 100kmWieder am Schalter der Hausgeräteabteilung angestanden, danach:Jetzt müssen Sie noch zur Kasse.Ich: Wieso: Ist doch bezahlt!3. Ma: Nein, müssen Sie.An der Kasse endlich angekommen sollte ich noch einmal bezahlen, weil das System die Bezahlung nicht erkannt hatte.Ich: Habe doch schon bezahlt.4. Ma: Das müssen SIE sagen, das sehen wir nicht.Danke, das war es.

Absolut lächerlich und Kundennepp. Um 10:00 (Montag) war angeblich der Laptop aus dem aktuellen Prospekt nicht mehr erhältlich. Ich hoffe sowas existiert nicht weiter. Werde in Zukunft Online (wahrscheinlich günstiger und besser) woanders bestellen da die Fahrt dorthin umsonst war. Die Prospekte die bei mir regelmäßig im Briefkasten liegen werde ich schnellstmöglich im blauen Schrank verschwinden lassen. Danke für nichts.

Einen schlechteren Laden habe ich noch nie besucht. Eigentlich wollte ich nur einen Kaffeevollautomat mitnehmen den ich mir schon ausgesucht habe . Mitarbeiter ohne Bock und selbstverliebt! Meine 1000 Euro kann ich auch an anderer Stelle ausgeben wo die Verkäufer auch was verkaufen wollen. Kein Wunder das mehr und mehr im Internet gekauft wird!

Ich würde hier nichts mehr bestellen.Produkt war über 3 Jahre alt, aber original verpackt.Gut, das kann immer mal passieren, damit habe ich auch kein Problem.Die Rücksendung durfte ich dennoch auf meine Kosten vornehmen,obwohl es ja eindeutig nicht mein Fehler war.Die Rückerstattung zog sich lange hin, insgesamt kein guter Kundenservice.Schade, aber ich werde hier nichts mehr bestellen.Da gibt es sicherlich deutlich bessere Händler.

Ich habe mich am 17.06.2023 an den Herrn Degener mit meinem Anliegen gewand und habe dabei festgestellt, dass es sich definitiv lohnt vor Ort das Geschäft zu besuchen. Einen solchen kundenorientierten Service, wie ihn der Herr Degener lebt, kann man niemals über das Online-Shopping bekommen. Danke für ihre Hilfe !!!

Ein absoluter top Service. Verkäufer Herr Akdemir hat alles mögliche getan damit ich doch sehr Zeit nah an mein neues Handy komme (binnen von ein paar Tagen),es handelt sich um ein IPhone 13pro was momentan sehr schwer zu bekommen ist. Die Vertragsverlängerung (Telekom) lief reibungslos und unkompliziert ab. Ich bedanke mich bei dem Verkäufer für tolle die Beratung und schnelle Abwicklung. Immer wieder gerne.

Außergewöhnlich guter Service, jederzeit wieder. Selbst wenn es nicht so läuft wie man es möchte die Kundenberatung bleibt am Ball und zeigt Lösungen. Der Benins Service übertrifft bei weitem den Hersteller Service!!!