Möhrle-Bikes Heiningen

Anfangs war ich noch sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service vom Möhrle allerdings hat sich das mittlerweile erledigt. Zum Thema Beratung als Wiedereinsteiger ins Fahrrad fahren nach 12 Jahren fühlte ich mich gut beraten nun nach einiger Zeit bin ich der Meinung das es nur darum ging mir und meiner Frau schnell ein Fahrrad zu verkaufen ging. Zum Thema Service muss ich ganz ehrlich sagen das geht besser. Als ich mit meinem Bike und einer Delle in der Felge kam hieß es das ist nicht so schlimm das geht noch. Damit sind wir auch schon beim Thema Werkstatt. Als ich nach einem Sturz das Bike in der Werkstatt abgegeben hatte und dort die besagte Delle in der Felge erwähnt hatte und das diese schon seit mehreren Wochen da ist wurde nicht darauf eingegangen vom Werkstatt Personal als ich dann eine Woche später angefragt habe ob das Bike wie angekündigt fertig sei hieß es das Bike könne so nicht rausgeben werden da die Felge defekt sei. Als ich mit dem Werkstatt Meister telefoniert hatte und klar gemacht habe das der Schaden alt sei und man mir in Göppingen gesagt hatte das wäre nicht so schlimm tauschte man mir die Felge auf Garantie. Soweit so gut als ich darum gebeten habe mir das betreffende Rad bitte gleich auf Tubless umzurüsten hieß es man wüsste nicht ob die neue Felge Tubless ready sei wobei die original Felge dies war. Also hat man einfach eine Felge bestellt die nicht mal der ursprünglichen entsprochen hat. Ich war auch bereit die Umrüstung zu bezahlen. Als ich dann das Fahrrad abgeholt habe 2 1/2 Wochen später war keine Umrüstung vorgenommen mit der Aussage das würde vom Reifen her nicht gehn obwohl der Reifen und die neue Felge Tubless ready sind laut Hersteller. Also alles in allem wer sich auskennt der finde beim Möhrle gute Fahrräder aber als unbedarfter Kunde ist man meiner Meinung nach woanders vielleicht besser aufgehoben.

Schlechter Service!!!Wir haben unsere E Bikes bei ihm gekauft. Zur Beratung mussten wir uns im Internet schlau machen. Der erste Service bei den Rädern war sehr schlecht. Aber dafür sind sie beim kassieren voll dabei. Es gibt keinerlei Rabatte und auch bei Mängel keinen Nachlass.

Licht freischalten vom Boschmotor mit der Begründung Wir wissen ja nicht

Große Auswahl an verschiedenen Bikes, sehr kompetente Beratung, freundliches Personal. Die Servicetermine werden eingehalten, meistens ist das Rad früher fertig als gedacht.

Nun ja, Kundenservice wird hier ganz klein geschrieben, wahrscheinlich hat man hier seine Stammkunden die den Bewertungen nach gut bedient werden der Rest wir desinteressiert mit Schnippigen Aussagen abgespeist.

Gestern hab hier ein tolles Rad gekauft. Philipp Albers hat mich bestens beraten. Sehr freundlich, geduldig und absolut kompetent. Ich bin voll zufrieden! Vielen Dank Philipp!!!

Hatte morgens auf dem Weg zu Arbeit einen Platten. Mir wurde unbürokratisch und schnell zu einem fairen Preis geholfen.

Am Anfang unserer Reise wg unserer E-Bikes haben wir uns bewußt für die Möhrle Bikes in Heiningen entschieden. Nicht nur, dass wir mit den Kinderfahrrädern oft im alten Stammhaus am Ortsausgang Heiningen waren, aber auch weil E-Bikes doch eine gewisse Wartung erfordern, die ich mit mit meinen zwei linken Händen nicht mehr leisten kann. Was soll ich sagen -- Beratung in Gp war Top und als ich für den Hundeanhänger eine neue Achse benötigte, war sie vom Service Team in Heiningen auch am Nachmittag schnell eingebaut.

Beratung beim Jobradkauf war sehr gut.Bei den Jährlichen Inspektionen werden mehr als überteuerte Ersatzteile und Arbeotspreise verrechnet (z.B. Bremsbeläge für eine Hydraulikbremse 20€ und das Montieren nochmal 20€.Dazu kommt die äußerst unfreundliche Behandlung. Das ganze ist nicht Nachhaltig! Wollte mir ein neues E-MTB kaufen, aber nicht bei Möhrle.