Frey Wärmetechnik GmbH

Ich kann die Firma Frey nur empfehlen, alle mir bekannten Mitarbeiter (Philipp und Jan) sind immer freundlich, motiviert und zuvorkommend.

Wir lassen schon viele Jahre unsere Heizung vom Team Frey warten. Die Leute sind freundlich und kompetent.Gerade diese Woche war wieder ein Monteur zur Wartung bei uns. Er hat geduldig und verständlich meine Fragen beantwortet und die Arbeit gründlich, sauber und gut ausgeführt.

Seit 4 Jahren nur Ärger mit Frey!Frey hatte vor 4 Jahren eine neue Heizungsanlage bei uns eingebaut. Die Heizleistung im folgenden Winter war miserabel. Frey hat die Ursache nicht gefunden. Nach Studium der Unterlagen habe ICH Frey sagen müssen, dass er einen viel zu leistungsschwachen Wärmetauscher eingebaut hatte. Den hat er dann durch einem leistungsstarken Wärmetauscher ersetzt, aber die Heizleistung war immer noch schlecht. Ursache, auf die ICH ihn hinweisen musste: Die Firma hatte es fertig gebracht den Wärmetauscher falsch anzuschließen! Schon da hatte ich den Eindruck, es nicht wirklichen mit Fachleuten zu tun zu haben.Und die Anlage fällt immer wieder aus, vor allem im Sommer, wenn nur warmes Wasser bereitet wird. Seit 4 Jahren schlagen wir uns mit dem Problem herum, Frey ist nicht in der Lage, die Anlage fehlerfrei zum Laufen zu bringen. Der Aufforderung, die offensichtlich fehlerhafte Therme auszutauschen, kommt er nicht nach.Wegen Garantie und Gewährleistung haben wir einen Wartungsvertrag mit Frey. Die letzte Wartung war im April 2020 fällig. Trotz schriftlicher Anmahnung ist diese bis heute ( 19.06.2020) nicht durchgeführt.Frey behauptet, das Problem liege daran, dass der Wärmespeicher eines anderen Herstellers vorhanden sei. Und wollte für 4000,-€ einen neuen Speicher einbauen. Ein Sachverständiger der Handwerkskammer hat das nicht bestätigt. Technisch ist das auch absolut unsinnig.Der ziemlich neue Speicher gehört zu der vorhandenen Anlage, für die eine neue Therme installiert werden sollte. Wenn Frey Recht hat, so hat er eine nicht geeignete Therme eingebaut! Auf jeden Fall trägt er die Verantwortung, dass das System fehlerhaft ist.Ich habe also allen Grund diese Firma weder für kompetent noch für zuverlässig zu halten. Jetzt ist der Zeitpunkt gekommen, einen Anwalt ein zu schalten.

Unsere Ölheizung wurde von Firma Frey gegen eine Hybridheizung (Pellet-Solar) ausgetauscht. Wir sind rundum zufrieden, vom Angebot bis zur Inbetriebnahme ist alles super gelaufen. Kompetentes, zuverlässiges Team. Ich kann die Firma ohne Bedenken weiterempfehlen.

Professionelles, äußerst kompetentes und serviceorientiertes Unternehmen. Reibungslose und schnelle Abwicklung eines schwierigen Heizungsproblems. Herzlichen Dank!

Sehr professionell und saubere Arbeit mit angemessenen Preisen und freundlichen Mitarbeitern.

Philipp Frey hat für unser 50 Jahre altes Haus, dass wir gerade sanieren eine Lösung für eine Wärmepumpe konzipiert. Was mich beeindruckt hat, war die Kompetenz, das Eingehen auf die spezielle Situation sowie seine detaillierten Erläuterungen. Jede Frage wurde kompetent beantwortet. Das angebotene Konzept ist maßgeschneidert, qualitativ hochwertig und komplett, inklusive Installation und Elektrik durchdacht. Ich kann die Firma guten Gewissens sehr empfehlen.

Meine Mutter hat ihr Bad altersgerecht umbauen lassen - Viel Arbeit, große saubere Leistung vom Team Frey! Jederzeit weiterzuempfehlen. Preis- Leistungsverhältnis absolut fair und passend. Jederzeit wieder!

Super saubere und fachkompetente Arbeit. Sehr empfehlenswert!

War vor Ort bzgl Angebot/Beratung Klimaanlage. Der Mitarbeiter war nett und hilfsbereit. Um alles beurteilen zu können, müßte ein Mitarbeiter vorbei kommen. Das kostet 150 EUR für eine Entfernung von 5 km und eine 10 Min. Begehung, alternativ könnte ein vorhandenes Angebot vorgelegt werden. Mit diesen Daten sollte ein Angebot erstellt werden. Dies kam bisher leider ni nicht. Eigentlich schade, da ich gerne mit ortsansässigen Handwerkern arbeiten würde.Nach einem klärenden Gespräch konnte die Höhe der Anfahrtspauschale geklärt werden. Diese setzt sich aus verschiedenen Punkten zusammen.Der Mitarbeiter war im Urlaub und konnte das Angebot nicht erstellen.Aber beide Punkte wären schöner gewesen, wenn ich sie vorher gewusst hätte. Dann hätte es keine Missverständnisse gegeben.