Mieterverein Köln e.V.

Ich kann den Mieterverein Köln nur empfehlen. Nach einem Streit mit unserem Vermieter über die Kaution hat der Rechtsanwalt ein fundiertes Schreiben gesendet. Auch der nachfolgende Schriftverkehr lief zum Glück über den Verein. Danach regelte sich alles schnell und reibungslos. Die Mitgliedschaft hat sich gelohnt, dort arbeiten kompetente Leute, auch im Vorzimmer...ebenfalls ein Dank an Fr. Hartung.

Drei Sterne für die Institution, aus gutem Grund:Hat man die Zeit und wartet auf einen Termin bei seinem langjährigen Assessor, wird man super beraten und geholfen....Hat man eine dringende Angelegenheit und nimmt die Sofort Beratung im Kauf, wird alles als unmöglich und kompliziert dargestellt, so dass man den Mandanten schon nach höchstens zwei Minuten aus der Leitung hat, um wahrscheinlich effizient zu erscheinen....Also fünf Sterne für den Assessor und einen Stern für die sofort" Beratung !!!"

Außer gute Ratschläge" nichts gewesen. Einen über Jahre (!) dem MV bekannter (!) und klarer (!) Fall ging wegen sich

BERATUNG ZU MEINEM NACHTEIL; INKOMPETENTE AUSKUNFT; KÜNDIGUNG NICHT BESTÄTIGT.Nachdem ich unterirdisch schlecht und am Ende zu meinem Nachteil beraten wurde, die weiteren Versuche einen kompetenten Ratschlag zu bekommen leider auch nur zu Enttäuschungen geführt haben und letztendlich mein Umzug mich zu einer Kündigung meiner Mitgliedschaft bewegt haben, folgte das nächste Fiasko: Die Kündigung ist nur per Post möglich. Nachdem dann jedoch erneut der Mitgliedsbeitrag von meinem Konto abgebucht wurde, kontaktierte ich den Mieterverein über das Kontaktformular. Die Bestätigung hierfür erhielt ich per Mail. Nach mehreren Tagen ohne Antwort schrieb ich erneut. Dann endlich eine Reaktion. Jedoch könne man meine erste Nachricht nicht finden. Genauso konnte man wohl meine Kündigung nicht finden, weshalb der Mieterverein nicht gewillt war, mir den fälschlicherweise eingezogenen Beitrag zurückzuerstatten. Klassischer Fall von Danke für Nichts"."

Größer Rotzladen den ich je gesehen habe!!! Wenn ihr 100€ zu verschenken habt , schmeißt die besser in den Müll als wie diesem „Verein“!!Es wird einen null aber wirklich NULL weiter geholfen . Jeder sagt was anders am Telefon , man wird von einer Nummer zur anderen verwiesen! Der Anwalt der für einen dann am Ende zuständig ist , hat einfach keine Ahnung !Ich warte seit JANUAR 2023 das meine Nebenkostenabrechung endlich mal geprüft wird & es passiert nichts !!! & warum passiert nichts ? Weil der Vermieter sich nicht meldet !! Wollt ihr mich auf den Arm nehmen ? Nie - aber echt nie ist der Anwalt zu erreichen ! Urlaub - krank - Besprechung - Meeting oder sonst was sind Dauer Ausrede! Ich empfehle jeden einen normalen Anwalt auszusuchen der für Mietrecht zuständig ist aber nicht diesen Rotzverein, was er nun mal ist den Beitrag in den a**** zu stecken ! NULL STERNE !

Wir sind mit dem Mieterverein äusserst unzufrieden. Telefonisch erreicht man nur schwer jemanden. Schreiben werden ohne Absprache fehlerhaft an den Vermieter geschickt. Auf Sachstandsanfragen per E-Mail und Telefon wird nicht reagiert. Letztendlich wird einem geraten, sich selbst um das Problem zu kümmern. Da fragt man sich doch, warum man dann Mitglied beim Mieterverein ist.

Mein Ansprechpartner selbst ist super kompetent und freundlich.Alles Andere ist einfach nur ungenügend.Wenn man kurzfristig einen Termin braucht (Mietrechtsstreitigkeiten sind immer kurzfristig!), wird man jedes Mal im Stich gelassen.Der nächste freie Termin ist dann erst in mehreren Wochen.Zusatztermine sind nur für gerichtliche Verfahren.Die telefonische Kurzberatung ist nur ein kurzes, hektisches Gespräch und schließlich muss man doch wieder einen normalen Termin vereinbaren.Aussergerichtliche Einigung ist (meiner Erfahrung nach) in der Realität auch alles andere als zielführend.Die Schreiben an die Vermieter enthalten in jedem Satz mehrere Rechtschreib- oder Grammatikfehler, Namen werden jedes Mal falsch geschrieben.Diese unprofessionellen Schreiben nimmt kein Vermieter ernst.Am Telefon scheitert fast jeder Weiterleitungsversuch, sodass es mehrere Anrufe für eine einzige Angelegenheit braucht.Mit meinem heutigen Wissen hätte ich eine Mitgliedschaft im Mieterverein nicht abgeschlossen, sondern eine gewöhnliche Rechtsschutzversicherung.Selbiges habe ich bereits auch von anderen ehemaligen Mitgliedern gehört.

Die Zeit pro Kunde ist mit pauschal 20min eindeutig zu knapp bemessen.Ansonsten sind dort sehr engagierte Mitarbeiter*innen, mit viel Verständnis und noch mehr Fachwissen, die sich sehr gut um einen kümmern. Wirklich gut! Ein Stern Abzug wegen der Zeitbegrenzung.

Leider ist die Qualität der Beratung sehr stark vom jeweiligen Mitarbeiter abhängig. Wir hatten in unserer Sache leider Pech mit dem Sachbearbeiter, was uns viel Geld gekostet hat. Die Schriftsätze entsprachen nicht dem von uns geschilderten und wurden ohne vorherige Rücksprache mit uns versendet. Wir hatten keine Chance zur Korrektur. Auch die Zuweisung an eine Kanzlei, die lt. Homepage eindeutig schwerpktmäßig Vermieter vertritt mutet seltsam an und war nicht hilfreich. Bei einer Rechtschutzversicherung hat mal als Versicherter freie Auswahl bzgl. einer Kanzlei, die man beauftragen möchte. Dieses Recht wurde uns nicht gewährt. Befremdliche Vorgehensweise durch den Mieterverein. Wie sagt man in Köln: Daran kann man fühlen......"."