TRAUMZAUN GmbH | Bald am neuen Standort - Ausstellung und Kundenberatung

Ich möchte mich für die hervorragende Zusammenarbeit, mit Ihren Verkäufer Rafael bedanken. Die sehr gute Planung und Besprechung hat immer super funktioniert.Ich hatte das Gefühl hier bin ich richtig.Die Qualität und Verarbeitung des Materials haben mich (vom Fach) überzeugt und ist weiter zu empfehlen.Mit freundlichen Grüßen Norbert

Bis zur Lieferung war alles gut. Als es dann zur Reklamationen kam weil nicht nach Zeichnung gefertigt wurde war der Service einfach nur schlecht. Ersatz wird nicht wie besprochen geliefert. Auf Nachfrage wird man vertröstet.... Wird dann wohl ein Thema für den Anwalt.

Wer wirklichen seinen Traum von einem Zaun erfüllen möchte, der wendet sich, wie es der Name schon sagt an Traumzaun24. Von der ersten Sekunde hat man sich in den beratenden Armen von Herrn Kettenbach wohlgefühlt und er stand einem immer mit Rat und Tat zur Seite, er macht einen hervorragenden Job und gibt sein bestes um den Kunden gerecht zu werden, was ihm auch sehr gelingt. Desweiteren läuft die Kommunikation mit dem Unternehmen sehr gut, vom weiteren Verlauf des Aufmaßes bis hin zum aufstellen des Zaunes und der Nachbetreuung. Macht weiter so und bleibt so kundenfreundlich wie wir euch kennengelernt haben.Liebe Grüße von uns

Wir haben uns für einen Stabgitterzaun aus Gabione entschieden und sind mit dem Ergebnis äußerst glücklich.

Warnung vor Elektrischen Toranlagen. Angebotserstellung, Aufmaß sehr freundlich und professionell. Anzahlung Anfang Januar, Einbau 4 Monate später, zweimal kurzfristigst am Abend vor Termin abgesagt. Und nun die Hiobsbotschaft, kein Elektriker verfügbar. Seither schließen wir das Tor mit einem Strick, zweimal wurde unser Auto bei Wind zerkratzt und kein Termin in Sicht. Zaun per se ist schmuck und gut eingebaut. Aaaaber Handwerker kommunizierten ausschließlich via Handy Translator. Von Toranlage nur enttäuscht, da hier natürlich keine andere Firma den fremden Motor einbaut, wie von Traumzaun vorgeschlagen. Wir haben jetzt Ende Juni -6 Wochen nach Einbau- immer noch keinen Termin für den Motoreinbau in Aussicht, das Pflaster und die Fassade der Garage sind offen, schaut unmöglich aus. Ein Albtraum ohne Ende! Bitte Traumzaun24 senden Sie uns endlich einen Ihrer Elektriker und übernehmen Sie die Garantie für Ihre Ware!

Auf diesen Wege möchte ich mich nochmals bei Herr Sokolowski und das Team herzlich bedanken, für die gute Fachkompetenz, die wertvollen Tipps und Hinweise sowie Ihre Freundlichkeit und Geduld auf meine Fragen. Gleich nach dem ersten Telefongespräch mit Ihnen haben wir uns gut und sicher aufgehoben gefühlt. Die Anlieferung des Zaunes und die Montage wurde reibungslos ausgeführt, auch hierfür besten Dank an das Montageteam und die anderen Kolleginnen und Kollegen für die gute Arbeit.

Unser Zaun steht, er ist ein Traum!Perfekte Planung, persönliches Aufmaß vor Ort und pünktliche, kompetente Lieferung und sehr zügige Montage mit teilweise 5 Monteuren runden unsere Gesamtzufriedenheit ab.Wir können Traumzaun nur weiterempfehlen!

Vom Erstkontakt (Frau Bujak) bis zum detailiertem Aufmass vor Ort war alles perfekt. Die Montage war eine Herrausforderung die perfekt und fristgerecht umgesetzt wurde (inkl. arbeiten am Wochenende). Der Zaun kann sich sehen lassen. Gerne anschauen im GZO Gesundheitszentrum Oranienburg Sachsenhausener Str. 8 16515 Oranienburg Vielen Dank ... weiter so.

Wir sind leider nicht mit der Firma Traumzaun so zu frieden. Angebotserstellung und Änderungswünsche wurden zügig bearbeitet. Die Rechnung für die Anzahlung (obwohl 3. Bestellung) kam kurze Zeit später. Auslieferungstermin früher als erwartet, was positiv war. Vereinbarter Anlieferungszeitpunkt wurde über Stunden überschritten, so dass eine Überprüfung auf Mängel im Dunkeln statt fand. Bei der späteren Zaunmontage stellte sich dann heraus, dass eine falsche Türklinge geliefert wurde. Dies wurde schriftlich reklamatiert. Anfangs wollte man sich darum kümmern und sich melden, was bis heute nicht geschah. Eine telefonische Klärung endete auf der Mailbox, auch hier bis heute keine Rückmeldung. Wir haben uns nun die Klinge selbst besorgt. Kundenservice sieht für uns anders aus.

Es hat alles gut geklappt, Aufmass erfolgte professionell, Lieferung der Elemente nach Absprache pünktlich und der Aufbau (inkl. Setzen der Kantsteine) erfolgte in 2 kurzfristigen Etappen - manchmal geht‘s halt nicht anders. Die Beratung war gut, bei Rückfragen wurde schnell reagiert. Wir sind sehr zufrieden.