Brinc

Finger weg! Wir haben Essen bestellt und nie erhalten. Auf Nachfrage im Restaurant wurde uns gesagt, dass sie die Bestellung storniert hatten. Auf die Rücküberweisung von eGoumery warten wir bis heute - telefonisch sind die nicht erreichbar. Zum Glück gab's nach über zwei Stunden Wartezeit dann noch eine E-mail, wie wir diesen Service fanden. IT-technisch ist der Online-Auftritt eine Katastrophe: keine Info über eine Stornierung und das Passwort des zuvor angelegten Kundenlogins wurde im Klartext per E-Mail verschickt. Der Status der Bestellung blieb gleich...Service sieht anders aus. Für mich sind das Betrüger und wenn wir das Geld nicht wieder kriegen, dann gibt's wohl eine Anzeige.

Große Auswahl, schnelle Lieferung und sehr lecker

Sehr geehrtes eGourmery-Team,nach den 2 schlechteren Erfahrungen mit euch, für die Ihr euch entschuldigt habt, haben wir die Gutschrift genutzt und haben wieder über euch bestellt!Aufgrund dieser Bestellung und auch für viele Bestellungen vorher musste ich meine Rezension abändern.Wir hatten wieder vorbestellt und diesmal kam das Essen kurz nach dem gewünschten Termin. Das es zu einer kleineren Verzögerung kommen konnte wurde mir per Email vorher schon mitgeteilt, da es einen Systemfehler gab. Trotzdem war das Essen fast pünktlich da und auch warm und von guter Qualität.Wir werden weiterhin über euch bestellen und die 2 schlechteren Erfahrungen einfach vergessen!

Niemals bestell ich das wieder was. Die Bestellungen kommen gar nicht erst an. Man kann gar nichts verfolgen und die Wartezeit wird auch nicht angegeben. Wenn man da anruft geht da keiner ran. Über 2 Stunden gewartet für nichts. NIE WIEDER!!!!!"

Gute Restaurantauswahl, aber sehr schlechter Lieferservice. Ich habe 2 Stunden auf meine Lieferung warten müssen und man hielt es nicht einmal für angemessen, mich zwischendurch über die Verzögerung zu informieren und sich zu entschuldigen. Ich habe selbst angerufen und nur deshalb nicht storniert, weil der Fahrer just in diesem Moment kam. Von egourmery kam keine Entschuldigung, keine Nachricht. Demnach sind zwei Stunden Lieferzeit vermutlich normal und ich werde hier sicher nicht mehr bestellen.Meine kritische Bewertung auf egourmery Seite wurde nicht veröffentlicht und das rundet den sehr schlechten Eindruck nochmal ab. Wer so mit Kritik umgeht, hat nicht einmal den Anspruch besser zu werden.Nachtrag 4.11.21: egourmery hat bei Google die Löschung dieser Rezension und weiterer ca. 30 negativer Rezensionen beantragt. Meine Darstellung entspräche nach Meinung des Antragstellers nicht der Wahrheit und ich sei Konkurrenz. Meine ausführliche Stellungnahme inkl. Nachweise liegt Google vor und viele andere Rezensenten wehren sich nun auch (s. Rezensionen). Ein armseliger Versuch das eigene Image aufzupolieren.Nachtrag 14.07.22: Der Dienstleister verlangt zum 2. Mal die Löschung meiner Rezension sowie von weiteren 18 Bewertungen. Meine ausführliche Stellungnahme inkl. der Nachweise liegt Google vor.

Die Produkte waren frisch und ordentlich verpackt. Die Auswahl war groß die Lieferzeit wirklich nicht zufrieden stellend. Bestellt habe ich Lebensmittel und Getränke. Von meiner Seite aus eine klare Weiter Empfehlung

Nach einem Arbeitseinsatz in Nürnberg der länger dauerte haben wir hier bestellt. Telefonat ging zügig und der Herr am anderen Ende des Apparats war freundlich. Auf das Essen mussten wir etwas länger warten aber die Pizza war heiß und lecker. Was will man mehr?

Der Service ist wirklich klasse, die Lieferung geht sehr schnell und das Essen hat eine super Qualität

Man kann mittlerweile nicht mehr dort bestellen, oder ich wurde für Bestellungen gesperrt da ich mal dort gearbeitet habe. Genauso wenig wird auf E-Mails geantwortet (habe auch noch extra mit einer anderen geschrieben wo sie nicht wissen können das, dass ich bin). Schade eigentlich das man so untransparent mit etwas umgeht hatte eigentlich immer ein gutes Bild von den beiden.

Einfach schnell wie der Wirbelwind, mit einer perfekten Lieferung der bestellten Lebensmittel und Getränke. Ich bin mit dem sehr freundlichen und zügigen Service von eGourmery mehr als zufrieden. Natürlich erhalten Sie 5 Sterne von mir und meiner Familie!