Emil Frey Avalon Premium Cars Filderstadt - Jaguar | Land Rover

Hatte 2 Fahrzeuge (Jaguar F Pace) dort angefragt, für eines hatte ich für Samstag einen Termin zur Probefahrt vereinbart.Freitags abends hies es dann der Kollege hat es leider bereits verkauft.Das 2. Fahrzeug konnte man nicht kaufen weil scheinbar ein Umzug nach Neu- Ulm bevorsteht und die Fahrzeuge dann erst wieder ab dort zum Verkauf stehen.Hätte es direkt abgeholt und bezahlt da ich genau diese Ausstattunslinie suchte, wollte man aber nicht.Habe dann mails geschrieben und auch telefoniert, dass ich das Fahrzeug gerne in Neu Ulm direkt abholen würde wenn es dort eintriftt - man sagte mir dass derzeit keine Termine gemacht werden können und bis Anfang April somit nichts passiert und das Fahrzeug sowieso nicht verkauft wird bis dahin.Seit Mitte der Woche ist es jetzt verkauft - da frage ich mich dann schon wie das sein kann, wenn doch offiziell gar nichts verkauft werden dürfte. Scheinbar sucht man sich hier die Kunden aus.Habe mir jetzt einen anderen JLR Händler gesucht der zwar weiter weg ist, man aber viel besser betreut wird.

Sehr kompetent und kundenorientiert. Super Service und absolute Transparenz der Kosten. Hier fühlt sich mein Defender wohl!

Bin auch nach der Umstrukturierung sehr zufrieden und fühle mich und meinen Wagen bei Herrn Bröde in besten Händen.Wirklich empfehlenswert!!!

Bin gestern durch eine entladene Batterie mit meinem F-Type leider liegengeblieben. Habe dann sofort den Avalon Service angerufen und dort hat mir dann Herr Bröde sehr weitergeholfen!Der Jaguar-Service wurde organisiert, ADAC kam und Fahrzeug wurde über eine Powerbank fremd gestartet. Heute dann war ich direkt bei Avalon und das Service-Team hat die Batterie durchgecheck und nochmals geladen. Das Fahrzeug konnte ich gegen 16:00 Uhr wieder abholen! Super gemacht, vielen Dank Herr Bröde.

Ich bin sehr enttäuscht, ich habe so eine Erfahrung bis jetzt bei keinem Autohändler gehabt. Seit ca 6 Monaten , bitte ich um einen Rückruf. Gestern habe ich sogar nach Geschäftsleitung verlangt natürlich alle in Besprechung und danach um Rückruf gebeten , wieder nichts. Alle Rezessionen was hier steht stimmen wirklich, jeder einzelne. Traurig ist, das sich trotzdem nichts ändert. Es juckt die gar nicht. Denn wenn es so wäre hätt sich da etwas geändert. Also ich empfehle diesen Autohändler absolut nicht. Kein Service, schlechte und ignorante verhalten.

Wir hatten vor 3 Jahren , damals noch in der Jaguar / Evoque Niederlassung in Ebersbach einen neuen Evoque gekauft, nachdem diese Niederlassung geschlossen und der Sitz auf die Fildern verlegt worden ist, mussten wir fortan die lange Strecke dorthin in Kauf nehmen. Gleich im ersten Winter waren Heizung und Gebläse defekt, Reparatur auf Gewährleistungsbasis dauerte Wochen. In der Zeit wurde uns ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt. Jetzt hatten wir wieder das gleiche Problem. Dieses Mal erfolgte die Reparatur allerdings nicht auf Gewährleistung, was wir nicht in Ordnung finden, da es sich um bekannten Herstellerfehler handelt. Hier müsste Kulanzleistung seitens Landrover erfolgen. Das Fahrzeug wurde freundlicherweise abgeholt von Mitarbeiter und 1 Woche wieder gebracht, was netter Service ist und uns in Anbetracht der Entfernung sehr entgegen gekommen ist. Nachdem das Fahrzeug wieder in unserem Besitz war, waren Heizung und Gebläse zwar ordnungsgemäß seitens der Werkstatt repariert, ABER: AN DER FRONTSCHEIBE TRAT WASSER EIN. Auskunft Avalon: Schaden wäre nicht von ihnen zu verantworten. . Das ist eine absolute Unverschämtheit. Vor der Reparatur sind wir im strömenden Regen gefahren, es war Alles in Ordnung, kein Wassereintritt, nur Heizung defekt. Das ist keine seriöse Werkstatt aus unserer Sicht. So etwas geht nicht. Es ist auch nicht angemessen eine Rechnung zu stellen für die 2. Reparatur Heizung und Gebläse innerhalb von 3 Jahren an einem Neufahrzeug. Nie mehr Evoque.

Kundenservice gleich null. Terminvergabe sehr schwierig bis unmöglich. Es werden versprochene Rückantworten nicht eingehalten. Mitarbeiter unfreundlich. Nie wieder Jaguar!!

Absoluter schlechter Kundenservice und Qualität! Unterster Standard der Kompetenz! Mitarbeiter völlig unkompetent und unfreundlich! Mehr SCHEIN ALS SEIN!Jeder Service einer anderen Firma aus der Autobranche besser! Selbst bei den günstigsten Marken!!Absolut nicht zu empfehlen! Bloss Finger weg von hier!Frontscheibe defekt! Wasser trat ins Auto! Das Auto stand komplett voll mit Wasser im Innenraum! Auch hier ist der Fa. diese Fehlerquelle bekannt! Keine Kulanz! MUSSTE MAN SELBST Zahlen!!!! Gummi porös ???Und das nach 4 JAhren??? Bremsleitungen quitschen! Obwohl der Fehler bekannt ist bei der Firma und es eine Rückholaktion gab war dieser nicht beseitigt! Ein 2. Mal wollte man das nicht machen! Nur wenn wir selbst zahlen! AUCH HIER ABZOCKEFazit: NIE NIE NIE DORT KAUFEN! Garantieverlängerung bringt nix lt. Autohaus aber beim Verkaufen der Garantieverlängerung alles schön reden!ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN DER LADEN!!!!Standart Email : wir würden uns freuen feedback avalon bla bla... kommt nichts zurück!AUCH DA VÖLLIG UNKOMPETENT

Ein großes Dankeschön an das gesamte Team! Nachdem mein Auto Anfang der Woche leider auf einmal viel Getriebeöl verloren hat, konnte ich spontan direkt vorbei kommen und wurde sehr freundlich empfangen. Mir wurde super schnell und kompetent geholfen und dank Herrn Brödes Einsatz konnte ich meinen geliebten Disco heute schon wieder frisch repariert in Empfang nehmen ☺️

Wenn ein Jaguar SVR Cabrio von einer Vertragswerkstatt wochenlang auf dem Werkstattgelände so abgestellt wird, dann hat das wenig mit Premium zu tun, sondern dann ist das einfach ein Drecksladen.