Juwelier Wieland

Ich habe mit diesem Unternehmen leider nur schlechte Erfahrungen gemacht und rate Ihnen von diesem Traditions-Juwelier" ab. Mangelnder Kundenservice

Großes Lob an das Team. Ich war heute mit meiner Tochter zum Ohrlochstechen da. Trotz eher stark histerischer Tochter haben die Damen es sehr sympathisch geschafft, dass wir wirklich mit Ohrlöchern aus dem Laden gegangen sind und alle glücklich waren. Kann ich nur weiterempfehlen

Ich bin vor ein paar Monaten mit meiner Mutter und meiner kleinen Schwester in diesen Laden gegangen, um Ohrringe für sie zu machen, und eine sehr nette Dame hat sie ohne Probleme für uns gemacht, ich bin vor ein paar Tagen für meine andere Schwester wiedergekommen und da war eine Frau mit lockigen braunen haaren und sie erzählte uns das es verboten ist ohrringe zu machen ohne die Geburtstagsurkunde der kleinen und der Vater muss selbst kommen um für das kind zu unterschreiben, wir sind heute nochmal mit meiner mutter gefahren um nochmal nachzufragen ob da irgendein missverständnis war weil wir schon mal da waren und viele unserer bekanntschaften auch in diesem geschäft waren und sie ohne probleme ohrringe für ihre kinder gemacht haben, kam eine nette Dame und wir haben sie gefragt, ob es auch mit den Ausweis von den Vater möglich wäre,in diesem Moment wurden wir von dieser Frau auf sehr unverschämte Weise unterbrochen und sie stand aufrecht vor den Kindern, sie warf die Papiere, die das Mädchen für uns vorbereitet hatte, und fing an, uns zu sagen, dass es nicht möglich sei und als sie sah, dass meine Mutter es nicht tut Deutsch sprechen (sie ist kürzlich nach Deutschland gezogen) wurde sie nur noch unfreundlicher und meinte wir sollten gehen, als wir den Laden verließen, fing meine Schwester an zu weinen, weil sie sich schlecht fühlte und das Gefühl hatte, dass es ihre Schuld war, dass sie ihre Mutter so vor Leuten behandelten. Ich ging zurück in den Laden, um sie zu fragen, warum dieses Verhalten, während wir es vorher getan hatten und wir nie danach gefragt wurden, sagte sie zu mir mit einem frechen Ton, dass ich nur Glück hatte und das wars. So ein ekelhaftes Verhalten gegenüber Kunden und vor kleine Kinder habe ich noch nie in München gesehen, die Frau sollte wirklich darüber nachdenken wie sie mit Kunden und vor allem mit MENSCHEN umgeht!!! Traurig

Wir waren wegen Trauringen im Shop in den Riem Arcaden. Es musste sehr schnell gehen, weil wir nicht länger warten wollten und gerade die Mutter meiner jetzigen Frau aus dem Ausland da war. Am Samstag ausgesucht, Größe rausgesucht und bestellt. Am Dienstag die Bilder mit Handschrift für die Gravur übermittelt und am Donnerstag die Ringe abgeholt. Natürlich hatte das ganze seinen Preis, aber das war für uns ok. Wir wurden direkt von Frau Wieland bedient, super Service, sehr freundlich und zuvorkommend, klasse beraten und uns nicht gedrängt. Sie hat es in so kurzer Zeit fertig gebracht und uns damit sehr sehr glücklich!! Jederzeit wieder!

Keine Empfehlung!!!Dreimal dort gewesen für einen Batteriewechsel und alle drei Mal mit kaputten Uhren heimgegangen.Die erste Uhr war eine Cartier: Man hätte auch von Anfang an sagen können das man Uhren in dieser Preisklasse nicht annimmt. Stattdessen hat man sie aufgemacht versucht den Wechsel zu machen und mir dann wieder geben. Hatte die Uhr dann zum Bucherer gegeben, der hat mir berichtet das etwas kaputt gemacht wurde.Zweite Uhr war eine Armani Uhr: Dort wurde der Batteriewechsel gemacht und plötzlich ging der Sekundenzeiger nicht mehr.Heute habe ich mein Glück nochmal versucht mit einer Uhr von Mercedes: der Batteriewechsel wurde hier auch wieder gemacht und plötzlich ging die Datumsanzeige nicht mehr. Der Kunde vor mir hat ebenfalls seine Uhr vom Batteriewechsel abgeholt und es ging der Sekundenzeiger nicht mehr.

Habe online ein Armband als Geschenk für meinen Mann gekauft. Leider passt dies nicht von der Größe. Also wollte ich es natürlich zurück schicken. Sehr schade. Vor allem dann, wenn man eine Email zur Retoure schickt und keine Antwort bekommt. Auch nicht nach nochmaliger Erinnerungsmail ein paar Wochen später!! Sehr frech!!Die Qualität des Armbands ist wirklich gut. Jedoch die Kundenbetreuung sehr mangelhaft.Ich kann euch auf keinen Fall weiter empfehlen!

Ich bin total begeistert von der Firma Wieland. Ich habe bei Wieland eine höher wertige Uhr im Onlineshop gekauft. Man hat so viele Zahlungsmöglichkeiten, lässt keine Wünsche offen. Einen kostenlosen Gravurservice gibt es auch ....toll !!! Der Kontakt war sehr sehr nett, Bestellbestätigung, Sendungsnummer der DHL, bei Optik Uhren Wieland wird Service groß geschrieben. Der Versand ging recht schnell, ein paar Stunden nach Bestellung war die Uhr schon im Versand. Die Verpackung war super, der Karton kam unbeschädigt an, weil der Karton sehr stabil war. Alles war tadellos. Ich werde sicherlich wieder bei Optik Uhren Wieland bestellen. Mit lieben Grüßen an das Optik Uhren Wieland Team München, aus dem hohen Norden. DANKE!!