Herr Roland Neitzke

Trotz Notfall vom Kind (Fremdkörper im Auge) wurden wir weggeschickt (Öffnung Dienstag von 14.00 bis 16.00) mit der Aussage in 2 Tagen kann ich Ihnen einen Termin geben...Telefonisch kann man kaum jemanden erreichen.

Organisation ist schrecklich. Vorher zu mir am Telefon sagen es wäre möglich ohne Termin, wenn ich vor 12 Uhr in der Praxis erscheine. Mich dann 1,5h warten lassen um mir zu sagen, dass es nochmal 1-2h dauern kann. Da man ja alle nachmittagstermine, wegen Schnee vorverlegen muss. Danke für nichts.

Am liebsten keinen Stern.Ich habe lange überlegt ob ich eine Rezension zu dieser Praxis schreibe.Konkret habe ich in dieser Praxis mit schmerzenden, tränenden Auge am Empfang gestanden nachdem mir an der Arbeit etwas ins Auge geflogen war.Die nette" Dame am Empfang verwies mich auf einen anderen Augenarzt mit dem Hinweis da am Stern ist doch so eine Praxis. Also Hilfsbereitschaft gleich Null. Oder ich könnte warten es dauert mindestens 2 Stunden. Vielleicht wollte oder könnte sie mir nicht besser helfen. Aber der Empfang ist halt das Aushängeschild einer Praxis. Schade."

Nach dem Hinweis, dass man nicht verstehen könne, dass ich während der Coronazeit in die Praxis käme wurde mir gesagt, dass ich zu trockene Augen habe und das auch mein Leben lang anhalten werde. Ich gehe nie wieder in diese Praxis! Meine Augenbeschwerden habe ich noch immer.

Super Behandlung .Angefangen vom Empfang.Bis durch zu den Behandlungen .Sehr freundliches Personal .Genau so hat es meine Frau empfunden.Vor allen das wichtigste - Wir haben uns in allen Schritten unserer Behandlung „ Sehr gut aufgehoben gefühlt „Wir können nurdem ganzen TeamDanke sagen .

Termin am 07.12. um 14:30 bekommen. Stehe vor der Tür und lese, dass Praxis geschlossen ist. Niemand hat mich vorher angerufen. Vielen Dank!

Ich hätte Herrn Roland Neitzke gerne positiv bewertet. Aber man hat ja nicht mal eine Chance einen Termin zu bekommen. Egal wann und wie oft man anruft, es läuft eine Bandansage oder es ist besetzt. Ich habe es eine Stunde lang versucht. Nicht nur Heute. Da fragt man sich warum die Praxis so groß beworben wird wenn potentielle Patienten nicht mal die Chance auf einen Termin haben.

Vom Besuch dieser Praxis kann man nur dringend abraten. Termine sind nicht nur kaum zu bekommen, sie werden dann häufig auch noch kurzfristig abgesagt (oder man steht vor verschlossener Tür). Telefonisch ist die Praxis faktisch nie erreichbar (Bandansage oder besetzt) und auch per Mail (mit einer unverschämt langen Reaktionszeit) bekommt man, wenn überhaupt, nur unzureichende Informationen. Zudem existiert zwischen einer aushilfsweise beschäftigten Ärztin (Hinweis von der Sprechstundenhilfe) und vielen Patient*innen eine irritierend große Sprachbarriere, wodurch ein aufklärendes Patient*innengespräch kaum gewährleistet ist.

Immer wieder ein freundliches Personal. Der Arzt selber ist auch super.