Macatec GmbH

Sehr nettes und fachkundiges Personal. Mir wurde schnell ein Termin gegeben. Bin sehr zufrieden.

Ich hatte ein Dichtungsproblem mit einer La Marzocco GS3. Nach einigen Versuchen, das selber in den Griff zu bekommen, bin ich aber nicht weiter gekommen. Nach einem sehr netten Telefonat mit der Dame im Büro, konnte ich die Maschine am nächsten Tag vorbei bringen. Der Techniker hat mir sogar geholfen, die Maschine in die Werkstatt und wieder zurück zum Auto zu tragen und konnte das Problem in kürzester Zeit beheben.Es gibt Parkplätze direkt vor der Tür und einen Lastenaufzug. In der super ordentlichen Werkstatt steht von Rocket bis Kees van der Westen alles, was den Espressofan begeistert. Kosten: keine, nur Kaffeekasse :-)Insgesamt eine rundum großartige Erfahrung.Kundenservice par excellence.

Auch wenn ich nur eine Haushaltsmaschine habe, wurde mir schnell geholfen. Während ich auf die Maschine wartete, gab es einen Espresso. Das Team ist sehr freundlich. Mir wurde erklärt was an der Maschine gemacht wurde. Die alten Teile wurden mir gezeigt. Meine Maschine bringe ich nächstes Jahr wieder zur Inspektion.

Bester Laden für Kaffeemaschinen und Mühlen. Gerade die Beratung ist spitze. Weiss nicht, wo der mit der ein Sterne Bewertung gewesen ist. Hier kann das nicht gewesen sein. Komme gerne aus Hannover wieder.

Super Service ,super freundlich,nur zu empfehlen !!!!

Achtung! Extrem unprofessionelles Unternehmen! Service -10. Ich würde nie wieder bei Macatec eine Maschine kaufen.

Simonelli 3 Gruppen Siebträger gebraucht gesucht, hier gefunden, telefonisch reserviert und nach 2 Wochen abgeholt. Wie versprochen sehr guter Zustand, revidiert und ist unser neuer Liebling. Immer wieder.Das Lavazza Team Saarlouis.

Schneller Service, fachkundiges Personal

Super Laden!Ich bin mit dem Service von Macatec super zufrieden. Es gibt Parkplätze direkt vor Tür, was einem eine lange Parkplatzsuche und Weites tragen der Maschine erspart. Der Umgang mit dem Kunden ist freundlich und es wird super auf jeden Wunsch eingegangen. Ich wurde während der Reparatur über alle Kosten telefonisch und schriftlich informiert. Als ich meine Maschine wieder abgeholt habe, wurde mir auf Nachfrage, was genau gemacht worden ist, von der Technikerin alles gezeigt und erklärt.Ich werde das nächste mal definitiv wieder dort hin gehen :).

Nachdem schon die zweite Kaffeemaschine kaputtging, brauchte ich jetzt beim Kauf der hoffentlich letzten Kaffeemaschine, endlich die Beratung eines Spezialisten. Ich kann euch absolut weiterempfehlen, mir wurde alles super erklärt und man hat sich sehr viel Zeit für mich genommen. 5 Sterne, Top!