Tommy Hilfiger Store - Schlosspark Center Schwerin

Ich kann nur sagen der Kundenservice ist unterirdisch. In einem Geschäft in dem Preissenkung sollte der Service auch dementsprechend sein. Die Handys der Verkäuferinnen waren halt wichtiger als die Kunden. Ich kaufe da nichts mehr....

Wir haben es heute nun schon zum wiederholten Mal erlebt, dass die Verkäuferinnen anscheinend keine Ambitionen haben Sachen zu verkaufen. Wir wurden weder begrüßt, noch verabschiedet. Leider haben sich die Verkäuferinnen lieber untereinander unterhalten anstatt uns zu beraten. Völlige Ignoranz, schade. Der eine vergebene Stern ist für die tollen Sachen.

Klamotten sind gut, aber das Personal geht gar nicht. Die haben gar kein bock einen zu beraten oder manchmal auch nur anzusehen. Uns wurde gesagt, nachdem wir gefragt hatten ob es ein Produkt das es auf Zalando gibt auch im Laden vorhanden sei, dass wir es doch dort bestellen könnten und sie dann nicht extra nachschauen müssen. So eine unfreundlichkeit war bei uns auch kein Einzelfall.Bei so einem schlechten Personal kann ich dann auch gerne auf einen lokalen Store verzichten und bestelle lieber direkt im Internet.

Die ware hat eine gute Qualität und ist vom Preis her angemessen.Das Verhalten der Verkäufer hat allerdings sehr zu wünschen lassen. Als ich in den laden ging, wurde ich weder begrüßt, noch angesehen. Alle drei anwesenden Verkäufer standen hinter dem kassentresen und redeten miteinander, einer davon hatte sein Handy in Benutzung während ich bezahlte. Ich wurde erst nachdem die Herren ihr Gespräch beendet hatten bedient. Dabei war der Verkäufer recht unfreundlich und wandte sich direkt nachdem ich bezahlt hatte wieder an seinen Kollegen ohne mich zu verabschieden.Da ich selber im Einzelhandel arbeite kann ich verstehen, dass man manchmal genervt oder auch gestresst oder gelangweilt ist. Ist aber ein Kunde im Laden sollte man sich allerdings anders verhalten. Sehr schade und ärgerlich. . .

Nach Corona zeigt sich hier sehr deutlich, warum man besser online einkaufen sollte. Der Mitarbeiter, der sich Filialleiter nennt, sollte mal wieder zu Schulung. Kein Gespür für Kunden und dumme Sprüche inklusive. Preise falsch etikettiert und als an der Kasse daraufhin aufmerksam gemacht wurde, hieß es alles werde teurer. Warum stehen an der Kleidung andere Preise als an der Kasse abgerechnete?? Leider kein Entgegenkommen vom Personal/ Filianleiter. Joar so geht Kundenservice! Selten einen so unfähigen „Filialleiter“ gesehen. Wir waren die einzigen Kunden, fragt euch mal warum?! Wenn ich noch weniger Service möchte gehe ich ins Stadthaus!

Toller Laden, nettes Verkäufer-Team, schöne Bekleidung mit gut 30 % im Sale