Karosserie,-Lackier,- und Servicebetrieb Draebert GbR - Tesla Body Shop

Der Ortsname (Motzen) scheint hier Programm zu sein. Jedenfalls fühlte ich mich für die technische Hilfestellung nach einem unverschuldeten Unfall ordentlich abgezockt und wurde unwirsch angegangen für Kritik.

Freundliche Firma, mein Unfallschaden wurde dort beseitigt. Hat zwar etwas lange gedauert, lag aber wohl mehr am Zulieferer und den Feiertagen Incl. Jahreswechsel. Fragen wurden vom Meister umgehend und kompetent beantwortet bzw man erhielt auch tel. Auskunft über den Reparaturzustand. Meine Erfahrung mit der Werkstatt waren gut. Gern wieder.

Durch meine Versicherung wurde ein Abschleppen organisiert. Trotz, dass es Sonntag und draußen knapp 40°C waren, voller Einsatz. Kompetente und kundenorientierten Hilfe ohne Probleme.

Beispielhafte Werkstatt die eine Empfehlung verdient!.

Aus einer Pannennotlage schickte mir mein Autombilclub fix einen Abschlepper, dieser besah sich den Schaden und hatte schnell eine Diagnose ( defekte Wasser- pumpe). Das Problem, mein Oldi ist bereits ü33 Jahre alt und da gibt es nur wenig Werkstätten die sowas noch reparieren, geschweige denn Ersatzteile besorgen können. Das ginge, sagte er und machte mir ein mündliches Angebot. Schließlich schlug ich zu" und kann nur sagen

Mein Mann und Ich waren unterwegs nach Hause an einem SONNTAG als wir einen Reifenplatzer erlitten und mitten im nirgendwo halten mussten um auf den Pannendienst zu warten.Dieser kam so schnell er konnte und war super freundlich! Er schleppte uns ab und fuhr uns zu seiner Werkstatt. Unterwegs versuchte er schon mit unsrer Versicherung alles zu klären und das bestmöglichste für uns rauszuholen. Leider spielte unsere Versicherung nicht ganz so mit! In der Werkstatt angekommen trafen wir auf den Chef und zusammen versuchten die beiden alles mögliche uns eine weiterfahren zu ermöglichen so das wir nicht die Nacht über irgendwo verbringen müssten bzw. uns selber über die Heimfahrt unseres eigenen PKWs kümmern müssten. Erst suchten Sie überall ob Sie einen passenden Reifen für uns da haben, leider nicht. Schlussendlich konnte der Chef unseren Reifen flicken und wir konnten noch am selben Tag die Heimreise antreten! Das alles an einem SONNTAGABEND (nach 18 Uhr!!).... Wir wurden noch gefragt ob wir etwas für die Weiterreise benötigen!! Super menschliche, freundliche und mega hilfsbereite Behandlung, es wurde uns geholfen soweit es möglich war. Ich bin einfach nur begeistert und würde ich in der Nähe wohnen sofort mein Auto nur noch in diese Werkstatt bringen!!

Sowas erlebt man nicht alle Tage. Unklare Rechnung bekommen (natürlich zu Ungunsten des Kunden) und nachgefragt: Seniorchef (Achtung: Choleriker) & Junior daraufhin schnell in flachem Fahrwasser und ohne schlüssige Argumente (Beweise erst recht nicht), die die Unstimmigkeit erklären könnten. Offenbar hatte ich ins Schwarze getroffen, denn ich wurde in der Folge beleidigt und mir wurden noch höhere Kosten angedroht, falls ich nicht bezahlen würde.

Nach einer Panne auf der Autobahn bei dieser Werkstatt gelandet der abschlepper war sehr freundlich und zuvorkommend, allerdings wo es um einen Kosten Voranschlag ging haben wir einen bekommen über 24.000 € ! Absolute Frechheit ! Teile berechnet die nicht kaputt waren, unteranderem einen neuen Motor der nicht kaputt ist . Nach der Durchsicht unserer Werkstatt neuer Kosten Voranschlag über 5000€ bekommen immernoch viel aber deutlich weniger ! Und alles nur weil sie anscheinend keine Lust hatten unser Auto zu reparieren .

Wir wurden nach einem Reifenplatzer auf der A13 nach einem Pannennotruf von der Werkstatt abgeschleppt und konnten das Auto zur Reparatur abgegeben. Alles lief fix, der Fahrer und die junge Dame in der Werkstatt waren sehr freundlich, wir bekamen sogar noch einen Kaffee, als wir auf unsere Abholung warteten. Sehr empfehlenswert.

Nach dem der Abschleppdienst mir die Weiterfahrt per Taxi organisiert hat, wurde mein Fahrzeug erfolgreich instandgesetzt. Hat zwar etwas gedauert, was aber nicht an der Firma Draebert lag. Vielen Dank für den guten Service.