Škoda Lauf | Feser-Graf

Dennis Özyol hat mich als Autoverkäufer und Berater restlos beeindruckt. Sein umfassendes Fachwissen und seine klare Kommunikation zeugen von seiner Expertise. Er nahm sich Zeit, um meine Bedürfnisse als Kunde zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Vor allem überzeugte er durch seine natürliche und bodenständige Art.Auch das Team am Empfang verdient Anerkennung. Die Mitarbeiterinnen waren stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ihr effizienter Service hat den gesamten Kaufprozess angenehm gestaltet.Ich kann Dennis Özyol als hervorragenden Autoverkäufer und Berater, zusammen mit dem Kompetenten Team am Empfang, und den anderen Beratern/Verkäufern uneingeschränkt empfehlen.Ich bin mehr als nur zufrieden mit meinem neuen Octavia.Schnell, effizient und überaus freundlich.Vielen Dank und auch wenn man es in diesem Fall nicht wünscht..-Auf Bald !

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll, bis mal einer ans Telefon geht dauert es oft schon 20 Minuten. Termine werden meist nicht eingehalten. Schon beim Neuwagenkauf ein Totalversagen von falschen Angaben und keiner Erreichbarkeit. Letztlich haben wir das Auto in Nürnberg gekauft. Da der Reifenwechsel auch doppelt so lange dauert wie bei meinem Reifenhändler (das Auto steht meist erstmal 20 Minuten einfach rum, erster Termin am Morgen) werden wir auch den letzten Kontakt zu diesem Autohaus abbrechen und die Mehrkilometer nach Nürnberg in Kauf nehmen

War am 20.04.2023 zum 2. Mal in diesem Autohaus zum Räder tauschen. Hat alles bestens geklappt - schnelle Erledigung, konnte auf mein Fahrzeug warten - freundliche und kompetente Mitarbeiterin - habe auch gleich einen Termin für die Inspektion ausgemacht - wenn es so bleibt hat dieses Skoda-Autohaus einen neuen Stammkunden gewonnen, nicht nur für den Service sondern auch für meinen nächsten NeukaufWar heute am 20.03.2023 das erste Mal da zwecks Terminvereinbarung. Freundlicher Empfang - zuvorkommende und professionelle Bedienung - wenn mein Termin genauso läuft wäre ich sehr zufrieden

Bin seit vielen Jahren Kunde bei Feser Lauf mit meinem Skoda Rapid. Haben uns letzten Jahr einen Skoda Scala gekauft. Ich kann also den Verkauf und auch den Service mit besten Gewissen weiterempfehlen. Die Mädels sind auch immer sehr nett und zuvorkommend. Der Kaffee mit Keks schmeckt.Danke, Hier fühl ich mich wohl. Weiter so....

War bei dem Autohaus weil ich über die Seite Heycar ein Auto gefunden habe, wurde herzlich empfangen und es wurde gleich nach einen Verkäufer gesucht der mir das Fahrzeug erklären kann und auch sich für mich und meine Fragen Zeit nimmt.Der Verkäufer hat mir kurz das Auto gezeigt, dieses war leider nicht gewaschen und hergerichtet für eine Probefahrt, ok muss sagen es ist ein sehr grosses Autohaus, somit wurde eine Probefahrt mit mir ausgemacht. Diese Probefahrt war auch reibungslos. Es wurde dann noch Online mit den Verkäufer kommuniziert wegen Preis und sonstigen Ermäsigungen, ebenso wollte ich mein Altfahrzeug in Zahlung geben.Leider ist man mir nicht wirklich mit den Preis entgegen gekommen weil das Auto schon unter seinen Preis insserriert worden sei, ebenso fand ich das Angebot für mein Altfahrzeug sehr Frech. Zumal eine Woche nach meinen Besuch bzw. der Preiszusage und Abgabe meines Fahrzeuges, der Preis auf der Seite Heycar nochmals reduziert worden ist. Somit wäre meines erachtens durchaus ein Rabatt möglich gewesen, nur man war nicht gewillt diesen an den Kunden weiter zu geben. Somit hab ich mich nicht wirklich aufgehoben bei den Autohaus gefühlt, ok es kann auch nur ein Einzelfall gewesen sein, jedoch finde ich ein so grosses renoviertes Autohaus sollte schon ein wenig das Gefühl vermitteln das der Kunde gern gesehen ist und das man Ihn mehr abholt.Ebenso verbesserungswürdig wäre es, das man den Kunden anbietet das Fahrzeug zu erklären und eventuell nach Getränken zu Fragen, gehört sich ein wenig zum Service dazu. Aber ist nichts was man nicht verbessern könnte.Hab somit mein Auto nicht bei diesen Autohaus gekauft, jedoch denke ich das es nur ein Einzelfall bei mir war, weil ich denke wenn ich die Anderen Rezessionen mir durchlese, kommt es immer sehr darauf an an welchen Verkäufer man gerät und auch ob dieser viel zu Entscheiden hat oder eben nicht.Vielen dank für die Erfahrungen.

Vor gut zwei Wochen auf Gebrauchtwagensuche begeben und div. Feser Häuser in der Region aufgesucht. Eine objektive Haltung/Kaufabsicht viel zu Beginn schwer - da überwiegend arrogante , teils demotivierte Verkäufer angetroffen.Nicht so in Lauf a.d.Peg. Großes Lob an Hrn. Dennis Özyol/Verkaufsassistenz.freundlich, ehrlich, zuvorkommend, sympathisch und KUNDENORIENTIERT.unkomplizierte Termin- u. Probefahrt vereinbart, faire Verhandlungsbereitschaft. Hier hat nicht nur das Fahrzeug, sondern klar der Mensch überzeugt. Vielen Dank und weiter so. Kaufabschluss am 28.02.23

Ein echtes Hoch an Herrn Özyol, der sich echte Mühe gab und sich sogar am Sonntag hin setzte und Angebote sucht. Einsatzfreudig, freundlich und kompetent. So jemanden habe ich noch nie erlebt. Schade nur das Feser es seinen Verkäufern nicht erlaubt auf das gesamte Programm Zugriff zu haben und verkaufen dürfen

Ich habe bei Feser/Lauf einen Skoda Karmiq gekauft. Bin damit sehr zu frieden. Ich haben mich für den Skoda entschieden auf Grund der kompetenten und freundlichen Beratung von Herrn Wiemann. Alle meine Fragen rund um das Auto sowie Bestellung/Lieferung wurden super schnell beantwortet. Kann mich nur nochmal herzlichst bedanken und werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen.

Eigentlich 0 beziehungsweise Minuspunkte!!! Eine absolute Chaos Firma ³. Unfähig ein gebrauchtes Auto zu verkaufen. Musste mehrere Wochen warten und noch nicht fertig aufbereitet. Keiner hat sich verantwortlich dafür gemacht und wurde nur weggeschickt... das wird Konsequenzen haben...

Wir haben ein Auto da gekauft. Und wir kaufen da auf keinen Fall wieder irgendwas!!Unser Verkäufer war nur zum Vertrag anwesend danach haben wir von dem nichts mehr gehört noch gesehen. Das Auto wurde uns von einen anderen Verkäufer übergeben. Der einiges wieder gut gemacht hat deshalb der 1 Stern!! Unser Verkäufer hat uns eine anschluss Versicherung verkauft und später hatten wir rausgefunden das das Auto bereits eine hat.. Der Wert den er uns berechnet hat war über 600 Euro.Fazit zu dem Verkäufer!! Verkauf und danach is mir Wurscht können die anderen machen!! Ich hoffe für den Verkauf unseres Autos an uns die Provision hat er gespendet den er hat keinen Cent verdient.