Royal Appliance International GmbH

Komisch nach der 2. Aufforderung meine Ware zu schicken, kam diese dann auch. Deshalb 3 Sterne

Habe einen Saugroboter bereits zwei mal Reklamieren müssen. Das ging auch wirklich super unkompliziert. Habe dort angerufen, eine Mail geschrieben und gut ist. Nun ist dieser wieder defekt. Jetzt heißt es diese Firma ist insolvent und ich bleib auf meinen Kosten sitzen, da der neue Servicepartner zwar Garantie und Reparaturen anbietet, aber nicht den Kaufbetrag zurückerstatten kann !!! Echt ne Sauerei ! Da kauft man beim Hersteller selbst und man steht da wie der letzte Depp. Am Telefon ist niemand erreichbar und die Mails gehen zum neuen Service-Partner.

Horrible service. They sent an automatic response to my email basically saying “we cannot help you” and ignore any other emails. They do not answer by phone.

Habe im Dezember einen neues Filterset bestellt. Heute ist es fast 3 Wochen her. Die Ware ist per PayPal bezahlt und ich habe auch schon mindesten 4 Mails gesendet, nur da rührt sich niemand. Habe PayPal Käuferschutz beantragt. Kann wenigstens eine Antwort erwarten. Ich kann bisher diese Fa. nicht empfehlen. Sollte sich dies ändern werde ich meine Bewertung ändern.