Unzer

Informationsauskunft ÜberweisungBezüglich einer genaueren Auskunft eine etwas zurückliegenden Überweisung bin ich mit dem Unternehmen in Verbindung getreten.Nach kurzer Wartezeit und Angabe meiner Vorliegenden Daten, konnten genaue Informationen geleifert werden.Alles war eiwandfrei in diesem Prozess und es gab nichts zu bemängeln.

Wenn es mal wirklich wichtig ist keine Antwort auf Rückrufanfragen und Support während der auf der Webseite angegebenen Öffnungszeiten nicht erreichbar.In unseren fünf Shops funktioniert gerade die Payment-API nicht.So geht das natürlich nicht. Da kann man leider nur ein Stern vergeben.Schade.Update: Am nächsten Tag hat man sich gemeldet. Das ist für einen B2B Shop sicher hinnehmbar, da die Bestellungen tagsüber einlaufen, aber wenn ich einen B2C Shop hätte würde ich mir vorher genau die SLAs ansehen.

One of the most fabulous workspaces in Germany and a super successful fin-tech company in Europe!

Es handelt sich um eine nicht seriös arbeitende Firma. Bei der Rechnungsabwicklung erhält man zunächst nur eine Rechnung. Dann ohne weitere Zahlungsaufforderungen oder Mahnungen eine letzte Mahnung" mit einer unseriösen Mahngebühr von 23 €. Dies ist rechtlich unzulässig. Ich werde in Zukunft jede Firma meiden

Seit 3 Wochen wollen wir eine Rückerstattung einer Bestellung vornehmen. Unser Ansprechpartner ist seit 3 Wochen auch nicht mehr erreichbar. Die Firma wirkt sehr überfordert und ist nicht in der Lage, Probleme zu lösen. Man hängt förmlich in der Luft und muss Kunden vertrösten, die auf die Rückerstattung warten. 14 Tage nach Rückerstattung über das Unzer Backend haben unsere Kunden immer noch kein Geld auf dem Konto. Nicht zu empfehlen

Wir haben unsere Absicht, das Abonnement zu kündigen, weit vor Ablauf der Frist mitgeteilt. Sie haben unseren Wunsch anerkannt und gesagt, wir müssten es schriftlich schicken. Ich habe die Frist um 1 Woche oder so verpasst. Jetzt fordern sie von unserem kleinen Unternehmen 12 Monate Servicegebühr für nichts. Ich habe versucht, die Rechnung zumindest zu senken, aber sie sagten, ich solle besser einen Anwalt einschalten.55122 Mainz

Jemanden zu errreichen ist unmöglich. Der Support kann einem nicht weiterhelfen und die Antworten passen nicht zu den Fragen. Niemand fühlt sich zuständig

normalerweise müsste man für so ein Unternehmen Minus-Sterne vergeben. Diese Firma arbeitet sehr unseriös und haben saftige Mahngebühren. Wo bei ich mir bei diesen Gebühren ob sie rechtens sind. Also Finger weg von allem wo die als Finanzpartner mit im Boot sitzen.

Der Kundenservice des Unternehmens Unzer ist eine absolute Katastrophe und ist mir in meinem langjährigen Geschäftsleben so noch nicht widerfahren.Wir haben hier im Haus Probleme mit einer Verifizierung die Unzer verlangt und benötigen dazu die Hilfe eines Unzer-Mitarbeiters.Unsere wiederholten Bitten per mail, uns zurückzurufen, werden vollständig ignoriert.Seit 3 Stunden versuche ich nun Unzer nonstop telefonisch zu erreichen, doch über die Warteschleife, aus der man nach einigen Minuten geschmissen wird, kommt man auch hier nicht weiter.Die Dienstleistung von Unzer ist absolut mangelhaft!Einen Stern zu vergeben ist schon viel zu viel.

LEIDER MUSS ICH EINEN STERN GEBEN...Richtig schlimmes Unternehmen! Ich habe bei XXXLutz eine Bestellung getätigt, für diese eine Bestellung habe ich geschlagene 4 Rechnungen bekommen und jede Rechnung mit einem anderen Verwendungszweck, dass da Verwirrung entsteht ist ja klar. Entstanden ist daraus, dass Unzer nun keine Ahnung mehr hat was ich wann bezahlt habe und nun schicken Sie mir Mahnung um Mahnung obwohl ich bezahlt habe. Ebenfalls hatte ich laut Rechnung plötzlich eine Bestellung bei Emma getätigt und für diese eine Rechnung bekommen, allerdings habe ich bis heute nie eine Emma Matratze bestellt.Auf keinen Fall weiterzumachen empfehlen, werde nie mehr bei einem Unternehmen bestellen, welche Unzer als Rechnungsstelle hat!