GO! Express & Logistics Bremen GmbH

Ich fahre seid 16.01.20 für GO!. Wie in jede Firma gibt es nun mal positives und negatives zu berichten. Manchmal wünsche ich mir, daß die von der dispo jeder mal die Tour von ihre Fahrer mitfahren sollten. Nette und freundliche Kollegen/in egal ob Lager oder Fahrer/in. Im Grunde habe ich nur ein Teil negativ zu berichten, und das sollten man wirklich zu Herzen nehmen, wenn Kunden uns anfordern, bitte sofort an uns Fahrer/in weiter mitteilen. So spart manche Fahrer/in unnötige fahrerei.

Finger von lassen! Express dauert länger als mit normaler Post!

Vorsicht bei diesem Kurier!!! Wenn mal irgendetwas schief läuft oder beschädigt ankommt, weigern die sich nach Strich und Faden. Bei einem Schaden von 2000,-€ ist man lediglich abgesichert und bekommt max. 76,-€ erstattet. Vorsicht, lest die Bedingungen.

Nicht mal ein stern wert . Kundenservice sehr unfreundlich und respektlos.Habe über Otto etwas bestellt was eigentlich per Hermes kommen sollte.Extra nochmal angerufen der Liefertermin wird per Mail und SMS ein Tag vorher bescheid gegeben.Und was war man wartete auf Nachricht nichts kam .Man kommt nichts ahnend nach Hause und hat eine Zustellung Karte im Postkasten.Bei der Firma angerufen obum neuen Termin zu vereinbaren und als Antwort kam wir liefern nur von 8 bis 12 Uhr und wenn Sie nicht zuhause sind haben Sie Pech und dürfen nicht s bestellen .

Ich bekomme viele Pakete , aber einen so unfreundlichen Zusteller habe ich noch NIE erlebt . Das geht überhaupt nicht !!!Kein Guten Morgen" oder ähnliches

Was ein mega schlechter Versand dauert mega lange und zahlen tut man das doppelte. Nie wieder

Einfach nur unverschämt. Heute hat mich ein Fahrer von euch besucht. Ich sollte doch tatsächlich mein Brief vor ihm öffnen weil er ein Protokoll gesucht hat.(Brief Geheimnis?). Ende vom Lied, es war kein Protokoll enthalten, (wieso sollte auch)und er konnte alle Seiten meines Dokuments durch sehen. Ich empfehle niemanden diesen Laden.Mit dem ihnen gebührenden Respekt.

Habe mit diesem Lieferservice eine Lieferung von Lebendtieren erhalten.Es hat alles absolut perfekt geklappt, der Fahrer fand auf Anhieb das Haus (das schaffen selbst gängige" ab und an nicht...).Weiterhin machte dieser einen extrem netten Eindruck und wusste was er Liefert.Top! Kann ich nur weiter empfehlen!"

Hervorragend. Sehr nett und toller Service.Bekam ein Großes schweres Paket und war beim ersten Zustellversuch leider nicht daheim, habe anschließend eine nette Karte im Briefkasten gehabt, mit Entschuldigung das es nicht erlaubt war beim Nachbarn abzugeben (steht als Anweisung an meiner Haustür) und das hätte nicht jeder Kurier gemacht. Wurde dann angerufen, wann mir die Zustellung passen würde und es wurde ein Kundenfreundlicher Termin gefunden :-) einfach Super. Danke Kurier Nummer 10 (steht zumindest auf der Karte).

Expresslieferung kam nicht an, trotz dass wir zu zweit zu Hause waren, wurde nur eine Karte in den Briefkasten geworfen. Nach 3 Stunden Diskussionen mit dem Kundendienst, wurden wir als Lügner bezeichnet, da man sich nicht vorstellen könne, dass der Fahrer sich die Mühe macht eine Karte auszufüllen aber nicht zu klingeln. Gewartet von 8 bis 14:30, dann zum Briefkasten wo der Zettel drin war. Angeblich um 13:40 da gewesen. Um 14 Uhr allerdings ein Paket durch DHL empfangen, also Klingel funktioniert. Nach ewig langen Diskussionen, dann die Zusicherung das Paket würde Samstag bis 12 Uhr geliefert. Ende vom lied war Werkstatttermin von 11 auf 13 Uhr verschoben, aber doch keine Paketzustellung. Also ohne Ersatzteile zur Werkstatt, ganz super, und von der Werkstatt bestellen lassen für fast das 3fache des Preises.Um 17:15 Uhr tauchte dann der Fahrer auf und wurde dann auch noch patzig, als wir die Annahme verweigerten. Wir haben es dem Fahrer erklärt, da dieser wohl nur als Ersatz eingesprungen ist. Dieser teilte uns mit, er hätte eben erst um 16 Uhr den Auftrag bekommen, dass Paket noch zuzustellen, obwohl wir am Vortag um 15 Uhr mit dem Kundendienst direkt in Potsdam das schon geklärt hatten und uns die Lieferung bis 12 zugesichert wurde. Sorry aber Expressgebühren zahle ich nicht, wenn das Paket erst nicht zugestellt wird, und dann bei der Ersatzlieferung nicht die vereinbarte Zeit eingehalten wird und die Auftragsdaten erst kurz vor Feierabend 24 Stunden später übermittelt werden.Selbst der Auftraggeber ein Ersatzteillieferant, war erbost über das Verhalten von go!.Ist bei uns leider nicht das erste Mal vorgekommen, passiert grundsätzlich wenn wir per Express bestellen. Nun nicht mehr.Durch das Verhalten von GO! haben diese nun einen Kunden weniger und der Auftraggeber ebenfalls. Ich glaube nicht, dass sich der Auftraggeber das lange mit anschaut, wenn ihm die Kunden abspringen, weil die Lieferung nicht klappt.Geht gar nicht sowas, wenn man schon Sonderzahlungen leisten muss für die Lieferung.Bei Trusted sind die Bewertungen auch mehr als schlecht.