B.E.S.T. Haustechnik GmbH

Freundlicher telefonischer Empfang. Service bei uns vor Ort, sehr professionell. Auf Nachfragen wurde man sehr gut aufgeklärt. Waren pünktlich vor Ort und haben den Fehler sehr schnell gefunden.

Von dieser Firma kann ich nur abraten. Der Chef hält sich nicht an die telefonische Vereinbarung, dass der erste Termin kostenlos ist, um zu prüfen welche Arbeiten durchzuführen sind. Er ist nicht in der Lage die seiner Meinung nach erforderlichen Arbeiten und Installationen zu erläutern. Er schürt Ängste, dass das Haus in Brand gerät wenn nicht von ihm empfohlene Dinge installiert werden. Gleichzeitig ist eine Terminabsprache zur Installation nicht möglich. Termine, die mit Büro gemacht wurden, werden kurzfristig wieder abgesagt ohne einen neuen zu vereinbaren. Nach 5 Monaten kommt eine Rechnung, dafür dass nichts gemacht wurde. Telefonische Klärung mit Büro ist nicht möglich.

Telefonisch einen Termin abgemacht indem es hieß, dass der Techniker zwischen 11und 12:30 da sei. Um 13:30 Uhr erneut angerufen und nachgefragt, da sagte man uns, dass der Techniker in Einer Stunde da sei.14:45 Uhr, Techniker war immer noch nicht da, also noch mal angerufen und da sagte man uns, dass es noch bis 16 Uhr dauert, aber nach 16 Uhr auch keiner mehr kommt, weil sie nur bis 16 Uhr arbeiten würden.So wartet man für nix als SelbständigerSehr schlechter Service!

Finger weg. Unverschämt überteuert.Fahrzeugpauschale liegt bei rund 30€ für eine Strecke von 15km. Da kann man schon fast ein Taxi nehmen.Mit der ersten Mahnung kommen schon Gebühren von 10 €. 2. und 3. Mahnungen kamen dann innerhalb von 2 Wochen, damit waren wir schon bei 30€. Ich war im Urlaub und konnte nicht mal drauf reagieren.Monteurstunde liegt bei rund 50€. Es wird großzügig aufgerundet. Obwohl der Monteur nicht länger als 20 Minuten da war, wurde eine ganze Stunde berechnet. Rechnungen kommen sehr verzögert (länger als 1/2 Jahr)Kurz zusammengefasst 1. Fall: knapp über 100€ dafür, dass ein Klempner einen Stopfen rausgedreht neu abgedichtet und reingedreht hat2. Fall, Elektriker: War da, hat sich alles angehört. Hat mit meinem Gerät die Steckdose überprüft, erzählt was alles falsch sein könnte und fertig. Kein Fehler gefunden und auch nichts repariert. Rechnung rund 100€.

Sehr nett und Kompetent , meiner Meinung nach. Ich habe eine Anfrage per Internet gestellt, kurz daruf bekam ich einen Anruf wegen Termin Absprache. Am besagten Termin , war er über pünktlich und hat versucht , uns bei unseren Vorstellungen so gut es geht , zu beraten . Er ist meiner Meinung nach Sachlich und ist auf unsere Wünsche eingegangen , die wir als Kleingarten Verein haben . Wir werden weiterhin im Kontakt bleiben , um unser Anliegen um zu setzten.

-Nach gutem erstem Kontakt eine absolute Katastrophe-Danach wurde 2x versucht die Therme zu reparieren. Ohne Erfolg-Nach diversen Mails, Telefonaten, Kontakt auf der Webseite, 8 Wochen lang, keine Reaktion der Firma-Dann einfach eine Rechnung geschickt (Nach 8 Wochen)Fazit:-Mangel wurde NICHT behoben-Keine Reaktion auf diverse Anfragen meinerseits-ABSOLUT keine Empfehlung

Es wurde Freitags ein Termin für Montags vereinbart.Ich sollte Montags zwischen 09.00 Uhr und 10.00 Uhr einen Anruf erhalten wann der Handwerker genau kommt leider ist dieser nie erfolgt auf Nachfrage um 12.00 Uhr hieß es der Handwerker kommt am späten Mittag als er bis 16.00 Uhr nicht anwesend war rief ich abermals an dann wurde mir mitgeteilt das die Kollegin die mittags arbeitet mich anrufen wollte das heute niemand kommt. Das ist leider nicht geschehen.Die nette Dame am Telefon wollte sich erkundigen und mich zurückrufen als um 17.30 Uhr noch kein Rückruf kam rief ich abermals an die Aussage dann war meine Hinterlegte Telefonnummer wäre nicht vergeben. Komisch da ich ja bereits einen Rückruf am Freitag erhalten habe.Sie versprach mich am kommenden Morgen sofort anzurufen und wie erwartet hat wieder niemand angerufen. Ich habe dann wieder angerufen und mir wurde mitgeteilt das Sie heute auch wieder nicht kommen auf Nachfrage weshalb wurde mir dann mitgeteilt das es wohl um eine zu spät gezahlte Rechnung geht.Ich habe gleich bei meiner Frau nachgefragt Sie hat bestätigt das diese später gezahlt wurde da es über die Versicherung ging.Ich verstehe die Welt nicht mehr.Was ist das für einen Art und Weise.Wir haben Herbst und es ist kalt.

besser geht kaum ! Heizungsproblem , angerufen 30 Minuten war der Service da ,freundlich , Heizung wurde perfekt wieder repariert

ACHTUNG ABZOCKE!!!!!!!Mit einer der unkompetentesten Unternehmen die ich jemals gesehen und erlebt habe, die Details erspare ich uns allen.Kostenvoranschlag 500€ für die Heizkreispumpe - Abrechnung 1300€, obwohl Sie bei mir einen Kurzschluss verursacht haben und somit mehr Aufwand hatten. Nach Rechnung Erhalt wurde Wiederspruch eingelegt, die Firma kommuniziert aber nicht - direkt wurde der Fall ans Inkasso übergeben.Die größte Verarsche die es gibt von mir wird es an die Verbraucherschutzzentrale weitergeben und an die Handelskammer, damit man mal die ganzen Feedbacks mit überprüft so eine Firma darf man nicht auf die bestehen lassen.Wer schlau ist lässt die Finger von denen weg und es geht hier wirklich nicht darum das man verärgert ist, sondern um eine Warnung an die, die eh schon Probleme haben mit Ihrer Heizungsanlage, damit Sie nicht auch noch Finanzielle Probleme haben.Ich hoffe ich kann euch mit meinem Feedback helfen.