Douglas Rostock Kröpeliner Tor

Vor Kunden über andere Kunden lästern die noch im Laden sind geht gar nicht.Standort und laden Top aber das Personal ist super unprofessionell. Da fahre ich lieber weiterhin in den Ostseepark und nehme den kleinen Weg in Kauf.

Zwei Sterne für die Auswahl und die freundliche Kassiererin.Beratung gleich Null, Verkäuferinnen stehen lieber zu zweit oder dritt zusammen und quatschen. Treffen sich zufällig die Blicke, wird weggeguckt und weiter gequatscht.Kein Vergleich zum sehr freundlichen Service im Body Shop.

Absolute Katastrophe! Schlimmer geht’s nicht mehr. Kunde sein wie in einem Horrorfilm, ganz ganz gruselig.Was ich heute erleben durfte, ging einfach zu weit. Mit einem beträchtlichen Warenwert in meinen Händen wurde ich einfach nicht bedient. Vor allen anderen Kunden wurde sich aufgeregt, dass alle Kunden so lange warten müssten. Eine Info wann ein Mitarbeiter Zeit hat, wäre völlig ausreichend gewesen. Nach 20 Minuten habe ich aufgegeben & alles liegen gelassen und habe diesen Douglas verlassen.Beim Ausgang hörte ich wie weiterhin vor anderen Kunden gelästert & sich über diese Situation lautstark echauffiert wurde. Sodass man diese Gemütszustände der Verkäuferinnen noch von weitem gesehen hat.

Den einen Stern gibt es nur, damit ich hier meine Enttäuschung kundtun kann. Ich kann mich der Rezension von Herrn Andreas Schulze Harling von vor drei Jahren nur anschließen, da ich leider die gleiche Erfahrung machen musste. Auch ich wollte mich vor drei Tagen in dieser Filiale professionell schminken lassen. Es war ein Geburtstagsgeschenk! von meiner Tochter. Gebucht war ein Termin (direkt an meinem Geburtstag) für eine halbe Stunde und ein dezentes Alltags-Make-up. Bis sich die Damen einigen konnten, wer diesen Termin denn nun übernimmt, waren gefühlt bereits 10 Minuten vergangen. Schon das war sehr unangenehm und führte unweigerlich zu dem Gefühl durch bloße Anwesenheit zu stören bzw. zu nerven. Die nun zuständige Mitarbeiterin wies mir schlecht gelaunt, wortkarg und ohne jeglichen Blickkontakt einen Platz zu, reinigte alsdann mein Gesicht, um anschließend eine Gesichtscreme aufzutragen. Soweit sogut. Dann reinigte sie sich die Hände und ließ mich ohne ein Wort für weitere 5 Minuten allein. Nach ihrer Rückkehr legte sie los. Ich bekam ein flüssiges Make-up aufgepinselt, dicke dunkle Balken auf meine blassen Augenbrauen gemalt, prächtige bronzefarbene Bäckchen und einen kirschroten Mund, alles ohne großartiges Contouring. Fertig. Zu ihrer Frage Nun

die mitarbeiter sind genauso dumm wie sie aussehen die eine hat meine tasche einfach genommen hätte der am liebsten ein ding gezogen

Ja, die Auswahl ist wie in jedem Douglas vollkommen ausreichend. Das passt soweit. ABER, die Mitarbeiterin welche mich bediente kam mir etwas unmotiviert vor. Sie hat mir zwar einige Düfte vorgestellt, aber eher „gezwungen“ und nicht aus Passion. Lächeln ist offenbar nicht mehr so in Mode wie es mal war. Schlussendlich habe ich das gewünschte Parfum in einer anderen Filiale erworben. Dort waren die Mitarbeiter bei weitem zuvorkommender und um Längen freundlicher. Wer was was er möchte kann hier das passende finden. Wer eine aufmerksame Beratung dabei sucht, der ist hier falsch.

Bei der Frage nach einer bestimmten Bodycreme fühlte ich mich sehr unwohl und hatte das Gefühl zu stören. Die Kollegin zeigte kein Interesse mir behilflich zu sein. Also bin ich gegangen.

Wir( ich und meine Mutter) waren heute in der Filiale um eine bestimmte Creme zu kaufen.Die Verkäuferin mit den kurzen braun/schwarzem Haar ist sehr freundlich ! Sie ist umsichtig, berät so wie es gewünscht wird und nimmt sich Zeit für die Kunden. Wirklich schön, dass es solche Menschen mit Herzblut bei der Arbeit gibt.Meiner Mutter ist sie wiederholt positiv aufgefallen.Danke an diese tolle Frau!

Obwohl an dem Preisschild eine anderer Preisklasse, musste ich eine ganz andere Summe an der Kasse bezahlen. Auf meiner Nachfrage bekam ich nur eine unfreundliche Antwort Ja die Kollegen sind wohl mit den Preisen nicht hinterhergekommen." Keine Entschuldigung

Extrem schlechter Service! In dieser Filiale werde ich definitiv nichts mehr kaufen!!!! Allen voran die Verkäuferin mit den kurzen, dunkelbraunen Haaren und übertriebener Solarium Bräune ( ca 55 bis 60 Jahre alt) der Laden war wie gewohnt voll mit Kunden und es waren nach meinen empfinden auch eine ausreichende Anzahl an Verkäuferinnen im Dienst, um die kaufinwilligen Kunden zu beraten, aber die sehr stark gebräunte Verkäuferin hatte nichts besseres zu tun, als sich mit zwei weiteren Verkäuferin zu unterhalten... Ich war auf der Suche nach einer Bodylotion von Dior für meine Schwägerin und wollte diese eben genannte Verkäuferin um Hilfe bitte, da ich das Produkt nicht finden konnte. Als ich auf die drei Verkäuferin zu ging, war schon direkt zu erkennen, dass diese sich in ein intensiven Privatgespräch befinden und als ich diese Verkäuferinnen dann höflich angesprochen habe und nach dem Produktvon Dior fragte, wurde mir mit einem saloppen und sehr genervten Wink in eine andere Ecke des Ladens, der Weg zum Produkt gezeigt.... Nur befand sich das Dior Produkt gar nicht in der gezeigten Ecke und ich hatte sehr stark den Eindruck, dass die dunkelhaarige, Solarium gebräunte Verkäuferin nicht bei ihrer privaten Unterhaltung mit den Kolleginnen gestört werden möchte. Naja also suchte ich das Produkt selber im Laden und bin dann irgendwann (10 min später)auch endlich fündig geworden.Dann war ich natürlich auf dem Weg zur Kasse um die Bodylotion und noch drei andere Produkte, die ich im Laden entdeckt habe zu bezahlen. An der Kasse war eine wirklich sehr motivierte Verkäuferin, die versuchte, mit der hohen Anzahl an Kunden fertig zu werden, bzw diese schnellstmöglich abzukassieren, aber für sie alleine war es in diesem Moment einfach zu viel. Und in Verlängerung zu dieser fleißigen Kassiererin, sah man immernoch die drei anderen Verkäuferin, die immernoch völlig unbeeindruckt von der großen Anzahl an wartenden Kunden im Kassenbereich, ihr Privatgespräch rege weiter fortführen! Also habe ich die dunkelhaarige, übertrieben Solarium gebräunte Verkäuferin nochmal höflich angesprochen und habe sie gefragt, ob die Möglichkeit besteht, eine zweite Kasse aufzumachen, da ja eine erhebliche Anzahl von Kunden sich im Kassenbereich und auch drumherum stauten... Und sie erwiderte daraufhin, in einen sehr abwertenden Ton, dass ich mal nicht übertreiben sollte und dass die Kunden auch ruhig warten könnten, bis sie dann abkassiert werden. Daraufhin habe ich und auch zwei weitere Kunden unsere zuvor ausgewählten Produkte abgelegt und sind ohne zu diese zu kaufen, aus der Filiale gegangen!Diese von mir beschriebenen Verkäuferin hat definitiv den Job verfehlt und ist betriebsschädigend!Sie ist arrogant, selbstgefällig und sehr faul...Ich bin schon öfter in dieser Filiale zum einkaufen gewesen und fast jedes Mal, ist mit diese dunkelhaarige, Solarium gebräunte Verkäuferin negativ aufgefallen, aber diesmal hat sie übertrieben und ich werde diese Filiale definitiv nicht mehr betreten!!! Ichbhabe die Produkte letztendlich online, bei nontino bestellt!