Sauberland Textilreinigung Gensingen Bingen

Bei der Abgabe lief alles reibungslos. Eine nette Dame hat mir den Preis mitgeteilt und mich darauf aufmerksam gemacht, dass wohl nicht alle Flecken raus gehen werden, aber der Bezug Porenrein sein wird. Bei dem vereinbarten Preis, konnte ich damit leben. Bezahlung erfolgte per Vorkasse, Abholung nach einer Woche. Soweit so gut. Heute habe ich den Matratzenbezug abgeholt und mir wurde mitgeteilt, dass ich (mehr als 50% des bereits gezahlten Betrags) nachzahlen müsse, da sich die Kollegin beim Preis vertan hätte. Das wär jetzt halt so, quasi Pech gehabt. Bei einem Fehler des Unternehmens, würde ich unter Kundenfreundlichkeit, zumindest einen Kompromiss erwarten, zumal ich bei dem neuen Preis den Überzug nicht abgegeben hätte. Zu Hause ausgepackt roch dieser eher nach Plastik, vom Einpackmaterial, statt nach frischer Wäsche. Augenscheinlich wurde dieser auch etwas sauberer, aber doch schlechter als erwartet. Zudem kommt, dass zwei Beschädigungen an dem Überzug sind, die vorher nicht da waren. Da mir der Aufwand nicht Wert ist, mich dem Unternehmen zu streiten, wenigstens diese Bewertung und die Warnung, die Rezessionen ernst zu nehmen.

Also…wo soll ich anfangen. Mein Hochzeitskleid zu reinigen hat 200€ gekostet! Beim abholen habe ich also alles kontrolliert. Flecken am unteren Rand noch zu sehen, sowie der untere Rand komplett dunkel noch. Selbst auf den Hinweis, dass es nicht sauber sei mussten wir uns anhören „geht halt nicht besser“ & „für 200€ bekommt man ja kein neues Kleid“ (was auch immer das mit reinigen zu tun hat!). Dann sagte ich „für 200€ kann ich erwarten, dass es sauber ist…hier komme ich lieber nicht mehr hin.“ die Antwort darauf war: „war die Hochzeit schon? Wenn ja, warum lässt man es dann reinigen.“ unfreundlicher gehts kaum! Ich bin so stink wütend über den Umgang mit Kunden & vor allem mit meinem tollen Kleid. Da hätte ich es selbst besser machen können zuhause für 0€! Absolute Katastrophe. Hinzufügen möchte ich, dass meine Tante dort 20 Jahre gearbeitet hat bis vor 10 Jahren etwa.

Bin jahrelanger Kunde und bringe alles in diese Wäscherei. Es wurde ein Olymp Hemd von mir verschluckt. Habe meine Kontaktdaten hinterlassen, mit dem Hinweis, kein Stress. Möchte nur ein Entgegenkommen. Das Hemd hatte 60 € gekostet. Weil ich warscheinlich nicht direkt ein Fass" aufgemacht habe

Heute um 17.55 h bin ich am Serviceschalter der Reinigung eingetroffen. Sie schließt um 18.00 h. Ich bin extra aus Bingen Stadtmitte gekommen, da ich eine neue, nähere Reinigung ausprobieren wollte. Zuvor, also die letzten 10 Jahre, war ich Kundin in Wiesbaden im Äppelallee Center und immer extrem zufrieden.Ich hatte 8 Teile gesammelt, gemischt Hosen Jacketts usw. also eigentlich ein guter Umsatz für das Unternehmen.Als die Dame am Counter mich wahrgenommen hat, war sie sehr unfreundlich und sagte in harschem Ton legen sie da hin

Ich bin sehr sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Reinigung. Ich habe 2 Brautkleider mit schwerem Gewicht reinigen lassen, wirklich top! Auch Hemden und Blusen immer super. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, vor allem der Chef.Dankeschön :)

Ich gebe hier hin und wieder mal etwas zum Reinigen ab und hatte bis jetzt noch nie einen Grund zur Beschwerde.

Ich komme ab & zu vorbei und bringe Verschiedenste Kleidung zum reinigen. Mal Hemden und Anzugshosen, aber auch stark verschmutze Jacken, Kleider, usw. Es hat immer alles gut geklappt und bei manchen Flecken braucht man halt auch keine Wunder erwarten denke ich. Aber das was raus geht wird auch so gut es geht versucht zu bearbeiten. Das finde ich gut!

Freundlicher Service, Kleidung ist sehr gut gereinigt und gebügelt, Preise über Rabattkarte in Ordnung und fair, aber nicht sehr günstig. Aktuell wegen Corona recht eingeschränkte Öffnungszeiten (etwas schwierig für berufstätige Kunden, wenn man den Samstag vermeiden möchte)

Warem um 18.55 Uhr da und wollten unsere Hemden abholen, war schon zu, troz Öffnungszeiten bis 19 Uhr! Wurden auch schon mehrfach angepfiffen, das wir nicht kurz vor Ladenschluss zu kommen haben, da sie gleich Feierabend haben. Kundenservice hier gleich null!!Ein Stern ist noch zu viel, Kundenfreundlichkeit gibt es hier nicht!!!!!